投稿者様

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。

自動チェックインではトラブルのため大変ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
また、お部屋の清掃が行き届いていなかった件に関してもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
再発がないように努めていく所存です。

いただきましたお言葉を真摯に受け止め、より一層お客様にご満足いただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今後とも３Wellness何卒よろしくお願い申し上げます。