この度はホテルソレイユにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、重ね重ね御礼申し上げます。
フロントスタッフの業務は、ご宿泊いただくお客様が、安心して快適に、さらには楽しいご旅行の中で、安らぎのひと時を提供できるよう対応することでございます。
ホテルソレイユスタッフ皆が、お客様を第一に考え行動しております。
その点をお褒め頂き、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

当館の築年数は古く、やはり新築ホテルのようなきらびやかさはございませんが、昨今のビジネスホテルとは違い、客室の広さは十分にございます。
一番狭いシングルのお部屋でも、14平米、ベッドサイズは幅150センチと、お二人でもご利用頂ける広さとなっております。
お客様にお選び頂きましたお部屋は20平米のツインのお部屋ですので、さらに広々となっております。ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子に、スタッフ一同、ほっといたしました。
この他にも16平米、バス・トイレが別のデラックスシングルやダブルのお部屋もご用意ございますので、次回ご来館の際にはご検討くださいませ。
今後も、お忙しい毎日から解放され、ゆったりと安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指し、日々精進してまいります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルソレイユ　フロント　柳内
♪朝から豪快に海鮮のっけ盛丼を堪能できる♪
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルソレイユにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、重ね重ね御礼申し上げます。
フロントスタッフの業務は、ご宿泊いただくお客様が、安心して快適に、さらには楽しいご旅行の中で、安らぎのひと時を提供できるよう対応することでございます。
ホテルソレイユスタッフ皆が、お客様を第一に考え行動しております。
その点をお褒め頂き、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

朝食に関しましても、お褒めのお言葉をいただき、重ね重ね御礼申し上げます。
無料朝食バイキングの看板メニュー、海鮮6種のっけ盛り丼は、提供開始より4年目になりまして、長らく皆様方よりご好評を賜っております。
お好きな具材を存分にのせて、豪快にのっけ盛りを楽しんでいただけたのなら幸いでございます。
次回ご宿泊いただく際にも、皆様が楽しみになる朝食をご用意してお待ちしております。
ほかメニューも和洋バランスよく取り揃えております。お客様のお好みに合わせてお食事をお楽しみ頂けますよう、なお一層の努力をさせて参ります。
今後とも、ご家族皆が笑顔でご宿泊いただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
ホテルソレイユ　フロント　柳内
♪朝から豪快に海鮮のっけ盛丼を堪能できる♪
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルソレイユにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、重ね重ね御礼申し上げます。
海鮮丼は、当館自慢の朝食の一品となっており、お客様皆様より好評を得ております。
お好きな具をたくさんのせて、豪快にのっけ盛をお楽しみいただけましたでしょうか？
いわき市内でも海に近く、地元出身の朝食スタッフの厳しい目で素材を確認し、お客様へ提供しております。
いわき市平のビジネスホテルでは、ホテルソレイユでしか楽しむことができないサービスですので、次回ご宿泊の際にも、ぜひ豪快にのっけ盛丼をお楽しみください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルソレイユ　フロント　柳内
♪朝から豪快に海鮮のっけ盛丼を堪能できる♪
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルソレイユにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、私もほっといたしました。

当館の客室は、いわき市内のビジネスホテルの中でも1、2を争う広さを誇っております。
ご家族でお過ごしのお客様でもゆったりと過ごせるお部屋を多数ご用意しておりますので、
またいわき市内を訪れる際にはぜひソレイユへお越しくださいませ。

スタッフ一同、皆様の明るい笑顔にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルソレイユ　フロント　北郷
♪朝から豪快に海鮮のっけ盛丼を堪能できる♪
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルソレイユにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、重ね重ね御礼申し上げます。

海鮮丼は、当館自慢の朝食の一品となっており、お客様皆様より好評を得ております。
お好きな具をたくさんのせて、豪快にのっけ盛をお楽しみいただけましたでしょうか？
いわき市内でも海に近く、地元出身の朝食スタッフの厳しい目で素材を確認し、お客様へ提供しております。
いわき市平のビジネスホテルでは、ホテルソレイユでしか楽しむことができないサービスですので、次回ご宿泊の際にも、ぜひ豪快にのっけ盛丼をお楽しみください。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルソレイユ　フロント　北郷
♪朝から豪快に海鮮のっけ盛丼を堪能できる♪
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルソレイユにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食が混雑し、お客様には大変ご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。
コロナ感染対策を徹底しながら朝食バイキングを行っておりますため、座席数も減らし、ご利用人数の制限もしております。
その中で、容器にお詰めいただき、ご理解・ご協力いただけましたこと、本当にありがとうございました。
皆様のご協力があり、感染対策も取れ、安全にご宿泊いただけるホテルとなります。
お客様の行動の一つ一つが、感染拡大を防止し、コロナ禍でも旅行を楽しめることへとつながります。

まだまだコロナ感染に関しましては油断のできない状況ではございますが、ほんのひと時でも安らぎと楽しみを提供できるホテルであるよう、
一層精進してまいります。

またいわきを訪れる際には、ぜひホテルソレイユへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。



ホテルソレイユ　フロント　北郷
♪朝から豪快に海鮮のっけ盛丼を堪能できる♪
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルソレイユにご宿泊いただき誠にありがとうございます。


お客様へご不便をおかけしたにもかかわらず、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただき、重ね重ね御礼申し上げます。

当館、築年数が古く、設備面でのメンテナンスは多く行っているものの、新築のホテルに比べると、ご不便な点が多くございます。
その分、フロントスタッフへの教育には力を入れております。
お客様一人一人に寄り添い、常にお客様目線に立った接客ができるよう、皆が切磋琢磨しております。
安心してお寛ぎいただけるように、
お客様が快適にお過ごしいただけるように、
それがフロントスタッフの一番の業務でございます。

