投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月03日 16:50:09
-
5月中旬に4泊しました。
リゾートチャージでハレクラニベーカリーにほぼ毎日行きましたが、どのパンも美味しかったです。
部屋も無料アップグレードされたオーシャンビューで景色がよかったです。
左側にシェラトンが向かい合わせに建ってますが、ワイキキのホテルあるあるかなと思えば私は気になりませんでした。
アメニティがハレクラニということで期待してましたが、二日目から変わってしまい残念でした。
ホテルの方の対応や清掃も大変よかったです。
また泊まりたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年06月05日 11:15:39
-
投稿者様 この度は、ハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。リゾートクレジットをベーカリーで活用して頂き、客室や景色など、ご満足頂けたご滞在だったようで大変嬉しく存じます。アメニティに関しましては、お客様により快適にご利用頂けますよう、只今改善に向けて協議を重ねております。これからも、また泊まりたいホテルとおっしゃって頂ける快適な空間のご提供が出来ますよう尽力して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。投稿者様に、またお目にかかれることを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月24日 16:00:30
-
サービス、立地、金額、お部屋、清潔度、ホテルの雰囲気等、全て大満足です。
次、ワイキキに宿泊するときも必ずリピートします。
最高の新婚旅行になりました。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年05月31日 09:29:00
-
投稿者様 この度は、ハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。改めまして、ご結婚おめでとうございます。ご多幸をお祈り申し上げます。投稿者様の新婚旅行の思い出づくりのお手伝いが少しでも出来ましたなら幸いでございます。ご満足頂けたご滞在だったというコメントが大変励みになります。お客様にまた戻って来て頂ける快適なホテルを目指し、さらなるサービス向上に取り組んで参る所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。投稿者様に、またお目にかかれるこ
を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月24日 13:40:45
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ハワイ島から戻り帰国前日にオーシャンビューの部屋一泊しました。バスタブも深くリラックスできました。ハワイ島に経つ前日から戻るまでの3日間スーツケース預かってもらいました。その際、裏側の車寄せの従業員の方がとても親切に対応して頂きました。また急な大雨で傘も貸して頂き大変助かりました。当日チェックインが19：30と遅く全く景色か見えず心配してましたが、朝カーテンを開けるとハレクラニと目の前のオーシャンビューと鳥の声に感激しました。チェックアウトまでプールでゆっくり寛ぎました。滞在時間が短かったのでもっと堪能したかったです。今度はゆっくり宿泊したいです。ただ円安で宿泊費が高いのが辛いですねー。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年05月31日 07:14:32
-
投稿者様 この度は、ハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。今回は、ご帰国前のご１泊との事でしたが、鳥のさえずりや景色をお楽しみ頂けて、短い時間の中で快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。次回またご滞在頂ける際は、円安も少し和らぎ長期滞在で、おくつろぎ頂けることを心より願っております。これからもサービス向上と快適な空間のご提供が出来ますよう取り組んで参る所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。投稿者様に、またお目にかかれることを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月22日 18:15:12
-
今回、二泊ずつ６泊ホノルルで、泊まった中で一番よくありませんでした。建物の中は綺麗ですが、頼んでも、アメニティは、持ってきてくれないし、持ってきたら留守中に放り投げる様に置いてあるし、ハレクラニの姉妹ホテルの名前とは余りにかけ離れてる感じがしました。正直もうこの後は泊まろうとは思いません。楽しみにして居たので、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年05月29日 12:54:49
-
投稿者様 この度は、ハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご意見ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在で大変不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。投稿者様の貴重なご意見を真摯に受け止め、マネジメント並びにハウスキーピングのマネージャーとも共有し、サービス向上に向けて取り組んで参る所存でございます。誠に勝手ではございますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。投稿者様にまたお目にかかれますよう、従業員一同、心より願っております。
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投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月22日 17:05:04
-
5月19日から２泊しました。
立地・お部屋・スタッフのサービスは申し分なかったのですが、リゾートクレジットの使い方が、イマイチわかりづらかったです。
英語が流暢ではない私達には、ショップのスタッフさんへの説明もうまくできず、とても苦労しました。
フロントで書いて頂いたメモを見せましたが、結局支払いをする事になりました。
チェックアウト時に、その旨お伝えしたところ、後日クレジットに返金して頂ける対応をして下さり、大変感謝しております。
リゾートクレジットは、金券などにして頂けると、使いやすいかと思います。
ホテルのベーカリーのパンは、評判通り、どれも本当に美味しかったです。
たまたま滞在初日しかオープンしていない(月・火曜日定休日)日程だったので、一度しか利用できずに残念でした。
パンはぜひお試しをお勧めします。
無料グレードアップで、オーシャンビューのお部屋で、気持ち良く過ごさせて頂きました。
全体的に大満足の滞在となりました。
またハワイに行く時は、利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年05月29日 12:42:45
-
投稿者様 この度は、ハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご意見ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。リゾートクレジットのご利用方法が分かりづらかったとの旨、マネジメントとも共有させて頂き、お客様にご利用頂きやすい対処法がないか、投稿者様のご意見を真摯に受け止め改善へと取り組んで参る所存でございます。ベイカリーのパンをお楽しみ頂けたりオーシャンビューのお部屋でおくつろぎ頂けたようで何よりでございます。それでは、投稿者様にまたお目にかかれますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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ロイド0421さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- ロイド0421さん [40代/女性] 2024年05月20日 12:20:06
-
4/13から３泊しました。
ホテル内はとても静かで、大人な雰囲気が良かったです。
お部屋はコンパクトですが、快適に過ごせました。
海の眺めも良かったです。
なんといっても、ビーチに行くのもショッピングするにも、行きやすい場所で最高でした。
最後に、ベルデスクの方、2日に渡って失くしたものを探してくれて、見つけていただき本当にありがとうございました。
またリピートたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年05月22日 07:11:37
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ロイド0421様 この度は、ハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。静かな空間で快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。立地がとても良いのでお買い物やお食事に大変便利だと思います。これからも、お客様へのサービス向上に向け取り組んでいく所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ロイド0421様に、またリピートしたいホテルとおっしゃって頂き、大変励みになります。それでは、またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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かめ4399さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- かめ4399さん [50代/女性] 2024年05月20日 08:13:31
-
2022年にも同じホテルを利用していたため、アメニティがスパハレクラニでなくなったことや、スリッパのロゴがなくなっていたことが残念だった。
立地は申し分なく良く、OVで22階でヒルトンの花火もしっかり楽しめた。300ドル分のリゾートクレジットも有効に使えて円安時の旅行にはありがたかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年05月22日 06:54:28
-
かめ4399様 この度は、ハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご意見ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。お部屋のアメニティのブランド変更や以前ご提供させて頂いていたハレプナロゴ入りのスリッパではなかったこと、ご期待に沿う事ができず大変申し訳ございませんでした。この件に関しまして、お客様に快適な空間のご提供が出来ますようマネジメントとも共有し改善に向けて取り組んでいく所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。投稿者様に、またお目にかかれますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月19日 11:35:40
-
2024年5月9日から4泊しました。
扉をあけた瞬間に目の前に海が飛び込んできて感激しました。
(良かった点)
チェックイン前に利用できる部屋があり、着替え、荷物整理などができ助かりました。
ショッピング、グルメ、サンライズ、サンセット、花火とすべてにおいて便利な場所でした。
(気になった点)
シェラトンのラナイから部屋が丸見えでした。
3人での利用なのに、マグカップなど2人分しかありませんでした。(すぐに対処していただきました)
部屋にはテーブルも椅子もないので、外で買ってきたものを食べるのに苦労しました。
清掃が雑でバスタブの清掃がされていなかったです。ベッドメーキングもしているのと思ったほどです。
スパハレクラニのアメニティは初日のみで、翌日からは普通のアメニティなので3人でわけられませんでした。
ボトルがアルミ缶でした。YouTubeやインスタで見たものとは別物でした。
解放感がなくリゾートホテルという感じではありませんでした。
よくいえば、セキュリティーが保たれ安心して宿泊できるホテルでした。
口コミがよく、ハレクラニブランドのホテルなので期待していた分少し残念なホテルでした。
それなりの値段がするので、かなりコスパの悪いホテルだと思いました。
厳しいことばかり言っていますが、便利で活動的に過ごせて、リゾートクレジットを利用して、ハレクラニで食事ができて思い出に残る楽しい旅行になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
-
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年05月22日 06:44:36
-
投稿者様 この度は、ハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご意見ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。お部屋の備品不足やアメニティなど、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。ハウスキーピングの清掃の不手際に関しましても、ハウスキーピングのマネージャーにも共有し、全館統一したサービスが出来ますよう促して参ります。投稿者様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、マネジメントとも共有し、お客様に快適にお過ごし頂けますよう改善に向けて取り組んでいく所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。投稿者様に、またお目にかかれますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月14日 10:54:13
-
2024年5月に2泊で宿泊させていただきました。昨年9月に初めて伺った時にとても素晴らしかったので今回も迷わず予約しました。
1.部屋
前回より低層の階でしたが角部屋だったので景色は前回よりかなり良かったです。ただし部屋のエアコン設備が夜中にカタカタ鳴り出し熟睡出来ませんでした。またお風呂の水を出すハンドルが小さい上にあり得ないくらい硬くて非常に使いづらかったです。
2.アメニティ
ハレプナのロゴ付きのスリッパがなくなってしまったのはとても残念です。またスパハレクラニのアメニティもボディミルクだけ別ブランドの物でした。
ベットメイク後にリクエストしていないのに女性2名の部屋にコットン3つとシェーバーが1つ置いてあり他の部屋と間違えたのか心配になりました。
3.アクティビティ
昨年宿泊した際8階のガーデンでフラの無料レッスンを体験しとても良い想い出になりました。今回アクティビティ等は全くなく残念でした。
4.リゾートクレジット
ハレクラニのランチとお土産に利用しました。記録的な円安時の旅行だったので大変助かりました。ハレクラニベーカリー のクーポンも朝食に利用させていただきました。ありがとうございました。
5.その他
チェックイン時フロントの女性3名のおしゃべりが気になりました。PC見ながら私共の手続き中も終わってからもお話しは止まらずちょっとがっかりしました。
今回誕生日のお祝いでハワイに旅行しハレプナ2回目の滞在でしたが、他の方が書かれる様なホテルからのサプライズはリクエストもしてないので特にありませんでした。
昨年の滞在に比べると色々残念が事が多く3回目の滞在はちょっと考えてしまいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年05月17日 11:44:05
-
投稿者様、
この度はハレプナワイキキへとご宿泊頂き誠にありがとうございます！
また、お帰りなさいませ！
そして当ホテルのリゾートクレジットやクーポンに関してお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。
ただ、お部屋の設備面やアメニティ、またチェックイン時の出来事に関して誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン時の出来事に関して、こちらは既にフロントデスクのスタッフへと共有し、改善へと努めております。
その他のアメニティ面やお部屋の設備面に関して、こちらは当ホテルハウスキーピングやエンジニアへと共有、そして改善へと取り組み、次回もし投稿者様が訪れた際には再度お気に召して頂ける様精進して参りますので今後ともどうぞ宜しくお願いします。
次回ハワイへお越しの際には是非またハレプナワイキキをお選び頂けましたら幸いです。
それでは投稿者様の次回のハワイへのご来訪を心よりお待ちしております。
Guest Relations Manager 田中翔梧
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月14日 04:59:09
-
今回送られてきたバウチャーの内容が本来のプランと違った関係で
追加で朝食用にハレクラニベーカリーのパンとコーヒーの券が拍数分もらえる事になってが
話が通って無くて説明に苦労した。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年05月16日 16:00:27
-
投稿者様、
この度はハレプナワイキキへとご宿泊頂き誠にありがとうございます。
そして、チェックイン時のご朝食クーポンのトラブルに関して誠に申し訳ございませんでした。
投稿者様のチェックイン時のトラブルに関してフロントデスクのスタッフへと共有、改善へと取り組み、次回投稿者様がもし訪れた際にはお気に召して頂ける様精進して参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
次回ハワイへお越しの際には是非またハレプナワイキキをお選び頂けましたら幸いです。
それでは投稿者様の次回のハワイへの、そして当ホテルへのご来訪を従業員一同心よりお待ちしております
Guest Relations Manager 田中翔梧
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月02日 02:42:38
-
4年前に予約をしてましたがコロナ禍で来れなくなり、念願のハレプナに泊まることができました！
オーシャンビューの部屋にして、良かったです。
また、来年も泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年05月11日 09:52:18
-
投稿者様 この度は、ハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。並びに、コロナ禍を経てハワイ、そしてハレプナへとお越し頂き誠にありがとうございます。また次回、投稿者様にお越し頂いた際は、快適なご滞在になりますよう、お手伝いをさせて頂きたく存じます。これからも、さらなるサービス向上を目指し、お客様に、また泊まりたいホテルとおっしゃって頂けるよう取り組んで参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また投稿者様にお目にかかれますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月17日 04:21:41
-
4/3から5泊させて頂きました。朝食付きマウンテンビューからオーシャンビューへのアップグレードプランで、楽天の方から事前に眺めの良い部屋のリクエストをして頂き、お陰様で12階でしたがハレクラニとシェラトンの間から美しい海が見渡せて、滞在中とても癒されました。
表玄関からは海に続く道があり、裏玄関からはロイヤルハワイアン側に出られ立地もとても良かったです。
ＵＭＩでの朝食も美味しかったです。
部屋数が少ないこともあり、スタッフの方との距離感も近く、セキュリティ面でも安心でした。
定年退職の記念旅行で友人と都合がつかず初めて一人でワイキキに滞在しましたが、英語もほとんど話せない中、フロントの方には良くして頂き、ありがたかったです。
又、ぜひ滞在させて頂きたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年04月20日 12:52:25
-
投稿者様、
この度はハレプナワイキキへとご宿泊頂き誠にありがとうございます！
また、当ホテルの立地やスタッフのサービス、清潔面、レストランUMIでの朝食、そしてお部屋からの景色などお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。
また次回もし投稿者様がもし訪れた際には更にお気に召して頂ける様精進して参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
次回ハワイへお越しの際には是非またハレプナワイキキをお選び頂けましたら幸いです。
それでは投稿者様の次回のハワイへの、そして当ホテルへのご来訪を心よりお待ちしております！
Guest Relations Manager 田中翔梧
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- 【ワイキキマウンテンビュー ＜キングベッド1台＞（リゾート料金なし）】
投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 18:29:23
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ワイキキではハレプナにしか泊まった事がありませんので比較は出来ないのですが、立地よし、大きすぎないのでスタッフの方の目が行き届くので安心、お掃除も丁寧にして頂けて清潔感あり、が気に入っている点です。
今回は１日$100のクレジット付きのお部屋でしたので、5泊中4日はハレクラニで朝食をいただきました。クレジットが無ければ気軽に伺える所ではないので大変助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年04月20日 12:29:51
-
投稿者様、
この度はハレプナワイキキへとご宿泊頂き誠にありがとうございます！
そしてお帰りなさいませ！
また、リゾートクレジットをご利用されて快適にご宿泊して頂いた旨、更に立地、清潔面や当ホテルの施設面等をお褒め頂いた旨、重ねてお礼申し上げます。
次回投稿者様がもし訪れた際には更にお気に召して頂ける様精進して参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
次回ハワイへお越しの際には是非またハレプナワイキキをお選び頂けましたら幸いです。
それでは投稿者様の次回のハワイへの、そして当ホテルへのご来訪を心よりお待ちしております！
Guest Relations Manager 田中翔梧
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投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 01:58:53
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2024年4月に3泊宿泊いたしました。毎朝食付きの無料グレードアップを選択し予約後楽天トラベルにも朝食がついてるかを確認したにもかかわらず、ホテルチェックイン時に聞いてみると朝食なしのプランになっていることがわかりました。日本語を話せる方はいませんでしたが楽天トラベルで予約したことを告げると楽天デスクに電話してくださり、結局は毎朝食いただくことができました。朝食会場UMIの窓からの景色は残念で太陽の明るさは全くありませんが、ヨーグルトはとても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
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- 2024年04月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年04月19日 12:37:32
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投稿者様 この度は、ハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。チェックイン時に朝食の事でお時間がかかってしまい、ご到着時より大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごし頂けますよう従業員一同、精進して参りますので、今後とも変わらご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。投稿者様に、またお目にかかれますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月13日 06:20:42
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とにかくスタッフの皆様があたたかく充実したステイになりました。
楽天のスーパーセールでのお部屋のアップグレードによるオーシャンビューはとても美しかったです。またクレジットもついてきて、お土産やハレクラニベーカリー、朝食として利用ができ大変満足でした。
ただ事前にメールでハネムーンで伺うことを伝えていたのですが、特別何もなかったのが少し残念でした！(他の方のレビューでメッセージやプレゼントがあったというレビューを見て勝手に期待をしてしまっていただけですが、、！)
とはいえまた必ず泊まりたいホテルになりました！！
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年04月19日 12:22:02
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投稿者様 この度は、ハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。お調べしたところ、確かに投稿者様からメールでハネムーン旅行とお知らせ頂いていましたが、ホテルの不手際により、お部屋にハネムーンのお祝いサービスのご用意がなかったこと、大変申し訳ございませんでした。今後、このような事がないよう、マネジメントへと共有し、お客様に安心して快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同、努めて参ります。このような不手際があったにも関わらず、また必ず泊まりたいホテルになりました。とコメントを頂きまして、大変心苦しい限りでございます。投稿者様に是非また、お目にかかれますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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MANA1Dさんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- MANA1Dさん [40代/女性] 2024年03月25日 20:35:14
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3月20日から２日お世話になりました。スーパーセールで格安になって、リゾートクレジットも付いて、朝ごはんにハレクラニベーカリーのパンプラスコーヒー付きでかなりお値打ちでした。
実はハレクラニベーカリーのパンめちゃくちゃお気に入りなんです。
リニューアルされたばかりで綺麗だし、バスタブがあるホテル、トイレも綺麗だし、コーヒーやウォーターボトル、たくさんタオルも置いてあり使いがって良かったです。
またマウンテンビューからオーシャンビューのアップグレード付きだったので眺めもめっちゃ良かったです。
荷物を持ってきてくれたPJさんもめちゃくちゃ優しくて丁寧に部屋の仕組みを教えてくださいました。ありがとうございます。
とにかく、女子に人気のホテルだと思います。
また秋にお世話になりますので、よろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年03月27日 10:29:57
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MANA1D様 この度は、ハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。リゾートクレジットやハレクラニベーカリーのペイストリー、進呈品のウォーターボトルなどお楽しみ頂けたようで大変喜ばしい限りでございます。秋に再度ご来館のご予定をされているという事で、MANA1D様にまたお目にかかれます事を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
オペレーションズ コーディネーター
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- 【ワイキキマウンテンビュー ＜キングベッド1台＞（リゾート料金なし）】
投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月14日 00:08:19
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3月6日から5泊滞在しました。マウンテンビューからオーシャンビューへ無償アップグレードプランでした。10階の部屋でしたがシェラトンとハレクラニの間が開いている部分は海が直に見えるのでとても満足です。楽天に事前に結婚記念日とメールしていたのでスペシャルプレゼントとしてワイン1本をいただきました。とても良い旅行でした。このホテルは良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年03月16日 09:22:54
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投稿者様 この度は、ハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。改めまして、結婚記念日おめでとうございます。心よりお祝い申し上げます。ハレプナより結婚記念日のお祝いとしてワインを贈らせて頂きました。今回のハワイでのご旅行が、かけがえのない思い出になられた事と願っております。これからもお客様に快適な空間のご提供が出来ますよう従業員一同、精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回また投稿者様にお目にかかれますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
オペレーションズ コーディネーター
テルミ ホームバーグ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】☆リゾート料金なし☆アップグレードと1泊$30のクレジット付！
- ご利用のお部屋
- 【ワイキキマウンテンビュー ＜ツインベッド2台＞（リゾート料金なし）】
投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月06日 12:14:21
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ワイキキパークホテル当時と同様にスタッフの方々もとても親切
リニューアルしてすべてが素晴らしい
コロナ前のように毎年利用したいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年03月07日 10:08:28
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投稿者様 この度は、ハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。ハレプナが新しく生まれ変わる前のワイキキパークホテルより引き続きご利用頂きまして、従業員一同、大変有難く嬉しい限りでございます。お客様にまた帰って来ていただける安心で快適な空間のご提供が出来ますよう従業員一同、精進して参りますので今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回また投稿者様にお目にかかれますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
オペレーションズ コーディネーター
テルミ ホームバーグ
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】☆リゾート料金なし☆毎朝食と1泊$25のリゾートクレジット付！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダートワイキキビュー ＜ツインベッド2台＞（リゾート料金なし）】
ほむら2525さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- ほむら2525さん [30代/男性] 2024年03月03日 22:06:53
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とても素敵なホテルでした。
チェックイン前対応や荷物の預かりも英語が殆ど話せない当方に対し、スタッフの方々は親身に嫌な顔せず対応してくださりました。心より感謝申し上げます。
マウンテンビューからオーシャンビューへアップグレード、更にリゾートクレジット付きで、朝食はほとんどハレクラニベーカリーで済みました。
部屋に関しましては、オーシャンビューでしたが、他のホテルであまり海が見れないのでは？と思いつつ部屋のドアを開けると...な、なんとドアを開けた先から輝く海が良く見えるではありませんか！驚きでした。10Fのプールサイド側の角部屋だった為、更に良く見える位置であったのだと思います。ラナイは少し狭くも感じますが、それでも十分です。10Fから8Fのオーシャンビューのラナイが見えましたが、8F部屋のラナイは他の階層より広いようで、目線の高さ的にはインフィニティプールと同じ目線かそれに近いようです。
これは致し方ないのですが、シェラトンのシティービュー側とやや対面になっているので、お互いに視線が気になる所はあるかもしれません。
清掃に関しましても文句の付けようがない程綺麗にしていただけました。ありがとうございます。
立地としては、ワイキキ周辺のショッピングをするには好立地であると思います。ホテルに戻る際にはワイキキビーチウォークを抜けてくるよりも、ロイヤルハワイアンセンターの駐車場かシェラトンを抜けて戻る方が時短の様に感じます。(個人的感想です。)
コロナ過で旅行ができず貯金をしてきた為、少し奮発して良いホテルに泊まってみたいと思いハレプナを選びましたが、ハレプナで良かったと帰国した今でも思います。とても良い旅となりました。またいつか行けると良いな...
ハレプナのスタッフの皆様ありがとうございました。Mahalo!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年03月07日 07:08:22
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ほむら2525様 この度は、ハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご丁寧に感謝のお言葉と共にご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。ほむら2525様がコロナ禍を乗り越えてハワイへいらして頂けたこと、そして快適なご滞在のお手伝いが出来ました事、大変嬉しく存じます。雨期のような時期も過ぎていてワイキキの青い海の景色をご堪能頂けたかと思います。これからも一層、お客様に快適な空間のご提供が出来ますよう従業員一同、尽力して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また、ほむら2525様にお目にかかれますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
オペレーションズ コーディネーター
テルミ ホームバーグ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】☆リゾート料金なし☆アップグレードと1泊$30のクレジット付！
- ご利用のお部屋
- 【ワイキキマウンテンビュー ＜ツインベッド2台＞（リゾート料金なし）】
投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
3泊利用しました。
リゾートフィーがなく、周辺のホテルと比較して少し安めでした。
事前にハネムーンということを伝えていたので、シャンパンのプレゼントが嬉しかったです。
お心遣いありがとうございました。
楽天トラベルからの予約でハレクラニベーカリーのパンが1回分特典として付いていたので、貰いに行きました。
とっても美味しかったです。
アメニティに関しては、スパハレクラニの物ではなかったので残念でした。
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