投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月02日 16:24:18
-
ロイヤルハワイアンセンター近くにあり、立地が先ず良い！スタッフの対応も素晴らしく、お部屋の綺麗さも申し分なくよかった！
ただコットンや歯ブラシなどのアメニティが内線でのオーダーでちょっと手間だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年03月05日 12:40:35
-
投稿者様 この度は、ハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご意見やご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。立地やスタッフの対応や客室についてご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。ただ、ルームアメニティのリクエストをして頂くお手間をおかけして大変心苦しい思いでございます。投稿者様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に向けて取り組んで行く所存でございます。これからも、お客様に快適な空間のご提供が出来ますよう従業員一同、精進重ねて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。投稿者様にまたお目にかかれますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
オペレーションズ コーディネーター
テルミ ホームバーグ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダートワイキキビュー ＜キングベッド1台＞（リゾート料金なし）】
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月28日 17:11:53
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とてもきれいなホテルで、立地も良かった。
車を預けたが、そこのスタッフももちろんのこと、
ホテルの皆さんはとても親切だった。
また行くときは利用したい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年02月29日 12:50:13
-
投稿者様 この度は、ハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。投稿者様の快適なご滞在のお手伝いが出来ました事、大変嬉しく存じます。お客様への快適な空間のご提供を目指し、また宿泊したいホテルとおっしゃって頂けることを目標に従業員一同、尽力して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。投稿者様にまたお目にかかれますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
オペレーションズ コーディネーター
テルミ ホームバーグ
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダートワイキキビュー ＜ツインベッド2台＞（リゾート料金なし）】
投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月28日 17:10:29
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家族旅行で泊まりました。久々のハワイでした～。
ホテルはロピーもルームもとてもきれいでした。
アメニティは種類は充分だったのですが、女性二人ではボディソープとシャンプー等が1日分でも全然量が足りなくて、結局ＡＢＣで大きいのを買って使っていました (^^;
日本語の通じるフロントの方はあまりいなかったように思います。こちらのつたない英語ではなかなかコミュニケーションに時間がかかりましたが、それもまた子供達には良い経験でした。
フロントはじめ、他のスタッフの方々も皆さん対応は親切で丁寧でした。
ホテルのプールもそんなに広くはなかったけど、充分くつろげましたよ。
朝しかやっていないけど、1Fのベーカリーもおいしかったな。
とにかく全体的にとてもきれいで快適だったので、ハワイに旅行する方にはお勧めしたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年02月29日 12:39:53
-
投稿者様 この度は、ハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。投稿者様のご家族でのハワイ旅行のお手伝いが出来ました事、光栄に存じます。バスルームアメニティの量の少なさで、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。只今、改善に向けて取り組んでいるところでございます。今後とも、お客様に快適な空間のご提供ができますよう精進重ねていく所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。投稿者様にまたお目にかかれますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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coinchinさんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- coinchinさん [50代/女性] 2024年02月24日 00:51:08
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2/16から3泊利用。とにかく毎日がとても快適でした。日本のホテルに滞在しているかの様な安心感でした。ホテルに着いたのは10時過ぎ頃。チェックインが15時だったので、荷物はホテルで部屋に届けて置くとの事でしたので、チェックイン時間までワイキキビーチ周辺を散歩しました。8階のガーデンでも仮眠ができました。ショッピングセンターのある賑やかな通りにも近く、立地はとても良い所です。ホテル周辺は静かでした。ビーチにも直ぐ行けます。朝食のクロワッサン、コーヒー、ラテ、とても美味しく、リゾートクレジットを利用してクロワッサン以外もいただきました。小鳥の飛び交うテラスでリゾート感満喫できました。ルームキーのカードを掲示して無料になる博物館にもthe busに乗って行き、お得に観光ができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年02月29日 12:23:31
-
coinchin様 この度は、ハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。coinchin様のコメントから、ハワイを満喫して頂いたことが伺えまして快適なご宿泊のお手伝いが出来ました事、大変、光栄に存じます。今後とも、お客様に快適な空間のご提供ができますよう尽力して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。coinchin様にまたお目にかかれますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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テルミ ホームバーグ
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- 【スタンダートワイキキビュー ＜ツインベッド2台＞（リゾート料金なし）】
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月23日 14:56:43
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楽天トラベル経由で予約するとたくさんのサービスが付き、細かいことを気にしなければ、大変お得だと思います（部屋のアップグレードや朝食付き、リゾートクレジットサービス等）。ただ、これは私個人の感想ですが、楽天経由で予約すると、低層階の部屋をアサインされたり（日本人は何も言わないから？）、古いタイプのウォーターボトルを、さもプレゼントしました、のように置かれています（2023年7月に軽量タイプのボトルに変わったみたいですが、旧タイプでした。（在庫処分？ないよりマシですが））。フロントのスタッフも決してフレンドリーではありません。アメニティに関しては、必要最低限のものは置かれているし、海外はスリッパや歯ブラシはもともと置かれていないホテルも多いので、リクエストで持ってきてくれるのはいいと思います（ただしチップは必要だと思います）。どこかで聞いた話ですが、こちらのホテルはタオルが新しいものと古いものが混在しているとのこと、確かに、これはいつから使っているのだろう？と思われる古そうなタオルが置かれている日もありましたが、さほど気になりませんでした。立地は良いです。過剰のサービスとホスピタリティを期待せず割り切れば、いいホテルだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年02月29日 12:17:10
-
投稿者様 この度は、ハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。フロントスタッフの対応やタオルの状態などの不手際があり不快な思いをさせてしまいました事に心よりお詫び申し上げます。投稿者様の貴重なご意見をマネジメントと共有させて頂き、真摯に向き合い改善に取り組んで参る所存でございます。今後とも、お客様に快適な空間のご提供ができますよう精進重ねて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。投稿者様にまたお目にかかれますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月16日 22:24:43
-
2月12~14日に友人と2泊しました。
オーシャンビューにアップグレードしていただきましたが、部屋に入った瞬間綺麗な海が見えたのでとても良かったです！
また、水回りが今まで利用したアメリカのホテルの中で一番日本らしく清潔感がありました。水圧も良く、シャワーも取り外せるのでとても快適でした。
立地もよく、UMIでの朝食も美味しかったですし、フロントの方も皆さん親切でにこやかだったので、2泊では物足りなかったです。
来週また両親を連れて3泊で宿泊予定なので、今から楽しみです！両親も素敵なお部屋を今から楽しみにしています。
ありがとうございました☆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年02月29日 12:08:47
-
投稿者様 この度は、ハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。オーシャンビューの客室やUMIでのお食事など、ご満足頂けたようで大変喜ばしい限りでございます。また、ご両親様とのご滞在が、かけがえのない思い出になりますことを心より願っております。今後とも、さらなるサービス向上とお客様に快適な空間のご提供ができますよう努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。投稿者様にまたお目にかかれますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
オペレーションズ コーディネーター
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投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月11日 22:20:20
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ハレクラニはちょっと予算オーバーだったので、姉妹ホテルのこちらにしましたが、総合的には大変満足でした。
部屋はきれいにリニューアルされているのでとても快適。最新のホテルらしくUSB type-Cが使えたりするのも嬉しいポイント。ウォシュレット付きなのもありがたい。ロゴ付きの水筒もかわいくて素敵。ただしシャワーの水圧はかなり弱くていただけません。ラナイも少し狭いですが、デラックスオーシャンビューであれば海もちゃんと見えます。シェラトンから部屋が見えるので、プライバシーが気になる人は適宜カーテンを下ろすなどしたほうが良いでしょう。
レストランは最小限ですが、ハレクラニのレストランを部屋付利用できるので、そちらを適宜利用すれば問題ありません。またワイキキの中心街に近いので、そちらに繰り出していくのもいいですね。
朝食はセットメニューですが、種類もそこそこあるので長期滞在でもしない限りは飽きないと思います。味も良かったです。
スタッフさんの対応もとても良いと感じました。部屋に備えてある枕が高すぎてうまく眠れなかったのですが、スタッフさんに説明したところぺたんこな枕を出してもらえました。大変助かりました。私は英語でやりとりしましたが、日本語ができるスタッフさんもいるようなので、英語が不安な人でも安心でしょうね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年02月15日 12:22:06
-
投稿者様
この度は、ハレプナワイキキをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご丁寧に、ご意見ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。シャワーの水圧に関しましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。もし、また次回ご宿泊頂き水圧が弱い際は、是非ともフロントデスクまでご相談くださいませ。水圧の点検をさせて頂きます。お客様に快適なご滞在をして頂けますよう、さらなるサービス向上に努めて参る所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
また投稿者様に、お目にかかれますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
オペレーションズ コーディネーター
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ミミッささんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- ミミッささん [30代/女性] 2024年02月11日 21:22:35
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初ハワイでこちらのホテルにして大正解でした！フロントの方もとても親切な接客で、日本語での案内も用意されており何不自由なく過ごすことが出来ました。立地も最高です！またハワイに行く際は利用したいと思います。一点だけ...ドライヤーの音がきつく、音の割に風力がないことが気になりました。
それ以外は本当におすすめのホテルです。楽しいハワイ旅行になったのはハレプナさんのお陰だと思います。周りの友人にも勧めているところです笑
本当に有り難うございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年02月15日 11:53:05
-
ミミッささん様
この度は、ハレプナワイキキをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご丁寧にご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ミミッささん様の初めてのハワイ旅行にハレプナをお選び頂きまして大変光栄に存じます。
ヘアドライヤーに関しましては、大変申し訳ございませんでした。ミミッささん様の貴重なご指摘を参考にスタッフと共に改善に取り組んで参る所存でございます。
今後とも、お客様に快適な空間のご提供ができますよう、さらなるサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ミミッささん様にまたお目にかかれますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
オペレーションズ コーディネーター
テルミ ホームバーグ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー ＜ツインベッド2台＞（リゾート料金なし）】
投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月11日 19:37:45
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今回主人とは初めてのハワイで、新婚旅行を兼ねて伺いました。
チェックインの時間が大幅に遅れそうだったので、その旨と今回は新婚旅行でハレプナに宿泊できることをとても楽しみにしていることを伝えて降りました。
そうしたところチェックの時にお祝いの言葉を頂き、お部屋にはお手紙とスパークリングワインを用意してくださいました。
またお心遣いか、なんと最上階のお部屋でした！
正直、1日朝から晩まで楽しんで寝るだけに帰ることも多いハワイのホテルですが、やはりハレプナのようなホスピタリティ高く居心地のいいホテルを選ぶべきだと実感しました。
朝食付きのプランでしたので3日間朝食をいただきましたがどれも美味しかったです！特にシンプルですがパパイヤが甘くて朝にピッタリでした。ここには書ききれないくらい素敵なホテルでした。また泊まりたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年02月15日 10:11:17
-
投稿者様
この度は、ハレプナワイキキをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご丁寧にご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
新婚旅行を兼ねてのご旅行とのことで、改めまして、ご結婚おめでとうございます。快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。今後とも、お客様におくつろぎ頂ける快適な空間のご提供ができますようサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
投稿者様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
オペレーションズ コーディネーター
テルミ ホームバーグ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダートワイキキビュー ＜ツインベッド2台＞（リゾート料金なし）】
rainbow mamさんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- rainbow mamさん [60代/女性] 2024年02月11日 14:23:37
-
以前から宿泊したいホテルで想像通り素敵なホテルでした。立地も良く、買い物、食事どれをとっても二重丸。ホテルレストランの朝食付きプランでしたが、美味しかったです。特にパパイヤが美味しかったのですが、２日目は品切れでした。残念。プールが大好きなので深さも温かさもよかった。ただ、ジャグジーに誰かがこぼしたクリームのようなものが角にずっと浮いてた。手ですくっていても埒が空かず、気づいた他のお客さんがコップですくって外に出してくれた。スタッフは時々点検した方がいいと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年02月15日 09:49:27
-
rainbow mam様
この度は、ハレプナワイキキをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご丁寧にご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
rainbow mam様のご期待に沿い、ご滞在をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。ジャグジーでの不手際について心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後、そのような事がないよう、プールスタッフに従事、点検するように促して参ります。今後とも、お客様に快適な空間のご提供ができますようサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
rainbow mam様に、またお目にかかれますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
オペレーションズ コーディネーター
テルミ ホームバーグ
- ご利用の宿泊プラン
- リゾート料金なし☆毎朝食と1泊につき$25リゾートクレジット付！
- ご利用のお部屋
- 【ワイキキマウンテンビュー ＜ツインベッド2台＞（リゾート料金なし）】
かーたん２２６９さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- かーたん２２６９さん [50代/女性] 2024年02月11日 05:59:40
-
オーシャンビューの部屋でも並びのホテルより価格安く立地はトロリー乗り場近く便利でした。
エレベーターの来るのもとても早く殆ど待たないです。
カードキーが無いとエレベーターにも乗れないのでセキュリティーもしっかりしていたら安心感あります。
部屋の設備、ウォシュレット、ハンドシャワー、電動ガーデン、コーヒーメーカー、ケトル冷蔵庫、必要な物は完璧揃ってました。
日本人には最高だと思います。
UMIの朝食も優雅で毎日選べて
素敵なら体験でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年02月15日 09:36:56
-
かーたん2269様
この度は、ハレプナワイキキをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、安全性、お部屋の設備や立地など、ご丁寧にご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。かーたん2269様の快適なご滞在のお手伝いをさせて頂けました事、大変嬉しく存じます。
今後とも、お客様に快適な空間のご提供ができますようサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
かーたん2269様に、またお目にかかれますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
オペレーションズ コーディネーター
テルミ ホームバーグ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー ＜ツインベッド2台＞（リゾート料金なし）】
投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月11日 04:14:32
-
最高だった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年02月15日 09:21:27
-
投稿者様
この度は、ハレプナワイキキをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
不手際がなく、投稿者様が快適にお過ごし頂けたようで大変喜ばしく思っております。
今後とも、お客様に快適な空間のご提供ができますようサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
投稿者様に、またお目にかかれますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
オペレーションズ コーディネーター
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投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月10日 11:45:44
-
楽天のアップグレードを確認するために連絡した際、定年退職及び誕生日記念の旅行とお伝えしたからか、19階のオーシャンビューのお部屋をご用意いただきました。一日部屋で海を眺めていても良いほど最高のお部屋でした。
好みに寄ると思いますが、隣のシェラトンのように大規模なホテルでは無いので落ち着いて過ごせて良かったと思います。ワイキキビーチまでは歩きますが、こだわらないのであればすぐに出られる小さなビーチがあります。
リゾートクレジットでハレクラニのレストランやベーカリーを利用しかなりお得に滞在出来ました。
部屋は広くはないですが、一人旅には十分。清掃も行き届いていました。
到着時にウォーターボトルが部屋に無かったのでフロントにお願いしたら外出中に届けてもらえました。
こちらのレビューが良かったことと他サイトより安かったのでここに決めて本当に良かったと思います。
部屋が寒いという投稿が多いですが２３℃まで室温を上げて就寝して特に問題はありませんでした。
また利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
-
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年02月15日 09:17:58
-
投稿者様
この度は、ハレプナワイキキをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
定年退職並びにお誕生日の記念のご旅行のお手伝いが出来ました事、大変嬉しく存じます。
今後とも、お客様に快適な空間のご提供ができますよう、さらなるサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
投稿者様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
オペレーションズ コーディネーター
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- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ワイキキマウンテンビュー ＜キングベッド1台＞（リゾート料金なし）】
Ｍｒ．ｍｏｏｎｌｉｇｈｔさんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- Ｍｒ．ｍｏｏｎｌｉｇｈｔさん [30代/男性] 2024年02月07日 16:37:36
-
部屋が３人で泊まったこともあり他のホテルに比べると少し狭い感じがします。設備では問題無く接客も良かったです。
ステンレスボトルが付いてましたがリサイクル品のようでお土産に持って帰ろうかなと思ってましたが人にあげるのは少しはばかれらようで残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年02月15日 09:06:01
-
Mr. moonlight様
この度は、ハレプナワイキキをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
進呈品のハレプナオリジナルボトルにご満足頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。Mr. moonlight様の貴重なご意見を参考にボトルの品質改善などに取り組んで参ります。今後とも、お客様に快適な空間のご提供ができますようサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
Mr. moonlight様に、またお目にかかれますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
オペレーションズ コーディネーター
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73Hawaiiさんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 73Hawaiiさん [50代/女性] 2024年02月06日 08:29:48
-
最高でした！落ち着きのあるホテル
で高級感あります。朝食付きでしたが、朝食がとてもおいしかったです！ハレクラニベーカリーでパンを買いましたが大きく、美味しかったです。 部屋もシンプルで清潔感があります。ボトルサービスもあるのも嬉しいですね。スタッフの方々も素晴らしいです。また是非泊まりたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年02月15日 08:52:54
-
73Hawaii様
この度は、ハレプナワイキキをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。レストランでの朝食やベイカリーのパンなどお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
今後とも、お客様に快適な空間のご提供ができますようサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
73Hawaii様に、またお目にかかれますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
オペレーションズ コーディネーター
テルミ ホームバーグ
- ご利用の宿泊プラン
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ラリルレルさんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- ラリルレルさん [50代/女性] 2024年02月04日 09:43:07
-
22年ぶりのハワイ、大変楽しかったです。ツアー集合場所も近く、どこに行くにも便利な立地です。
ここを選んだ第一の理由はウォシュレットがついている事。朝食付きでハワイにしてはお得な料金な事。
改修仕立てなのでとても綺麗で部屋のシャワーの水量も問題なし。
8階のプールは海が見えるし、泳ぐのにも適していて、ジャグジーのお風呂も気持ち良かったです。
プールではバスタオルを使い放題。ホテルスタッフはどこの担当さんも感じが良く挨拶してくれます。
しいての欠点は部屋の冷房が寒い事、かかりの方にみてもらいましたがこれ以上温度は上げられないと、毛布をもう１枚借りましたがそれでも寒かったです。
部屋の照明が暗すぎる事くらいでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年02月04日 11:12:51
-
ラリルレル様、
この度はハレプナワイキキへとご宿泊頂き誠にありがとうございます！
また、当ホテルの設備や立地、清潔面やプールエリアに関してお褒め頂いた旨、重ねてお礼申し上げます。
ただ、お部屋の冷房や照明の明るさに関して誠に申し訳ございませんでした。
ラリルレル様のお言葉をエンジニアチームと共有、そして改善へと取り組み、次回ラリルレル様がもし訪れた際にはお気に召して頂ける様精進して参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
次回ハワイへお越しの際には是非またハレプナワイキキをお選び頂けましたら幸いです。
それではラリルレル様の次回のハワイへの、そして当ホテルへのご来訪を心よりお待ちしております！
Guest Relations Manager 田中翔梧
- ご利用の宿泊プラン
- リゾート料金なし☆毎朝食と1泊につき$25リゾートクレジット付！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダートワイキキビュー ＜ツインベッド2台＞（リゾート料金なし）】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月24日 14:59:13
-
ハレプナはとても楽しみにしていたがまさかのマウンテンビューで残念でした。部屋は冷房を消しても寒くて風邪をひいて体調をっ崩してしまった。金額の高いホテルといった印象になってしまった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年01月27日 12:52:12
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投稿者様
この度は、ハレプナワイキキをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
客室が冷えていて、体調を崩されたとのこと、心よりお見舞い申し上げます。また次回、ハレプナにお越し頂ける際には、是非とも、フロントデスクまでご相談ください。追加のブランケットのご用意やスタッフが室温調整をさせて頂きます。
今後とも、お客様に快適な空間のご提供ができますようサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
投稿者様に、またお目にかかれますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
オペレーションズ コーディネーター
テルミ ホームバーグ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント12％】シンプルステイプラン☆リゾート料金なし☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダートワイキキビュー ＜ツインベッド2台＞（リゾート料金なし）】
投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月20日 14:41:14
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1/12より5泊しました。
朝食会場が激混みで時間がかかるとの口コミがあり、朝食付かお部屋グレードアップか悩みました。
悩んだ末、朝食付を選択しましたが、オフシーズンだったせいか
待たされる事も時間がかかる事もありませんでした。
お部屋は一番下のカテゴリーだったので、スタンダードというより
完全な駐車場ビューでした。
でもお部屋で過ごす時間は少ないので無問題でした。
立地は申し分ありませんし、快適な旅行になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年01月24日 09:25:57
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投稿者様
この度は、ハレプナワイキキをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。UMIでの朝食をお待たせすることなくお召し上がり頂けて何よりでございます。レストランのサービス改善にも取り組んで参る所存でございます。今後とも、お客様に快適な空間のご提供ができますようサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
投稿者様に、またお目にかかれますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
オペレーションズ コーディネーター
テルミ ホームバーグ
- ご利用の宿泊プラン
- リゾート料金なし☆毎朝食と1泊につき$25リゾートクレジット付！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダートワイキキビュー ＜ツインベッド2台＞（リゾート料金なし）】
mele1210さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- mele1210さん [60代/女性] 2024年01月15日 16:31:34
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結婚40周年記念に初めて宿泊しました。新しいのでとても綺麗、清潔。
とにかく静かでゆったりした気分で過ごせました。
大理石のお風呂、シャワーヘッドは取り外しできるタイプ、水量も充分。
カテゴリーの中でも高層階でプレゼントのワインを準備くださり本当にありがとうございました。
どの従業員の方も丁寧で感じが良く居心地は最高です。
8泊の予定を子供達と合流の為4泊に変更しましたが8泊こちらに泊まれば良かったととても後悔した程です。
毎年ハワイを訪れますが
又是非とも泊まりたいホテルです。さすがハレクラニブランドだといえるホテルでした。
コスパが良いホテルだと思います。
UMIの朝食はどれも美味しかったです。
ピンクのウォーターボトルは可愛く嬉しかったです。自動で出るお水や自動のロールスクリーンはとても使いやすいです。
一つだけ希望を申しますとプール、ジャグジーがもう少し遅い時間まで使えるとありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年01月17日 10:52:35
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mele1210様
この度は、ハレプナワイキキをご利用頂きまして誠にありがとうございます。又、貴重なお時間を割いて頂きまして、ご丁寧にコメントをお寄せ頂きました事、従業員一同、お礼を申し上げます。改めまして、ご結婚40周年、おめでとうございます。mele1210様のハワイでの快適なご滞在のお手伝いが出来ました事、大変光栄に存じます。あいにくプールの営業時間が冬の期間中、午後６時までとなっておりますが、夏の日が長い期間は、午後７時までご利用頂けます。プール営業時間なども含めまして今後とも、さらなるサービス向上を目指し従業員一同、尽力して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。それでは、mele1210様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
オペレーションズ コーディネーター
テルミ ホームバーグ
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】☆リゾート料金なし☆毎朝食と無料アップグレード付！
- ご利用のお部屋
- 【ワイキキマウンテンビュー ＜ツインベッド2台＞（リゾート料金なし）】
そばかすあぺこさんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
2回目の宿泊だとフロントで言ったら次の日にワインが部屋に届いていました。楽天からの特典でとっても特をしたと思います
（オーシャンビュー、リゾートフィーなし、朝食付き）部屋のドアを開けると海が迎えてくれて部屋にずっといたい気持ちになりました。ただ大人3人の家族では狭いベッドとお部屋でしたが、総合的にはとても満足しまた泊まりたいと思いました。余談ですがフロントの韓国の女性もとても美しく日本語も上手で感じが良かったです。
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そばかすあぺこ様
数あるホテルの中から、今回もハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご意見やご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。そばかすあぺこ様のご家族でのハワイ旅行のお手伝いが出来ました事、大変光栄に存じます。大人３名様には狭い客室とのご感想に心苦しいですけれど、総合的にご満足頂けたとの事で少し安心致しました。お客様に快適な空間のご提供が出来ますよう従業員一同、尽力して参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また、そばかすあぺこ様にお目にかかれますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
オペレーションズ コーディネーター
テルミ ホームバーグ