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ホテル ソレイユ（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-01-05 16:17:56
スパ＆サウナ ホテル日立プラザ（ＢＢＨホテルグループ）（茨城県）
4.0
投稿日：2023-01-05 16:09:07
4.0
投稿日：2021-09-27 23:54:43
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
やまよ5545さんの ホテル ソレイユ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
孫のお誕生日旅行でハワイアンズに行く為に、初めて利用させて頂きました。
事前にバースデーケーキの用意をお願いしたところ、快く引き受けて下さり孫も大変喜んでおりました。紙皿やフォーク等も用意して頂けたら良かったかなと思います。
部屋は子供と孫と私達夫婦で3部屋でしたが、お風呂とトイレ別と思っていたのがユニットバスだったのは残念でした。
孫達の部屋はエキストラベッドを入れた部屋で思ったより狭く感じました。
ウェルカムドリンクサービスは皆喜んでいましたが、ビール党の私はビールが無いのは残念でした。
朝食は、お部屋にテイクアウト出来たのは小さな子供がいたので周りに迷惑をかけることなくお部屋でゆっくり食べれたのは良かったです。
スタッフの方、特にフロントの方の対応は親切で丁寧な言葉遣いにInからOutまで気持ち良かったです。
また是非利用したいと思うホテルです。
有難うございました。
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この度はホテルソレイユをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。まず、お返事が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
従業員の接客についてお褒めのお言葉を頂戴することができ光栄です。今後も、このお言葉に恥じることのなきよう、日々努力してまいります。
今回ご利用頂いたお部屋ツインのお部屋でございます。当ホテルのツインタイプですとユニットバスの構造でございます。また、DXツインは40平米の部屋もございますので次回当ホテルご利用の場
所お勧めでございます。
「また利用したい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。
これからも、皆様にご満足いただけるようサービスの向上と居心地の良いホテルづくりに努めて参りますので、またいわきにお越しの際には是非、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルソレイユ フロント ピトビ
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪～