投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月24日 13:40:45
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ハワイ島から戻り帰国前日にオーシャンビューの部屋一泊しました。バスタブも深くリラックスできました。ハワイ島に経つ前日から戻るまでの3日間スーツケース預かってもらいました。その際、裏側の車寄せの従業員の方がとても親切に対応して頂きました。また急な大雨で傘も貸して頂き大変助かりました。当日チェックインが19：30と遅く全く景色か見えず心配してましたが、朝カーテンを開けるとハレクラニと目の前のオーシャンビューと鳥の声に感激しました。チェックアウトまでプールでゆっくり寛ぎました。滞在時間が短かったのでもっと堪能したかったです。今度はゆっくり宿泊したいです。ただ円安で宿泊費が高いのが辛いですねー。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年05月31日 07:14:32
-
投稿者様 この度は、ハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。今回は、ご帰国前のご１泊との事でしたが、鳥のさえずりや景色をお楽しみ頂けて、短い時間の中で快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。次回またご滞在頂ける際は、円安も少し和らぎ長期滞在で、おくつろぎ頂けることを心より願っております。これからもサービス向上と快適な空間のご提供が出来ますよう取り組んで参る所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。投稿者様に、またお目にかかれることを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
オペレーションズ コーディネーター
テルミ ホームバーグ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント12％】シンプルステイプラン☆リゾート料金なし☆
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー ＜ツインベッド2台＞（リゾート料金なし）】
投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月22日 17:05:04
-
5月19日から２泊しました。
立地・お部屋・スタッフのサービスは申し分なかったのですが、リゾートクレジットの使い方が、イマイチわかりづらかったです。
英語が流暢ではない私達には、ショップのスタッフさんへの説明もうまくできず、とても苦労しました。
フロントで書いて頂いたメモを見せましたが、結局支払いをする事になりました。
チェックアウト時に、その旨お伝えしたところ、後日クレジットに返金して頂ける対応をして下さり、大変感謝しております。
リゾートクレジットは、金券などにして頂けると、使いやすいかと思います。
ホテルのベーカリーのパンは、評判通り、どれも本当に美味しかったです。
たまたま滞在初日しかオープンしていない(月・火曜日定休日)日程だったので、一度しか利用できずに残念でした。
パンはぜひお試しをお勧めします。
無料グレードアップで、オーシャンビューのお部屋で、気持ち良く過ごさせて頂きました。
全体的に大満足の滞在となりました。
またハワイに行く時は、利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年05月29日 12:42:45
-
投稿者様 この度は、ハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご意見ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。リゾートクレジットのご利用方法が分かりづらかったとの旨、マネジメントとも共有させて頂き、お客様にご利用頂きやすい対処法がないか、投稿者様のご意見を真摯に受け止め改善へと取り組んで参る所存でございます。ベイカリーのパンをお楽しみ頂けたりオーシャンビューのお部屋でおくつろぎ頂けたようで何よりでございます。それでは、投稿者様にまたお目にかかれますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
オペレーションズ コーディネーター
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ロイド0421さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- ロイド0421さん [40代/女性] 2024年05月20日 12:20:06
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4/13から３泊しました。
ホテル内はとても静かで、大人な雰囲気が良かったです。
お部屋はコンパクトですが、快適に過ごせました。
海の眺めも良かったです。
なんといっても、ビーチに行くのもショッピングするにも、行きやすい場所で最高でした。
最後に、ベルデスクの方、2日に渡って失くしたものを探してくれて、見つけていただき本当にありがとうございました。
またリピートたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年05月22日 07:11:37
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ロイド0421様 この度は、ハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。静かな空間で快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。立地がとても良いのでお買い物やお食事に大変便利だと思います。これからも、お客様へのサービス向上に向け取り組んでいく所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ロイド0421様に、またリピートしたいホテルとおっしゃって頂き、大変励みになります。それでは、またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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かめ4399さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- かめ4399さん [50代/女性] 2024年05月20日 08:13:31
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2022年にも同じホテルを利用していたため、アメニティがスパハレクラニでなくなったことや、スリッパのロゴがなくなっていたことが残念だった。
立地は申し分なく良く、OVで22階でヒルトンの花火もしっかり楽しめた。300ドル分のリゾートクレジットも有効に使えて円安時の旅行にはありがたかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年05月22日 06:54:28
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かめ4399様 この度は、ハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご意見ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。お部屋のアメニティのブランド変更や以前ご提供させて頂いていたハレプナロゴ入りのスリッパではなかったこと、ご期待に沿う事ができず大変申し訳ございませんでした。この件に関しまして、お客様に快適な空間のご提供が出来ますようマネジメントとも共有し改善に向けて取り組んでいく所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。投稿者様に、またお目にかかれますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月02日 02:42:38
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4年前に予約をしてましたがコロナ禍で来れなくなり、念願のハレプナに泊まることができました！
オーシャンビューの部屋にして、良かったです。
また、来年も泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年05月11日 09:52:18
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投稿者様 この度は、ハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。並びに、コロナ禍を経てハワイ、そしてハレプナへとお越し頂き誠にありがとうございます。また次回、投稿者様にお越し頂いた際は、快適なご滞在になりますよう、お手伝いをさせて頂きたく存じます。これからも、さらなるサービス向上を目指し、お客様に、また泊まりたいホテルとおっしゃって頂けるよう取り組んで参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また投稿者様にお目にかかれますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月17日 04:21:41
-
4/3から5泊させて頂きました。朝食付きマウンテンビューからオーシャンビューへのアップグレードプランで、楽天の方から事前に眺めの良い部屋のリクエストをして頂き、お陰様で12階でしたがハレクラニとシェラトンの間から美しい海が見渡せて、滞在中とても癒されました。
表玄関からは海に続く道があり、裏玄関からはロイヤルハワイアン側に出られ立地もとても良かったです。
ＵＭＩでの朝食も美味しかったです。
部屋数が少ないこともあり、スタッフの方との距離感も近く、セキュリティ面でも安心でした。
定年退職の記念旅行で友人と都合がつかず初めて一人でワイキキに滞在しましたが、英語もほとんど話せない中、フロントの方には良くして頂き、ありがたかったです。
又、ぜひ滞在させて頂きたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年04月20日 12:52:25
-
投稿者様、
この度はハレプナワイキキへとご宿泊頂き誠にありがとうございます！
また、当ホテルの立地やスタッフのサービス、清潔面、レストランUMIでの朝食、そしてお部屋からの景色などお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。
また次回もし投稿者様がもし訪れた際には更にお気に召して頂ける様精進して参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
次回ハワイへお越しの際には是非またハレプナワイキキをお選び頂けましたら幸いです。
それでは投稿者様の次回のハワイへの、そして当ホテルへのご来訪を心よりお待ちしております！
Guest Relations Manager 田中翔梧
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投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 18:29:23
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ワイキキではハレプナにしか泊まった事がありませんので比較は出来ないのですが、立地よし、大きすぎないのでスタッフの方の目が行き届くので安心、お掃除も丁寧にして頂けて清潔感あり、が気に入っている点です。
今回は１日$100のクレジット付きのお部屋でしたので、5泊中4日はハレクラニで朝食をいただきました。クレジットが無ければ気軽に伺える所ではないので大変助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年04月20日 12:29:51
-
投稿者様、
この度はハレプナワイキキへとご宿泊頂き誠にありがとうございます！
そしてお帰りなさいませ！
また、リゾートクレジットをご利用されて快適にご宿泊して頂いた旨、更に立地、清潔面や当ホテルの施設面等をお褒め頂いた旨、重ねてお礼申し上げます。
次回投稿者様がもし訪れた際には更にお気に召して頂ける様精進して参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
次回ハワイへお越しの際には是非またハレプナワイキキをお選び頂けましたら幸いです。
それでは投稿者様の次回のハワイへの、そして当ホテルへのご来訪を心よりお待ちしております！
Guest Relations Manager 田中翔梧
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投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月13日 06:20:42
-
とにかくスタッフの皆様があたたかく充実したステイになりました。
楽天のスーパーセールでのお部屋のアップグレードによるオーシャンビューはとても美しかったです。またクレジットもついてきて、お土産やハレクラニベーカリー、朝食として利用ができ大変満足でした。
ただ事前にメールでハネムーンで伺うことを伝えていたのですが、特別何もなかったのが少し残念でした！(他の方のレビューでメッセージやプレゼントがあったというレビューを見て勝手に期待をしてしまっていただけですが、、！)
とはいえまた必ず泊まりたいホテルになりました！！
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年04月19日 12:22:02
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投稿者様 この度は、ハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。お調べしたところ、確かに投稿者様からメールでハネムーン旅行とお知らせ頂いていましたが、ホテルの不手際により、お部屋にハネムーンのお祝いサービスのご用意がなかったこと、大変申し訳ございませんでした。今後、このような事がないよう、マネジメントへと共有し、お客様に安心して快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同、努めて参ります。このような不手際があったにも関わらず、また必ず泊まりたいホテルになりました。とコメントを頂きまして、大変心苦しい限りでございます。投稿者様に是非また、お目にかかれますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
オペレーションズ コーディネーター
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- 【ワイキキマウンテンビュー ＜キングベッド1台＞（リゾート料金なし）】
MANA1Dさんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- MANA1Dさん [40代/女性] 2024年03月25日 20:35:14
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3月20日から２日お世話になりました。スーパーセールで格安になって、リゾートクレジットも付いて、朝ごはんにハレクラニベーカリーのパンプラスコーヒー付きでかなりお値打ちでした。
実はハレクラニベーカリーのパンめちゃくちゃお気に入りなんです。
リニューアルされたばかりで綺麗だし、バスタブがあるホテル、トイレも綺麗だし、コーヒーやウォーターボトル、たくさんタオルも置いてあり使いがって良かったです。
またマウンテンビューからオーシャンビューのアップグレード付きだったので眺めもめっちゃ良かったです。
荷物を持ってきてくれたPJさんもめちゃくちゃ優しくて丁寧に部屋の仕組みを教えてくださいました。ありがとうございます。
とにかく、女子に人気のホテルだと思います。
また秋にお世話になりますので、よろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年03月27日 10:29:57
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MANA1D様 この度は、ハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。リゾートクレジットやハレクラニベーカリーのペイストリー、進呈品のウォーターボトルなどお楽しみ頂けたようで大変喜ばしい限りでございます。秋に再度ご来館のご予定をされているという事で、MANA1D様にまたお目にかかれます事を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
オペレーションズ コーディネーター
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- 【ワイキキマウンテンビュー ＜キングベッド1台＞（リゾート料金なし）】
投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月14日 00:08:19
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3月6日から5泊滞在しました。マウンテンビューからオーシャンビューへ無償アップグレードプランでした。10階の部屋でしたがシェラトンとハレクラニの間が開いている部分は海が直に見えるのでとても満足です。楽天に事前に結婚記念日とメールしていたのでスペシャルプレゼントとしてワイン1本をいただきました。とても良い旅行でした。このホテルは良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年03月16日 09:22:54
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投稿者様 この度は、ハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。改めまして、結婚記念日おめでとうございます。心よりお祝い申し上げます。ハレプナより結婚記念日のお祝いとしてワインを贈らせて頂きました。今回のハワイでのご旅行が、かけがえのない思い出になられた事と願っております。これからもお客様に快適な空間のご提供が出来ますよう従業員一同、精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回また投稿者様にお目にかかれますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月06日 12:14:21
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ワイキキパークホテル当時と同様にスタッフの方々もとても親切
リニューアルしてすべてが素晴らしい
コロナ前のように毎年利用したいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年03月07日 10:08:28
-
投稿者様 この度は、ハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。ハレプナが新しく生まれ変わる前のワイキキパークホテルより引き続きご利用頂きまして、従業員一同、大変有難く嬉しい限りでございます。お客様にまた帰って来ていただける安心で快適な空間のご提供が出来ますよう従業員一同、精進して参りますので今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回また投稿者様にお目にかかれますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダートワイキキビュー ＜ツインベッド2台＞（リゾート料金なし）】
ほむら2525さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- ほむら2525さん [30代/男性] 2024年03月03日 22:06:53
-
とても素敵なホテルでした。
チェックイン前対応や荷物の預かりも英語が殆ど話せない当方に対し、スタッフの方々は親身に嫌な顔せず対応してくださりました。心より感謝申し上げます。
マウンテンビューからオーシャンビューへアップグレード、更にリゾートクレジット付きで、朝食はほとんどハレクラニベーカリーで済みました。
部屋に関しましては、オーシャンビューでしたが、他のホテルであまり海が見れないのでは？と思いつつ部屋のドアを開けると...な、なんとドアを開けた先から輝く海が良く見えるではありませんか！驚きでした。10Fのプールサイド側の角部屋だった為、更に良く見える位置であったのだと思います。ラナイは少し狭くも感じますが、それでも十分です。10Fから8Fのオーシャンビューのラナイが見えましたが、8F部屋のラナイは他の階層より広いようで、目線の高さ的にはインフィニティプールと同じ目線かそれに近いようです。
これは致し方ないのですが、シェラトンのシティービュー側とやや対面になっているので、お互いに視線が気になる所はあるかもしれません。
清掃に関しましても文句の付けようがない程綺麗にしていただけました。ありがとうございます。
立地としては、ワイキキ周辺のショッピングをするには好立地であると思います。ホテルに戻る際にはワイキキビーチウォークを抜けてくるよりも、ロイヤルハワイアンセンターの駐車場かシェラトンを抜けて戻る方が時短の様に感じます。(個人的感想です。)
コロナ過で旅行ができず貯金をしてきた為、少し奮発して良いホテルに泊まってみたいと思いハレプナを選びましたが、ハレプナで良かったと帰国した今でも思います。とても良い旅となりました。またいつか行けると良いな...
ハレプナのスタッフの皆様ありがとうございました。Mahalo!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年03月07日 07:08:22
-
ほむら2525様 この度は、ハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご丁寧に感謝のお言葉と共にご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。ほむら2525様がコロナ禍を乗り越えてハワイへいらして頂けたこと、そして快適なご滞在のお手伝いが出来ました事、大変嬉しく存じます。雨期のような時期も過ぎていてワイキキの青い海の景色をご堪能頂けたかと思います。これからも一層、お客様に快適な空間のご提供が出来ますよう従業員一同、尽力して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また、ほむら2525様にお目にかかれますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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そばかすあぺこさんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- そばかすあぺこさん [60代/女性] 2024年03月03日 16:13:21
-
2回目の宿泊だとフロントで言ったら次の日にワインが部屋に届いていました。楽天からの特典でとっても特をしたと思います
（オーシャンビュー、リゾートフィーなし、朝食付き）部屋のドアを開けると海が迎えてくれて部屋にずっといたい気持ちになりました。ただ大人3人の家族では狭いベッドとお部屋でしたが、総合的にはとても満足しまた泊まりたいと思いました。余談ですがフロントの韓国の女性もとても美しく日本語も上手で感じが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年03月07日 06:57:17
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そばかすあぺこ様
数あるホテルの中から、今回もハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご意見やご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。そばかすあぺこ様のご家族でのハワイ旅行のお手伝いが出来ました事、大変光栄に存じます。大人３名様には狭い客室とのご感想に心苦しいですけれど、総合的にご満足頂けたとの事で少し安心致しました。お客様に快適な空間のご提供が出来ますよう従業員一同、尽力して参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また、そばかすあぺこ様にお目にかかれますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月02日 16:24:18
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ロイヤルハワイアンセンター近くにあり、立地が先ず良い！スタッフの対応も素晴らしく、お部屋の綺麗さも申し分なくよかった！
ただコットンや歯ブラシなどのアメニティが内線でのオーダーでちょっと手間だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年03月05日 12:40:35
-
投稿者様 この度は、ハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご意見やご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。立地やスタッフの対応や客室についてご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。ただ、ルームアメニティのリクエストをして頂くお手間をおかけして大変心苦しい思いでございます。投稿者様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に向けて取り組んで行く所存でございます。これからも、お客様に快適な空間のご提供が出来ますよう従業員一同、精進重ねて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。投稿者様にまたお目にかかれますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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coinchinさんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- coinchinさん [50代/女性] 2024年02月24日 00:51:08
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2/16から3泊利用。とにかく毎日がとても快適でした。日本のホテルに滞在しているかの様な安心感でした。ホテルに着いたのは10時過ぎ頃。チェックインが15時だったので、荷物はホテルで部屋に届けて置くとの事でしたので、チェックイン時間までワイキキビーチ周辺を散歩しました。8階のガーデンでも仮眠ができました。ショッピングセンターのある賑やかな通りにも近く、立地はとても良い所です。ホテル周辺は静かでした。ビーチにも直ぐ行けます。朝食のクロワッサン、コーヒー、ラテ、とても美味しく、リゾートクレジットを利用してクロワッサン以外もいただきました。小鳥の飛び交うテラスでリゾート感満喫できました。ルームキーのカードを掲示して無料になる博物館にもthe busに乗って行き、お得に観光ができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年02月29日 12:23:31
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coinchin様 この度は、ハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。coinchin様のコメントから、ハワイを満喫して頂いたことが伺えまして快適なご宿泊のお手伝いが出来ました事、大変、光栄に存じます。今後とも、お客様に快適な空間のご提供ができますよう尽力して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。coinchin様にまたお目にかかれますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月16日 22:24:43
-
2月12~14日に友人と2泊しました。
オーシャンビューにアップグレードしていただきましたが、部屋に入った瞬間綺麗な海が見えたのでとても良かったです！
また、水回りが今まで利用したアメリカのホテルの中で一番日本らしく清潔感がありました。水圧も良く、シャワーも取り外せるのでとても快適でした。
立地もよく、UMIでの朝食も美味しかったですし、フロントの方も皆さん親切でにこやかだったので、2泊では物足りなかったです。
来週また両親を連れて3泊で宿泊予定なので、今から楽しみです！両親も素敵なお部屋を今から楽しみにしています。
ありがとうございました☆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年02月29日 12:08:47
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投稿者様 この度は、ハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。オーシャンビューの客室やUMIでのお食事など、ご満足頂けたようで大変喜ばしい限りでございます。また、ご両親様とのご滞在が、かけがえのない思い出になりますことを心より願っております。今後とも、さらなるサービス向上とお客様に快適な空間のご提供ができますよう努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。投稿者様にまたお目にかかれますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
オペレーションズ コーディネーター
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投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月11日 22:20:20
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ハレクラニはちょっと予算オーバーだったので、姉妹ホテルのこちらにしましたが、総合的には大変満足でした。
部屋はきれいにリニューアルされているのでとても快適。最新のホテルらしくUSB type-Cが使えたりするのも嬉しいポイント。ウォシュレット付きなのもありがたい。ロゴ付きの水筒もかわいくて素敵。ただしシャワーの水圧はかなり弱くていただけません。ラナイも少し狭いですが、デラックスオーシャンビューであれば海もちゃんと見えます。シェラトンから部屋が見えるので、プライバシーが気になる人は適宜カーテンを下ろすなどしたほうが良いでしょう。
レストランは最小限ですが、ハレクラニのレストランを部屋付利用できるので、そちらを適宜利用すれば問題ありません。またワイキキの中心街に近いので、そちらに繰り出していくのもいいですね。
朝食はセットメニューですが、種類もそこそこあるので長期滞在でもしない限りは飽きないと思います。味も良かったです。
スタッフさんの対応もとても良いと感じました。部屋に備えてある枕が高すぎてうまく眠れなかったのですが、スタッフさんに説明したところぺたんこな枕を出してもらえました。大変助かりました。私は英語でやりとりしましたが、日本語ができるスタッフさんもいるようなので、英語が不安な人でも安心でしょうね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年02月15日 12:22:06
-
投稿者様
この度は、ハレプナワイキキをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご丁寧に、ご意見ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。シャワーの水圧に関しましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。もし、また次回ご宿泊頂き水圧が弱い際は、是非ともフロントデスクまでご相談くださいませ。水圧の点検をさせて頂きます。お客様に快適なご滞在をして頂けますよう、さらなるサービス向上に努めて参る所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
また投稿者様に、お目にかかれますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
オペレーションズ コーディネーター
テルミ ホームバーグ
- ご利用の宿泊プラン
- リゾート料金なし☆毎朝食と1泊につき$25リゾートクレジット付！
- ご利用のお部屋
- 【デラックスオーシャンビュー ＜キングベッド1台＞（リゾート料金なし）】
ミミッささんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- ミミッささん [30代/女性] 2024年02月11日 21:22:35
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初ハワイでこちらのホテルにして大正解でした！フロントの方もとても親切な接客で、日本語での案内も用意されており何不自由なく過ごすことが出来ました。立地も最高です！またハワイに行く際は利用したいと思います。一点だけ...ドライヤーの音がきつく、音の割に風力がないことが気になりました。
それ以外は本当におすすめのホテルです。楽しいハワイ旅行になったのはハレプナさんのお陰だと思います。周りの友人にも勧めているところです笑
本当に有り難うございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年02月15日 11:53:05
-
ミミッささん様
この度は、ハレプナワイキキをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご丁寧にご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ミミッささん様の初めてのハワイ旅行にハレプナをお選び頂きまして大変光栄に存じます。
ヘアドライヤーに関しましては、大変申し訳ございませんでした。ミミッささん様の貴重なご指摘を参考にスタッフと共に改善に取り組んで参る所存でございます。
今後とも、お客様に快適な空間のご提供ができますよう、さらなるサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ミミッささん様にまたお目にかかれますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
オペレーションズ コーディネーター
テルミ ホームバーグ
- ご利用の宿泊プラン
- リゾート料金なし☆毎朝食と1泊につき$25リゾートクレジット付！
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー ＜ツインベッド2台＞（リゾート料金なし）】
投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月11日 19:37:45
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今回主人とは初めてのハワイで、新婚旅行を兼ねて伺いました。
チェックインの時間が大幅に遅れそうだったので、その旨と今回は新婚旅行でハレプナに宿泊できることをとても楽しみにしていることを伝えて降りました。
そうしたところチェックの時にお祝いの言葉を頂き、お部屋にはお手紙とスパークリングワインを用意してくださいました。
またお心遣いか、なんと最上階のお部屋でした！
正直、1日朝から晩まで楽しんで寝るだけに帰ることも多いハワイのホテルですが、やはりハレプナのようなホスピタリティ高く居心地のいいホテルを選ぶべきだと実感しました。
朝食付きのプランでしたので3日間朝食をいただきましたがどれも美味しかったです！特にシンプルですがパパイヤが甘くて朝にピッタリでした。ここには書ききれないくらい素敵なホテルでした。また泊まりたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ 2024年02月15日 10:11:17
-
投稿者様
この度は、ハレプナワイキキをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご丁寧にご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
新婚旅行を兼ねてのご旅行とのことで、改めまして、ご結婚おめでとうございます。快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。今後とも、お客様におくつろぎ頂ける快適な空間のご提供ができますようサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
投稿者様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
オペレーションズ コーディネーター
テルミ ホームバーグ
- ご利用の宿泊プラン
- リゾート料金なし☆毎朝食と無料アップグレード付プラン！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダートワイキキビュー ＜ツインベッド2台＞（リゾート料金なし）】
投稿者さんの ハレプナ ワイキキ バイ ハレクラニ のクチコミ
サービス、立地、金額、お部屋、清潔度、ホテルの雰囲気等、全て大満足です。
次、ワイキキに宿泊するときも必ずリピートします。
最高の新婚旅行になりました。
ありがとうございます。
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投稿者様 この度は、ハレプナワイキキをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。改めまして、ご結婚おめでとうございます。ご多幸をお祈り申し上げます。投稿者様の新婚旅行の思い出づくりのお手伝いが少しでも出来ましたなら幸いでございます。ご満足頂けたご滞在だったというコメントが大変励みになります。お客様にまた戻って来て頂ける快適なホテルを目指し、さらなるサービス向上に取り組んで参る所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。投稿者様に、またお目にかかれるこ
を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
オペレーションズ コーディネーター
テルミ ホームバーグ