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ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:620件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.02
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.31
  • 食事4.16

サービス3

投稿者さんの ホテル ソレイユ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022-06-27 15:19:35

22時頃に部屋に帰り、テレビを見ようと電源をつけると故障しており、フロントに電話して対応してもらうも、結局なおらず…。
23時過ぎており、上の者が来たら対応しますと言われても、24時過ぎますよね?
結局担当者からのすみません。だけで、翌日上の者からの一言も無し。
伝わってるのかどうかも分からない。
風呂もカビ臭い、モーニングも密な空間と他も低評価に感じました。

よかったところとしては、
ウェルカムドリンクのアルコールとチェック時の対応、立地です。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ140店舗記念】スタンダードプラン♪≪無料朝食≫全室Wi-Fi&加湿空気清浄機完備★
ご利用のお部屋
【■ダブル/喫煙/ユニットバス★150cm幅ワイドベッド!★】