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ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニのクチコミ・お客さまの声
総合5
とにかくスタッフの皆様があたたかく充実したステイになりました。楽天のスーパーセールでのお部屋のアップグレードによるオーシャンビューはとても美しかったです。またクレジットもついてきて、お土産やハレクラニベーカリー、朝食として利用ができ大変満足でした。ただ事前にメールでハネムーンで伺うことを伝えていたのですが、特別何もなかったのが少し残念でした!(他の方のレビューでメッセージやプレゼントがあったというレビューを見て勝手に期待をしてしまっていただけですが、、!)とはいえまた必ず泊まりたいホテルになりました!!ありがとうございました。
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投稿者様 この度は、ハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。お調べしたところ、確かに投稿者様からメールでハネムーン旅行とお知らせ頂いていましたが、ホテルの不手際により、お部屋にハネムーンのお祝いサービスのご用意がなかったこと、大変申し訳ございませんでした。今後、このような事がないよう、マネジメントへと共有し、お客様に安心して快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同、努めて参ります。このような不手際があったにも関わらず、また必ず泊まりたいホテルになりました。とコメントを頂きまして、大変心苦しい限りでございます。投稿者様に是非また、お目にかかれますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。オペレーションズ コーディネーター テルミ ホームバーグ
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投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
とにかくスタッフの皆様があたたかく充実したステイになりました。
楽天のスーパーセールでのお部屋のアップグレードによるオーシャンビューはとても美しかったです。またクレジットもついてきて、お土産やハレクラニベーカリー、朝食として利用ができ大変満足でした。
ただ事前にメールでハネムーンで伺うことを伝えていたのですが、特別何もなかったのが少し残念でした!(他の方のレビューでメッセージやプレゼントがあったというレビューを見て勝手に期待をしてしまっていただけですが、、!)
とはいえまた必ず泊まりたいホテルになりました!!
ありがとうございました。
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投稿者様 この度は、ハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。お調べしたところ、確かに投稿者様からメールでハネムーン旅行とお知らせ頂いていましたが、ホテルの不手際により、お部屋にハネムーンのお祝いサービスのご用意がなかったこと、大変申し訳ございませんでした。今後、このような事がないよう、マネジメントへと共有し、お客様に安心して快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同、努めて参ります。このような不手際があったにも関わらず、また必ず泊まりたいホテルになりました。とコメントを頂きまして、大変心苦しい限りでございます。投稿者様に是非また、お目にかかれますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
オペレーションズ コーディネーター
テルミ ホームバーグ