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maishi5さんの ホテル縁道 のクチコミ
- maishi5さん [50代/男性] 2022年12月26日 11:19:20
-
3回目の宿泊でした。今回は和室風の部屋に旅行支援で宿泊しました。休日で旅行支援期間なので仕方がないのですが、チェックインに30分以上待てされ寒くて具合悪くなっていましたが、部屋にやっとたどり着き、ちょっと狭いですが和室風の部屋はきれいでとても落ち着きました。チェックインについては、対応する人数を増やすとか、事前に状況を連絡くれるとか、めちゃめか蜜でしたしなんとかもうちょっと改善してほしいと思います。私は旅行支援で安かったので多少は諦めがつきましたが、通常料金で止まる人には暴動が起きるレベルです。それ以外はよかったです。お世話になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル縁道 2023年01月06日 00:28:10
-
この度はホテル縁道をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
チェックインにつきましてはお客様を大変お待たせしてしまい申し訳ございません。
お客様から頂きましたご意見はスタッフ全員に
共有し、再発防止に努めて参ります。
今後とも皆様に快適にお寛ぎいただけるよう、サービスの向上、施設運営に一層励んでまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル縁道
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF!【素泊まり】プラン
- ご利用のお部屋
- 【ISAGO (畳フロアセミダブルルーム)】
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わんぽんたんさんの ホテル縁道 のクチコミ
- わんぽんたんさん [50代/女性] 2022年12月24日 13:41:41
-
稲毛神社の近くにきれいなホテルができたんですね。止まったのはノーマルなツインルームでしたが充分でした。アメニティも必要最低限はそろっているので不便なし。朝食はパリパリ海苔のおにぎり2つと香の物・味噌汁・カボチャの煮物。おにぎりは暖かくておいしかったです。一つ残念なのは洗面所の床の掃除がちょっとだけ甘かったことでしょうか。髪の毛が落ちていましたので。あとは気持ちよく過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル縁道 2022年12月27日 03:01:00
-
この度は数あるホテルの中でホテル縁道にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき大変嬉しく思います。
今後とも皆様に快適にお寛ぎいただけるよう、サービスの向上、施設運営に一層励んでまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル縁道
- ご利用の宿泊プラン
- ◇毎朝食数量限定◇オリジナル具材おむすび【朝食付き】プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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zen90mさんの ホテル縁道 のクチコミ
- zen90mさん [40代/男性] 2022年08月05日 09:21:39
-
コンセプトは面白く、昔の宿場をイメージしていて魅力がある
スタッフは若く、サークルみたいな雰囲気だが、皆笑顔で心地よい
部屋は和洋折中でキレイにデザイン、リフォームされていて心地よい
ただ
1階のレストランスタッフが非常に感じ悪く、とても残念。あまりにひどく、その一点だけで再訪は無い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル縁道 2022年10月02日 12:17:40
-
ホテル縁道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、お客様をご不快な思いをおかけし、
大変申し訳ございませんでした。
今後同じようなことが無いよう、スタッフ全員に
今回のことを共有させていただき、スタッフ全体のサービス向上に繋げさせていただきます。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテル縁道
- ご利用の宿泊プラン
- 【23時以降チェックイン】でお得☆終電逃しちゃったプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
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投稿者さんの ホテル縁道 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月22日 21:31:35
-
受付が少々感じ悪い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテル縁道 2021年11月24日 20:57:08
-
この度はホテル縁道をご利用いただきありがとうございます。
また、せっかくお宿泊いただいたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様よりいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ内で共有させていただき今後同じようなことが無いよう改善してまいります。
またのご利用お待ちしております。
ホテル縁道
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上割引】おむすび朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
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投稿者さんの ホテル縁道 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月07日 18:30:11
-
2回目の宿泊です。前回良かったので迷わず選びました。今回は部屋を選べない安い料金プランなので不満は言えません。ただ、フロント担当者に笑顔がなく話が通じないことが多かった。専門分野の方ではなくパートさんだと思います。朝食は半額期間。おにぎりは美味しかったけど、鉢物が貧相。味噌汁なんて半分しか入ってない、誰かが飲んだのか?と思ったほど。味噌汁の汁くらい一杯いれても良さそうなのに。それを担当したのもフロント係でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテル縁道 2021年10月11日 20:06:47
-
この度はホテル縁道をご利用いただきありがとうございます。せっかくご期待頂だきお選びいただきながら行き届かない点が多く、大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。今回のフロントの接客、朝食でご指摘頂いた内容については至急改善および指導を徹底して参ります。
今後はご指摘を教訓としてお客様にしっかり気持ち良くお過ごし頂けるよう、サービスおよび商品の品質管理に更に努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
またご指摘頂きました事、感謝申し上げます。
ホテル縁道 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
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投稿者さんの ホテル縁道 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月14日 21:58:08
-
この時期安いレートだったので畳ツインに泊まったが、安いだけに文句言えないがあえてビジネスユースから言うと、次はあり得ない。
部屋に机がない。小さな台置きだけ。しかも椅子がないからベッドに座わるか横になるしかない。畳部屋ならせめて座椅子ぐらいおけよ。あり得ない。
あと、空調が異常に煩い。送風弱でもあんなうるさい空調はない。普通のルームエアコンをケチったからか。
最後にフロントへの電話がない。代わりにA Iスピーカーがあるが、いちいち説明書読むか?