次回ご宿泊いただいく際には、さらにお客様の満足のいくホテルとなるよう、
スタッフ一同、接客に力を入れ、勉強してまいります。
またのご利用、お待ち申し上げております。

ホテルソレイユ　フロント　北郷
♪朝から豪快に海鮮のっけ盛丼を堪能できる♪
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルソレイユにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

まず、お部屋の臭いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
喫煙のお部屋ですと、機材で消臭いたしましても残る場合がございます。毎日、清掃スタッフにて消臭はしておりますが、お客様へご迷惑をおかけする事態となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

そのような不快な場面があったにもかかわらず。数々のお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、海鮮丼をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
いわき市内のビジネスホテルは数あれど、朝から海鮮のっけ盛りを楽しめるビジネスホテルはホテルソレイユのみとなっております。
お客様のお好みの具をお好きなだけのせて、豪快に楽しんでいただけたのなら幸いでございます。

近隣グループホテルにて大浴場を利用できるのも、BBHホテルグループならではのサービスでございます。いわき市内でも6店舗あり、平地区では4店舗ございます。
それぞれ、広さや朝食に違いもございますため、皆様、グループホテル内で今度は違うホテルにう泊まろうと楽しんでご予約いただいております。

その中でも海鮮のっけ盛り丼・客室の広さは、ホテルソレイユの特色の一つとなっております。

次回ご宿泊いただく際にも、ぜひホテルソレイユへご宿泊くださいませ。
お客様対応NO.1のホテルを目指し、スタッフ一同、日々精進してまいります。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルソレイユ　フロント　北郷
♪朝から豪快に海鮮のっけ盛丼を堪能できる♪
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルソレイユにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、重ね重ね御礼申し上げます。
フロントスタッフの業務は、ご宿泊いただくお客様が、安心して快適に、さらには楽しいご旅行の中で、安らぎのひと時を提供できるよう対応することでございます。
ホテルソレイユスタッフ皆が、お客様を第一に考え行動しております。
その点をお褒め頂き、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
朝食の海鮮丼もお楽しみいただけたご様子で、朝食スタッフも喜んでおりました。
海鮮のっけ盛丼は当館一番人気ですので、お客様が皆様楽しめる様、ご用意しております。
ぜひ次回ご宿泊いただく際にも、お楽しみくださいませ。
喫煙でご予約いただいたお客様でも備考欄にご要望いただければ出来る限りの消臭対応をさせていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
ホテルソレイユ　フロント　柳内
♪朝から豪快に海鮮のっけ盛丼を堪能できる♪
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルソレイユにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の築年数は古く、やはり新築ホテルのようなきらびやかさはございませんが、昨今のビジネスホテルとは違い、客室の広さは十分にございます。
お客様にお選びいただきましたシングルのお部屋でも、14平米、ベッドサイズは幅150センチと、お二人でもご利用いただける広さとなっております。
この他にも16平米、バス・トイレが別のデラックスシングルやダブル、20平米のツインのお部屋もございますので、次回ご来館の際にはご検討くださいませ。
今後も、お忙しい毎日から解放され、ゆったりと安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指し、日々精進してまいります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルソレイユ　フロント　柳内
♪朝から豪快に海鮮のっけ盛丼を堪能できる♪
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルソレイユをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中から当館を選んで頂き重ねてお礼申し上げます。

ご朝食時間に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
朝食時間の予約に関して貴重なご意見を賜り、今後の検討材料とさせて頂きます。

まだまだ至らないところもございますが、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、
より良いホテルとなるようスタッフ一同精進してまいります。

またのご利用を切にお待ちしております。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。

ホテルソレイユ　フロント　ピトビ
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

本来は私共の仕事なのですが、的確で分かりやすいご解説を作成頂きまして大変恐縮でございます。当方のサービスを丁寧に拾って頂き、一つ一つの業務に対してやりがいを感じさせて頂きました。たいへん嬉しく存じます。

受付時に朝食ご利用時のお願いに関するアナウンス、会場スタッフによる意識的な管理を行い、感染防止対策に当たっております。
しかし、今回ご指摘のケースのように巡回の合間又は繁忙時に起こりえる事態が発生してしまった点は大いに反省すべく認識させて頂きました。
防止策として、より強い注意喚起、および何らかの制限を設ける事での安全確保を検討して参りたいと存じます。
スタッフにおいても、感染防止に対する意識共有を再度、徹底して参ります。

ホテルソレイユ　フロント　日野
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルソレイユをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中から当館を選んで頂き重ねてお礼申し上げます。

当館はビジネスホテルとしては比較的広めのお部屋になっております。シングル・ダブルタイプは14～18平米、ツインタイプは20平米、DXツインは40平米と広々とした間取りになっております。

また、駅前からは徒歩5分という立地が功を奏して、落ち着いた静かな雰囲気の中でご利用頂けるかと思います。

「また利用したい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。
これからも、皆様にご満足いただけるようサービスの向上と居心地の良いホテルづくりに努めて参りますので、またいわきにお越しの際には是非、当ホテルをご利用下さいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルソレイユ　フロント　ピトビ
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度は、ホテルソレイユをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。

朝食については、当館としては最も注力している点であり、お褒めに預かり大変光栄に存じます。
また、お客様がご利用されましたお風呂とトイレが別となっているダブルルームは、大変ご好評を頂いております人気のお部屋となっておりますので、またご利用下さいませ。

次回お越しの際も、お客様のご滞在が快適なものとなるよう、スタッフ一同、奮励努力して参ります。
この度は貴重なご意見・ご投稿をありがとうございました。
またお越し頂けることを、心よりお待ち申し上げております。
～全国140店舗展開中のBBHホテルグループ～
種類豊富なウェルカムドリンクでおもてなし致します。
【フロント　柳内】