この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
チェックインが難しかったとの事、ご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。
当施設ではセルフチェックインのシステムを取り入れております。
より分かりやすいご案内ができるよう、チェックイン方法に関するマニュアル動画を作成し、事前にゲスト様にご送付させて頂くような体制に変更いたしました。
また、清掃に関しても至らない点があり大変申し訳ありません。
同様の事が起きないよう、より入念にしっかりと清掃を実施させて頂きます。

改めまして、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。