この度はホテルソレイユをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中から当館を選んで頂き重ねてお礼申し上げます。

ご朝食時間に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
朝食時間の予約に関して貴重なご意見を賜り、今後の検討材料とさせて頂きます。

まだまだ至らないところもございますが、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、
より良いホテルとなるようスタッフ一同精進してまいります。

またのご利用を切にお待ちしております。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。

ホテルソレイユ　フロント　ピトビ
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度は当ホテルのご利用誠に有難う御座います。スタッフに対しての温かいご評価を頂き誠に有難うございます。これを励みにより一層精進してまいります。
またお部屋の件につきましてはお客様のご希望に応えられず大変申し訳御座いませんでした。
基本的には１４平米シングルルームとツインルームはユニットタイプのお部屋になっております。
ツインルームにはトイレとお風呂が別々のお部屋も御座いますが、お客様のご希望に副えない場合が御座います。御了承頂ければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。御投稿有難う御座いました。

この度はホテルソレイユにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お返事が大変遅くなってしまい、深くお詫び申し上げます
ハワイアンズはお楽しみ頂けましたか？いわきを満喫して頂ければ幸いでございます。
更にお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変うれしく思います。お客様が快適に過ごしていただけるような空間を提供させていただければと存じます。その為に益々サービスの向上、スタッフの教育を行ってまいります。
またの機会がございましたら、是非とも当館をご利用ください。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルソレイユ　フロント　ピトビ
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルソレイユをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お返事が大変遅くなりました事を深くお詫び申し上げます。
今回ご利用頂いたプランは通常のシングルルームに簡易ベッドを追加しての格安プランとなっております。少しでもお安く、お気軽にご利用頂ければとの思いから作成したプランでしたが、手狭感をかんじせせてしまう結果となってしまい、申し訳ございません。
部屋内の家具の配置や、フロントにおけるご案内、アメニティの利用法など、何かしらの知恵をしぼり、快適さを感じて頂けるようなプランにして参りたい所存でございます。
なんと言っても価格重視のプランではございますが、頂いた貴重なご意見を念頭に、日々スタッフ一同で工夫を凝らしてまいります。
この度のご利用誠にありがとうございました。

ビジネスホテルなのに、
広いお部屋と朝食が大好評！
ホテルソレイユ　フロント　日野
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルソレイユへご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご朝食につきましては、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。当ホテルの目玉としております「海鮮のっけ盛丼」ですが、やはり生ものを管理するうえで、衛生面・品質保持には厳しい指導のもと十分に神経を払ってきたつもりでございました。ゆえに、この度のお客様からのご指摘を真摯に受け止め、すぐに改善へ向けて朝食スタッフ含めより綿密に話し合いを行う事が出来ました。是非、次回は、お客様のご期待を損なわぬようにと努力を重ねているスタッフの姿を見ていただければ幸いに存じます。今後も、いわき市内全６店舗のＢＢＨグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき深く感謝申し上げるとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルソレイユ　　　支配人　山田
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

　この度は数あるお宿様の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
　お客様にごゆっくりお寛ぎいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
　ご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
延長コードは貸出品案内リストにも記載しておりますが、フロントにて貸出しております。何かご入用の際はお気軽にお問い合わせください。
　お客様のお言葉で改めて気付くこともございます。快適な空間をご提供出来るよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
　スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ホテルソレイユ　遠藤
～全国120店舗展開中のBBH
　　
　

この度は当ホテルの御利用誠に有り難う御座います。お客様にリーズナブルな料金で快適な空間をご提供出来た事、大変嬉しく思います。人気のハワイアンズチケット付きカップルプランはこれからもリーズナブルな価格にてご提供させて頂きたいと思います。また、御指摘頂いた点は十分参考にさせて頂き今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見を有り難う御座います。
またの御利用をお待ちしております。御投稿有難う御座いました

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難う御座います。スタッフへの御評価頂き大変光栄に思います。今後もお客様に喜ばれるよう努力して参ります。また隣の部屋からの声漏れにつきましては誠に申し訳御座いませんでした。早急に善後策を講じて参ります。今後とも宜しくお願い申し上げます。
またの御利用をお待ちしております。御投稿有難う御座いました。

スタッフの対応が良く、気持ちよく過ごしていただけたこと大変嬉しい限りでございます。
当ホテルではお客様のご満足度向上のためにスタッフ教育に力を入れており、
心地の良い空間とともに、丁寧なサービスを心掛けております。
ご滞在中のお困りごとやご要望にも迅速にご対応させていただくよう、スタッフ一同努めてまいります。
快適な時間を過ごしていただけたこと、とても嬉しく思います。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
【ホテルソレイユ　フロント　佐藤】

この度はホテルソレイユをご利用いただき誠にありがとうございます。
温水に関するご指摘ですが、循環機の構造上の都合上、外気温および機器の待機状態から本稼働へ移行する際のタイムラグ等の影響により一時的に遅延が生じたものと推察されます。
以降は、上記条件の生じる可能性のある場合には、暖機運転開始時間を早める等の対策を講じて参ります。
ご不便をおかけしましたが、ご利用者様の快適な滞在を提供できますよう、従業員一同、出来得る限りの工夫と努力を以ってお迎えして参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございます。

ホテルソレイユ　フロント　日野
♪朝から豪快に海鮮のっけ盛丼を堪能できる♪
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルソレイユにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくいわき市内数あるホテルの中からホテルソレイユをお選びいただきましたのに、お部屋のドアに関しましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

東北大震災のあとより、大小あれど頻繁に地震がありましたため、ドアが若干ゆがんでしまった箇所がございます。設備担当業者と相談しながら直せる箇所を直し続けている次第でございます。
至らぬ箇所があり、ご迷惑をおかけいたしました。
今後も営業を続けながら改善してまいります。

お客様のお言葉の一つ一つが、ホテルソレイユをより良いホテルへと導きます。
今後もお気づきの点がございましたら、フロントスタッフにお声掛けくださいませ。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルソレイユ　フロント　北郷
♪朝から豪快に海鮮のっけ盛丼を堪能できる♪
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～