この度は、ホテルソレイユを再度に亘りご利用くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、楽しみになされていたご朝食では大変ご不快な思いを抱かせてしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。

コロナ感染対策の一環として、状況に応じてはご朝食をプレートにてご提供させていただく場合がございます。その際のフロントでの事前案内、また朝食スタッフの細やかな心配りが行き届いていなかったことを真摯に受け止め今後の大きな課題とし、加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。すべて支配人である私の指導の拙さによるものと痛感するとともに大変心苦しく存じております。

皆さまのご期待を裏切らぬよう、もちろんプレートであったとしても、当館の看板メニューでもある海鮮のっけ盛丼、洋食パンのご用意を切らすことなく、和洋バイキングに劣らぬ豊富なメニューを意識し真心込めたご朝食をご提供してまいります。

この度、ホテルソレイユは、BBHホテルグループオリジナル仕様の最高級マットレスを導入。シングル・ダブルルーム全室を150幅ゆったりサイズのベッドへ入替え、よりお寛ぎ頂ける空間へとリニューアル致しました。
またいわきへお立ち寄りの際には、是非是非、当館へと足を運んでいただければ幸甚に存じます。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルソレイユ　支配人　山田


～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪～