投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 13:42:04
-
ベルデスクから清掃のスタッフまで皆さんフレンドリーで親切でした。
チェックインは15時でしたので、荷物を預けて買い物にでようとおもっていましたが、
空港からのタクシーをおりた際にベルデスクのスタッフのかたがにっこりと部屋の用意はすでにできているよ！とこちらがなにもいわないうちにおっしゃったのでとても嬉しく、このホテルのホスピタリティーの高さを感じました。
ホテルに腕時計を忘れて帰国してしまいましたが、問い合わせたところすぐに発見されたとメッセージともらえました。そしてヤマト運輸を通じて無事に手元にとどきました。ハレプナホテルの返信の速さと丁寧な対応に感謝しています。
ヤマトさんの着払いの送料がかなり高かったので、忘れ物にはもっと気をつけないとと反省しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2023年11月29日 12:35:32
-
投稿者様
この度は、ハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。並びに、ご帰国後のご多忙の中、貴重なお時間を割いて頂きコメントを寄せて頂きましたことにお礼申し上げます。腕時計が無事にお手元に届いたようで安心致しました。投稿者様の有難いお言葉を励みに今後も一層、より高きホスピタリティをお客様にご提供できますよう、尽力して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。それでは、ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
オペレーションズ コーディネーター
テルミ ホームバーグ
- ご利用の宿泊プラン
- リゾート料金なし☆毎朝食と1泊につき$25リゾートクレジット付！
- ご利用のお部屋
- 【ワイキキマウンテンビュー ＜ツインベッド2台＞（リゾート料金なし）】
くさへそさんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- くさへそさん [40代/男性] 2023年11月25日 12:01:12
-
なぜか予約番号があるのにキャンセル扱いになっていると到着日にフロントで言われ、異国の地ということもありかなり焦りましたが、その後のフロントの方の親切丁寧なご対応のおかげで無事宿泊できました。お部屋もとてもよくチェックイン時のトラブルなんて忘れていました！
次回のハワイもハレプナさんに泊まることは間違いなしです。
朝食もおいしくロケーションもよく言うこと無しでした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2023年11月29日 12:27:11
-
くさへそ様
この度は、ハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。並びに、ご帰国後のご多忙の中、貴重なお時間を割いて頂きコメントを寄せて頂きましたことにお礼申し上げます。チェックイン時に予約のキャンセル扱いの判明に、ご心配をおかけし大変申し訳ございませんでした。フロントが対応でき無事にご滞在頂けたようで幸いでございます。これからもお客様の心地良い空間のご提供ができますよう精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。それでは、ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。オペレーションズ コーディネーター
テルミ ホームバーグ
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ケンケン1954さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- ケンケン1954さん [60代/男性] 2023年11月23日 11:38:00
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昨年11月、今年5月に続いて11月14日から21日迄宿泊（うち18日からはホテル公式ホームページで予約）
前の滞在はホスピタリティ溢れる最高の滞在でしたが、今回は少し問題がありました。お部屋のカップとバスタブの清掃がされていない、emergencyコールのコールバックの電話が深夜にあり、部屋間違い、また登録したホテル料金が誤登録。朝食のUMIはスタッフの数が足らないのか…待ち時間45分…席は空いてるのに、とてもホスピタリティ溢れる接客とは言い難い感じで、改善が必要と感じました。
総じてハレプナの滞在は快適でしたが、今回は残念でした。次回滞在には改善されることを期待します。
ハレクラニベーカリーはクオリティーも高く、スタッフの接客も最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2023年11月25日 11:18:07
-
ケンケン1954様
いつもハレプナワイキキをご利用頂きまして誠にありがとうございます。又、貴重なご指摘を頂戴致しまして、従業員一同、お礼を申し上げます。今回の当ホテルでの度重なる不手際で、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。スタッフからの深夜の手違いの電話で、安眠妨害となり心より深くお詫び申し上げます。又、ご朝食時にレストランUMIで長時間お待たせしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。今後、ケンケン1954様の信頼を回復できますようスタッフ一同、細心の注意を払い、意識改善、業務改善に努めて参る所存でございます。どうか、今後も変わらぬご指導とご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。ケンケン1954様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
オペレーションズ コーディネーター
テルミ ホームバーグ
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投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 17:48:05
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パークホテルのときから泊まってましたが、とてもキレイにリニューアルされてました。
オーシャンビューの上、広いラナイのある部屋でとっても気に入りました。
ロケーションもいいです。
が、朝食パッケージの朝食は以前と違いバッフェ方式ではなく、イマイチのお食事でした。
これだけは残念でした。
なので、朝食込みはオススメしません。
他はとっても良かったので次回も楽天トラベルで予約したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2023年11月20日 23:54:38
-
投稿者様、
この度はハレプナワイキキへとご宿泊頂き誠にありがとうございます！
そしてお帰りなさいませ！
当ホテルのお部屋や立地ついてお褒め頂いた旨、重ねてお礼申し上げます。
また、『レストランUMI』のご朝食に関して投稿者様にご満足して頂けず、申し訳ございませんでした。
投稿者様のお言葉をレストランUMIと共有、そして改善へと取り組み、次回投稿者様がもし訪れた際にはお気に召して頂けるレストランとなる様精進して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
次回ハワイへお越しの際には是非またハレプナワイキキをお選び頂けましたら幸いです。
それでは投稿者様の次回のハワイへの、そして当ホテルへのご来訪を心よりお待ちしております！
Guest Relations Manager 田中翔梧
- ご利用の宿泊プラン
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あっち1105さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- あっち1105さん [60代/男性] 2023年11月12日 20:33:49
-
ワイキキビーチからは少しだけ奥（徒歩3分くらい）の立地を除けば、綺麗で清潔なホテルでした。少しの時間でしたがプールを利用しましたがプールスタッフのサービスはgoodでした。運よく自家製パンのサービス日だったのでラッキーでした！朝食も美味しかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2023年11月14日 01:24:51
-
あっち1105様、
この度はハレプナワイキキへとご宿泊頂き誠にありがとうございます！
また、当ホテルの清潔面やハレクラニベーカリーについてお褒め頂いた旨、重ねてお礼申し上げます。
これからもあっち1105様のお言葉を励みに、またあっち1105様が今一度当ホテルへと訪れた際に更にお気に召して頂けるホテルとなる為にも一層力を入れて精進して参りますので、次回お越しの際も是非ハレプナワイキキをお選び頂けましたら幸いです。
それではあっち1105様のハワイへの次回のお越しを心よりお待ちしております！
Guest Relations Manager 田中翔梧
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- 【ワイキキマウンテンビュー ＜ツインベッド2台＞（リゾート料金なし）】
しばすきぃさんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- しばすきぃさん [40代/女性] 2023年11月12日 16:32:23
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とても洗練された内装で、素敵なホテルでした。
立地が海に面していない点は残念ですが、新しいのでとても綺麗です。
フロントに日本語を話せるスタッフさんもいて、私が見かけただけでも2名は日本語を話していました。
ただ、私がプレチェックイン、チェックインした際はいずれも、韓国系のスタッフさんで英語でやり取りしました。
誕生月だったため、素敵なバースデーサプライズがあり、とても感激しました。
料金はハレクラニよりだいぶリーズナブルですが、サービスはさすがハレクラニの姉妹ホテルだなと感じました。
ハネムーンでハレクラニに宿泊し、今年の主人の誕生日にハレクラニ沖縄に宿泊しましたが、やはりハレクラニグループのサービスは素晴らしいですね。
朝食も最高に美味しかったです！
他の方のクチコミに、朝食がよくなかったと書いてらっしゃる方もいますが、私達夫婦は4日とも毎朝とても美味しくいただきましたので、感じ方には個人差があるようです。
シェフがインド出身の方のようで、スパイスをきかせたエスニックなメニューもあり、見た目も美しい斬新なメニューのラインナップでした。
メインは10種類程から選ぶことができ、夫婦で毎日異なるメニューを選びシェアしましたが、全制覇は出来ませんでした。
量は男性には少し少なめかなと思います。
朝食時にサーブしてくれたスタッフさんも皆とても親切でした！
7時台はまあまあ混んでいましたが、それ程待つこともなく、サーブされました。
部屋のベッドはとても寝心地がよく、洗面台の高さも高すぎず、ちょうどよかったです。
バスタブがあるのも嬉しかったです。
新しいので設備も整っており、カーテンがスイッチ一つで上下してくれるのもよかったです。
唯一残念だったのは、清掃の甘さです。洗面台や部屋の引き出しのいくつかに髪の毛があったり、バスタブにも何本か髪の毛が落ちていましたが、それ以外は本当に快適な滞在でした。
4日間の朝食と合計$100のリゾートクレジット、ハレクラニベーカリーで2名分のクロワッサンとコーヒーのサービスに、バースデーサプライズ。
この料金でこれだけのサービスを受けられるホテルは他にそうないと思います。
またワイキキを訪れる際にはハレプナに帰りたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2023年11月14日 01:01:47
-
しばすきぃ様、
この度はハレプナワイキキへご宿泊頂き誠にありがとうございます！
また、当ホテルのスタッフのサービスや『レストランUMI』でのご朝食、お部屋の設備面、そして当ホテルからのお誕生日のお客様へのサービスについてもお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
ただ、清掃に関して大変申し訳ございませんでした。
しばすきぃ様のお言葉をハウスキーピングへと共有、改善へと取り組んで参ります。
そして次回もししばすきぃ様が訪れた際にはお気に召して頂けるよう最大限努力し、改善点に関しても重く受け止め精進して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
そして次回ハワイへお越しの際も是非とも当ホテルへとご宿泊頂けましたら幸いです。
それではしばすきぃ様のハワイへの、またハレプナワイキキへのまたのお越しを心よりお待ちしております！
Guest Relations Manager 田中翔梧
- ご利用の宿泊プラン
- 【11日間限定SALE料金】☆リゾート料金なし☆毎朝食と1泊$25のリゾートクレジット付！
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- 【スタンダートワイキキビュー ＜ツインベッド2台＞（リゾート料金なし）】
おこちゃん０２０１さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- おこちゃん０２０１さん [50代/男性] 2023年11月11日 17:41:09
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11月2日から4泊しました。リクエスト通りオーシャンビューのカテゴリーの中では高層階に宿泊出来ました。施設、部屋共にきれいでスタッフの方も皆さん親切で気持ち良く滞在出来ました。ただ1点UMIでの朝食は良くありません！無料で付いて来るので仕方ないと言われればそれまでですが、周りの方もほとんど残されていました。改良をしていただけると嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2023年11月14日 00:32:56
-
こちゃん０２０１様、
この度はハレプナワイキキへとご宿泊頂き誠にありがとうございます！
また、当ホテルのお部屋や施設、そしてスタッフのサービスについてお褒め頂いた旨重ねてお礼申し上げます。
そして『レストランUMI』について、誠に申し訳ございませんでした。
おこちゃん０２０１様のお言葉をレストランUMIとも共有、そして改善へと取り組み、次回おこちゃん０２０１様がもし訪れた際には更に一層お気に召して頂けるホテルとなれる様精進して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
もし次回もハワイへお越しの際には再度ハレプナワイキキをお選び頂けましたら幸いです。
それではおこちゃん０２０１様の次回のハワイへのご来訪を心よりお待ちしております！
Guest Relations Manager 田中翔梧
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE7％OFF】☆リゾート料金なし☆毎朝食と無料アップグレード付！
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- 【ワイキキマウンテンビュー ＜ツインベッド2台＞（リゾート料金なし）】
投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月09日 18:55:12
-
2回目のハワイ。今回はツアーではなく、全て自分での手配でした。
朝食付きのプランを探したところ、ホテルハレプナがヒット、部屋も海側へのグレードアップ付きでした。
移動、買い物、ビーチへのアクセス全てにおいて、グッド。
また、隣接するハレクラニのハウスウィズ アウトアキーが利用出来、ビーチを眺めながらのモーニングは最高でした。
次も宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2023年11月14日 00:21:06
-
投稿者様、
この度はハレプナワイキキへとご宿泊頂き誠にありがとうございます！
また、当ホテルからの立地や景色、姉妹ホテルのハレクラニにございますハウスウィズアウトアキーについてお褒め頂いた旨、重ねてお礼申し上げます。
これからも投稿者様のお言葉を励みに、また投稿者様が今一度当ホテルへと訪れた際に更にお気に召して頂けるホテルとなる為にも一層力を入れて精進して参りますので、次回お越しの際も是非ハレプナワイキキをお選び頂けましたら幸いです。
それでは投稿者様のハワイへの次回のお越しを心よりお待ちしております！
Guest Relations Manager 田中翔梧
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てる77777さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- てる77777さん [50代/男性] 2023年11月05日 23:53:15
-
家族４人で２部屋利用
新しい宿でハレクラニ系列という事で過度な期待をしすぎたのかもしれませんが、コストパフォーマンスを考えると普通かと思います。コストパフォーマンスを考える宿ではないかもしれませんね。（それならハレクラニにしたほうが良いかも）
部屋はアップグレードを指定したので一部屋は上層階でもう一部屋はバルコニー付き。
バルコニー付きの部屋は低層階であまり海は見えませんが、プールや給水所と同じフロアーだったのと、家族4人で一緒にテイクアウトしたものを食べたりと便利でした。
一番気になったのは朝食場所のＵＭＩ。値段とサービスが全く釣り合わない。
席が空いてからいるのに案内しない、従業員の私語が多い。
最終日は９時１５分に受付して２０分待ちと言われたが案内は１０時１５分。メインがなかなか出てこなくて食べ終わりは１１時２０分。受付から２時間かかる朝食は初。ただし前日は９時に受付で即案内で食べ終わりは９時半過ぎ。肝心の中身は毎日同じメニューでこのムラは何故？
家族でほぼ全種類食べた（マンゴーはメニューにあるがいつもない）結果、一番うまいのはフライドライス。次にシャクシュカ。甘いものが好きな人はパンケーキやフレンチトーストはありかも。
次回は絶対に朝食は選ばない。ハレクラニベーカリーでテイクアウトするか別で食べる。近くにABCストアなどもあり買い物には便利。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2023年11月06日 01:44:00
-
てる77777様
この度はハレプナワイキキへとご宿泊頂き誠にありがとうございます！
また、当ホテルの施設面や立地、そしてハレクラニベーカリーに関してお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかし、レストラン『UMI by Vikram Garg』でのご朝食に関してお待たせしてしまい、またUMIスタッフの私語に関して大変申し訳ございませんでした。
ご旅行中の貴重なお時間を有効にご利用頂けますようにこれからもてる77777様のお言葉をレストランUMIへと共有、そして改善に向けて取り組み、次回もしてる77777様が訪れた際には一層お気に召して頂けるホテルとなる為にも更に力を入れて精進して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
もし次回ハワイへご来訪される機会がございましたらまたハレプナワイキキをお選び頂けましたら幸いです。
それではてる77777様のハワイへの次回のお越しを心よりお待ちしております！
Guest Relations Manager 田中翔梧様
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sakity3321さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- sakity3321さん [30代/女性] 2023年11月02日 22:38:51
-
10月末に宿泊させていただきました。2019年の年末以来、2度目の宿泊です。相変わらずハワイのホテルの中でも群を抜いて綺麗だと思います。円安の今はハレクラニに泊まるよりもハレプナに泊まった方がコスパがいいと感じました。更にハレクラニのレストラン利用の際も支払いを部屋付にすることができるのでとても便利でした。
ただアメニティが置かれていなかったり、紅茶の補充がなかったりが残念ポイント。チップは相場より多めに置いていたはずなのですが、、
ただ立地もよく、スタッフの方も皆さん明るくて良い方ばかりで来年も必ず泊まりに行きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2023年11月03日 00:38:47
-
sakity3321様、
この度はハレプナワイキキへとご宿泊頂き誠にありがとうございます！
また、二度目のご宿泊、そして当ホテルの施設面やハレクラニ内のレストランでのお部屋付け可能な旨、当ホテルの立地に関してお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。
ただ、アメニティに関して申し訳ございませんでした。
アメニティの不足や設置忘れについて、sakity3321様へと重ねてお詫び申し上げます。
これからもsakity3321様のお言葉を励みに、またsakity3321様が今一度当ホテルへと訪れた際に一層お気に召して頂けるホテルとなる為にも更に力を入れて精進して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
それではsakity3321様のまたのハレプナワイキキへのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！
Guest Relations Manager 田中翔梧
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投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月02日 16:10:13
-
立地が最高によい。
オーシャンビューのお世話にアップグレードもでき、とても素晴らしい景色を堪能できました。
一階にあるハレクラニベーカリーのクロワッサンも美味しかったです。さすが帝国ホテルと提携されてるだけあるなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2023年11月03日 00:32:27
-
投稿者様、
この度はハレプナワイキキへとご宿泊頂き誠にありがとうございます！
また、当ホテルからの景色やハレクラニベーカリーについてお褒め頂いた旨、重ねてお礼申し上げます。
これからも投稿者様のお言葉を励みに、また投稿者様が今一度当ホテルへと訪れた際に更にお気に召して頂けるホテルとなる為にも一層力を入れて精進して参りますので、次回お越しの際も是非ハレプナワイキキをお選び頂けましたら幸いです。
それでは投稿者様のハワイへの次回のお越しを心よりお待ちしております！
Guest Relations Manager 田中翔梧
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グリーンアップル8276さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- グリーンアップル8276さん [70代/男性] 2023年10月31日 18:58:42
-
ロケーションや設備はキレイで良かったです。
チェックインに時間がかかり、対応が不満であった。
朝食はパイナップル以外、メインの料理は少しクオリティーがイマイチだった。
この金額で泊まるなら沖縄のホテルの方がいいと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2023年11月01日 09:59:44
-
グリーンアップル8276様
この度は、ハレプナワイキキにて、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。又、貴重なお時間を割いて頂き、ご感想とご指摘を頂戴致しまして、お礼を申し上げます。チェックインの際、お待たせしてしまいフロントスタッフの対応にもご満足頂けなかったことにお詫び申し上げます。グリーンアップル8276様のご意見を真摯に受け止め、担当部署にも共有し、お客様が心地良くご滞在頂けますよう指導、改善に努めて参ります。また、ご機会がありましたら、是非ともハレプナワイキキのご利用をお待ち申し上げております。
オペレーションズ コーディネーター
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candy0203さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- candy0203さん [60代/女性] 2023年10月29日 20:00:25
-
楽天トラベルのオトクなプランで利用させて頂きました。
ボトルが付いていたので飲料水に困らない事や立地も良くスタッフさんたちもとても良かったです。
また利用したいホテルになりました。
朝食も美味しかったです。8時台は多少混雑していて待たされました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2023年10月30日 00:33:44
-
candy0203様、
この度はハレプナワイキキへとご宿泊頂き誠にありがとうございます！
また、当ホテルスタッフのサービス、そしてハレプナ限定ウォーターボトルに関してご満足頂けた旨、重ねてお礼申し上げます。
これからもcandy0203様のお言葉を励みに、またcandy0203様が今一度当ホテルへと訪れた際に更にお気に召して頂けるホテルとなる為にも一層力を入れて精進して参ります。
そして、次回お越しの際もスタッフ一同更により良いサービスをcandy0203様へとご提供できる様心がける所存でございますので、次回ハワイへとお越しの際も是非ハレプナワイキキをお選び頂けましたら幸いです。
それではcandy0203様のハワイへの次回のお越しを心よりお待ちしております！
Guest Relations Manager 田中翔梧
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カオル2002さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- カオル2002さん [50代/女性] 2023年10月29日 12:28:40
-
10月下旬に泊まりました。朝食付きアップグレードプランにして良かったです。
ハレクライニベーカリーのパンが付いているプランだったのですが
日程の関係で利用出来ない事が判ると、９ドルのチャージを付けて下さった
フロントの女性の方へ。お陰でハレクライニのショップで買い物が出来ました。
お名前をお聞きしませんでしたが、ありがとうございました。
また帰国日にロバーツハワイの送迎を頼んでましたが、ベルボーイの方が
気にかけて下さり、車を見つけてドライバーさんを呼んで下さりスムーズに
乗り込む事が出来ました。とても嬉しかったです。
ホテルスタッフの皆さん、ありがとうございました。
ホテルの良かった点、
トイレがTOTOのウォシュレットなので便座が冷たく無いです！
日本語のテレビが見えます。76、77番です。
電動シェードが2種類あって日差しを遮っても外が見えるのと完全に遮るのとある。
チェックイン時に日本語で意思疎通が出来ます(日によって違うかも？)
あと、当然部屋の内装やラナイからの眺めは良かったです。
ホテルの裏のフロントから出るとシェラトンのツアー入口の前なので
突っ切るとロイヤルハワイアンセンターまで3分で行けます。
今回一番下の８階だったけど、その分ラナイが広かったです。
ちょっと残念だった点。
当然ですが日本と違い、歯ブラシとか綿棒とかのアメニティは無いです。
スリッパはあります。ヘアドライヤーは出力が低いので持参した方が良いかも？
照明のオンオフが枕元の電話の横に集約されてる(一泊目気づかず入口のスイッチを利用してた)
ホノルルは円安だけでなく物価も上がってるので、朝食付きは楽でした。
またホノルルに行く時は利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
-
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2023年10月30日 00:16:05
-
カオル2002様、
この度はハレプナワイキキへとご宿泊頂き誠にありがとうございます！
また、フロントデスクのスタッフやベルデスクのスタッフのサービス、そして当ホテルの立地や施設設備、に関してご満足頂けた旨、重ねてお礼申し上げます。
ただ、アメニティに関して申し訳ございませんでした。
当ホテルでは歯ブラシや綿棒等はございますが、環境保護の為お客様のリクエストされた場合のみお部屋へとお送りしております。
説明の不足によりカオル2002様を勘違いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
基本的には歯ブラシやシェイバー、ヴァニティキット（綿棒やコットン等）などございますので、もし次回もハレプナワイキキへとご宿泊される機会がございましたらいつでもフロントデスク、又は直接ハウスキーピングへとお申し付け頂きましたら幸いです。
これからもカオル2002様のお言葉を励みに、またカオル2002様が今一度当ホテルへと訪れた際に更にお気に召して頂けるホテルとなる為にも一層力を入れて精進して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
それではカオル2002様の次回のハレプナワイキキへのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！
Guest Relations Manager 田中翔梧
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投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月28日 16:07:20
-
6泊利用しました
変わらずのサービスで外的に過ごせました。また次回も訪れたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2023年10月28日 23:35:28
-
投稿者様、
この度はハレプナワイキキへとご宿泊頂き誠にありがとうございます！
また、当ホテルスタッフのサービスについてお褒め頂いた旨、重ねてお礼申し上げます。
これからも投稿者様のお言葉を励みに、また投稿者様が今一度当ホテルへと訪れた際に更にお気に召して頂けるホテルとなる為にも一層力を入れて精進して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
また、次回お越しの際もスタッフ一同更により良いサービスを投稿者様へとご提供できる様心がける所存でございますので、次回ハワイへとお越しの際も是非ハレプナワイキキをお選び頂けましたら幸いです。
それでは投稿者様のハワイへの次回のお越しを心よりお待ちしております！
Guest Relations Manager 田中翔梧
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☆みぃ☆1984さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- ☆みぃ☆1984さん [30代/女性] 2023年10月22日 19:11:01
-
初めてのハワイです。
海沿いの別のホテルに3日間泊まってからこちらのホテルに移動しました。
もう何もかもハレプナさんのほうがいい！！
部屋もコンパクトですが綺麗だし、なによりホスピタリティが最高。
誕生日のプレゼントもありがとうございました。
楽天さんからのプレゼントまでいただき嬉し過ぎて人に伝えまくりました。
清掃担当の女性もとても優しかったです。
可能であればありがとうございましたとお伝えください。
朝食はとてもおいしかったので食べることをおすすめします。
強いてデメリット？を書くなら幼児をつれているので外で食べるよりテイクアウトでごはんを食べる事が多かったのですが、テーブルが小さく、部屋でごはん食べるのが少し大変でした。
※立地から考えるとテイクアウトで食べる方は少ないと思います。
我が家は幼児連れなので疲れたーと言われ外で食べる機会を逃し続けました。
来年またハワイへ行く予定を考えています。
ハレプナさんにまた泊まれたらいいなと考えるくらい泊まって良かったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2023年10月23日 00:57:36
-
☆みぃ☆1984様、
この度はハレプナワイキキへご宿泊頂き誠にありがとうございます！
また、当ホテルのホスピタリティやお部屋、ご朝食、そして清掃担当ついてもお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
清掃担当には私から☆みぃ☆1984様がお礼を仰っていた旨をお伝え致しますのでご安心下さいませ。
これからも☆みぃ☆1984様のお言葉を励みに、また投稿者様が今一度当ホテルへと訪れた際に更にお気に召して頂けるホテルとなる為にも一層力を入れて精進して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
そして、次回ハワイへお越しの際も是非とホテルへとご宿泊頂けましたら幸いです。
そして、この度の清掃担当をお見掛けされましたら是非お礼のお言葉を直接お伝え下さいませ。
それではハワイにて、ハレプナワイキキへの☆みぃ☆1984様のまたのお越しを心よりお待ちしております！
Guest Relations Manager 田中翔梧
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ゆゆゆゆゆゆ8825さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- ゆゆゆゆゆゆ8825さん [60代/男性] 2023年10月22日 14:00:44
-
10月11日から４連泊しました。ホテルの隅々まで冷房がガンガンかかっていて寒いくらいでした。
高級感があふれていてロビーも静かです。部屋は21階のシティービューで、ワイキキの夜景がきれいでした。朝食付きで、朝7時から一階のレストランでお上品な朝食をいただきました。腹8分ぐらいの量でした。
急いでいるかたには前日から申し込むと。サンドイッチをお弁当にしてもらえるようでした。不満を言うと、お掃除がいまいちでした。白い大理石風の床にごみが落ちてしましたし、バスタブは洗われてなかつたです。、シーツ交換もされてなかった時がありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2023年10月23日 00:50:55
-
ゆゆゆゆゆゆ8825様、
この度はハレプナワイキキへご宿泊頂き誠にありがとうございます！
また、当ホテルのお部屋からの景色やホテル内の雰囲気、そして当ホテルのご朝食会場である『レストランUMI』についてもお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
そして、当ホテルの清掃に関してゆゆゆゆゆゆ8825様にご満足頂けなかった旨、お詫び申し上げます。
これからもゆゆゆゆゆゆ8825様のお言葉を励みに、またゆゆゆゆゆゆ8825様様が今一度当ホテルへと訪れた際に更にお気に召して頂けるホテルとなる為にも一層力を入れて、またゆゆゆゆゆゆ8825様様より頂いた清掃に関する改善点に関しても重く受け止め精進して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
そして、次回ハワイへお越しの際も是非とも当ホテルへとご宿泊頂けましたら幸いです。
それではゆゆゆゆゆゆ8825様様のハワイへの、またハレプナワイキキへのまたのお越しを心よりお待ちしております！
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投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月20日 16:14:52
-
この度は本当に素敵な時間をありがとうございました。予約の段階から様々なリクエストに応じていただき、感謝しています。本当に素敵なホテルで、ホテルに戻ってきた時は安心感があるねと友達と話してました。来年もぜひ泊まりたいです。朝食を特典でつけましたが、あれほどの素敵な食事とは思っておらずびっくりしました。どれを食べてもとても美味しかったです。本当にオシャレで落ち着く素敵なホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2023年10月21日 08:48:20
-
ご投稿者様
この度は、ハレプナワイキキにて、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。並びに、ご帰国後のご多忙の中、お時間を割いて頂き、心温まるお褒めのお言葉と共にコメントを寄せて頂きまして重ねてお礼申し上げます。レストランUMIでの朝食もお楽しみ頂けたようで幸いでございます。これからもお客様の心地良い空間のご提供ができますよう尽力して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。それでは、ご投稿者様の来年のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
オペレーションズ コーディネーター
テルミ ホームバーグ
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投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月18日 17:10:28
-
コロナ後４年ぶりのハワイ旅行に当たり、こちらのクチコミやYouTubeなどで情報収集をしてワイキキエリアでは是非ハレプナに宿泊したいと思い９月に４泊しましたが、立地至便のうえおもてなしに大満足でした。
ホテル到着時からベルカウンタースタッフのみなさんに明るい笑顔と挨拶で迎えていただきました。これは度々の外出時も帰国する時も変わることなく、また他のスタッフのみなさんにもいつも気持ちよく接していただけました。
天井の高いロビーに入ると、素敵な調度品とハワイを感じるほのかな香りに包まれ、ソファーに座っているだけでゆったりと幸せな気持ちに。
お部屋は、幸運にも眺めの良いオーシャンビューにアップグレードしていただき、朝夕様々に変化する景色を飽きることなく楽しめました。また、館内もですが客室内は清掃が行き届きとても清潔。バスルームもコンパクトながら機能的で使いやすかったですが、唯一バスタブの排水弁が使ったことのないタイプでこつを掴むのに手間取りました。使用方法が近くに貼ってあるとありがたかったです。
そして、夫は誕生月で、お部屋にサプライズの装飾とワインのプレゼントが用意されていたことにとても嬉しそうでした。
お陰様で、ハレプナでの時間を含めワイキキを満喫できました。
数々のおもてなしに感謝しつつ、「次回の渡ハでも、またハレプナに泊まろうね。」と話しながら帰国しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2023年10月20日 01:41:52
-
投稿者様、
この度はハレプナワイキキへご宿泊頂き誠にありがとうございます！
また、当ホテルの立地やスタッフのサービス、お部屋からの景色、そして当ホテルのお誕生日のお客様のサービスについてもお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
これからも投稿者様のお言葉を励みに、また投稿者様が今一度当ホテルへと訪れた際に更にお気に召して頂けるホテルとなる為にも一層力を入れて、また投稿者様より頂いた改善点に関しても重く受け止め精進して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
そして、次回ハワイへお越しの際も是非とも当ホテルへとご宿泊頂けましたら幸いです。
それでは投稿者様のハワイへの、またハレプナワイキキへのまたのお越しを心よりお待ちしております！
Guest Relations Manager 田中翔梧
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投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
11/18～23に宿泊しました。大変きれいなホテルで立地もよかったです。
17階のオーシャンビューに宿泊しましたが、やはり、シェラトンで景色が遮られて残念でした。
アメニティは最低限となっており、他は言えば持って来ていただけますが、その度にチップを渡さないといけないので、持って行った方がよいなと思いました。
朝食はハレクラニのバイキングとＵＭＩとどちらでもよいとのことでしたので、色々楽しめました。
ヨガにも参加できてよかったです。
水筒はグレ－になっており、少しがっかりしました。
8階のトイレのウォシュレットが汚く、掃除の時に気づきにくいとは思いますが、細かいところもきれいにしていただけるとなお、よいと思います。
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投稿者様、
この度はハレプナワイキキへとご宿泊頂き誠にありがとうございます！
また、当ホテルの設備、朝食、ヨガのアクティビティに関してお褒め頂いた旨、重ねてお礼申し上げます。
ただ、アメニティや８階トイレ、そして景色に関して誠に申し訳ございませんでした。
投稿者様のお言葉をハウスキーピングと共有、そして改善へと取り組み、次回投稿者様がもし訪れた際にはお気に召して頂ける様精進して参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
次回ハワイへお越しの際には是非またハレプナワイキキをお選び頂けましたら幸いです。
それでは投稿者様の次回のハワイへの、そして当ホテルへのご来訪を心よりお待ちしております！
Guest Relations Manager 田中翔梧