風呂も狭いし、何一つ良いとこはない。新しいだけ。エアコン煩くて寝れないのと椅子がないのが致命的。口コミ点数良いのは、滞在中に口コミ書いてフロントに見せれば次回アップグレードしてくれるからだろう。姑息なホテル。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテル縁道 2021年07月15日 18:14:33
-
この度はホテル縁道にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またご出発時にもお時間を頂いてしまい申し訳ございませんでした。
まず空調についてご出発後お泊り頂いたお部屋を確認したところ異常音が出る不具合がある事がわかりました。清掃時には異常は無かったもののご利用前のチェックが出来ておらず、結果、ご滞在中に大事なお客様にご不快な思いをさせてしまう事になり大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
お部屋の家具・備品等については写真だけでなく
お客様に現状仕様をしっかり伝わるように表示の説明文等、改善して参ります。
大事なご宿泊そしてお仕事の場所として選んでいただいたにもかかわらず、ご不便そしてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
今後はお叱りを教訓としてお客様に安心して快適にお過ごしいただけるようサービスおよび施設管理の徹底を更に努めてまいります。
ホテル縁道 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【KOTORO(畳フロアスーペリアツイン)】
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投稿者さんの ホテル縁道 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月09日 10:58:23
-
壁が薄く、隣の部屋のテレビ音、くしゃみが聞こえる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル縁道 2020年10月09日 14:25:03
-
この度はホテル縁道をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
是非次回がございましたら、フロントにお申し付けください。快適にお過ごしいただけるよう出来る限りの提案をさせていただきます。
また、今回は貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル縁道
フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
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投稿者さんの ホテル縁道 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月20日 23:08:26
-
部屋にアレクサがついていましたが、それだけです。
朝食の味噌汁は味がしなかったし、おむすびもそこまでのクオリティではなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル縁道 2022年12月06日 03:45:38
-
この度は数あるホテルの中でホテル縁道にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございます。
今後とも皆様に快適にお寛ぎいただけるよう、サービスの向上、施設運営に一層励んでまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル縁道
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
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baron1218さんの ホテル縁道 のクチコミ
- baron1218さん [60代/男性] 2022年10月08日 11:45:16
-
通された部屋は、宿泊客が出て行ったままの部屋だった。フロントに電話をかけようと探しまくった為、使いかけの部屋の隅々まで目に焼き付いてしまい、部屋を変えてもらったが、思い出してしまい、全てが汚く思えてゆっくり休めなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル縁道 2022年10月21日 13:05:48
-
この度は数あるホテルの中からホテル縁道をお選びいただいた中、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に不十分な客室を提供してしまった上、フロントへのご連絡時にお手間とご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今回の件は清掃担当責任者およびフロントスタッフ全員に厳重に注意致しました。
今後このようなことを決して起こさぬよう、スタッフ教育に務めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ホテル縁道
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
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kuronekoyahitiさんの ホテル縁道 のクチコミ
- kuronekoyahitiさん [40代/男性] 2022年08月27日 14:19:15
-
CP的にもう少し満足度が欲しかったです。フロントのやり取り、部屋の清掃など、、部屋の気になる点は至る所の埃が数ヶ月並レベルでエアコンの天井部なの吸い込み口はエアコンが効かなかったので埃を取り除く清掃をして使用し、折りたたみ鏡とキャリーケース置きは埃がボワッとたちました。なので、備え付けのマグカップやグラスは不信感で使用しないで紙コップを使用しました。あと、テレビの配線がごちゃごちゃ出てるのはイケてないと思います。
非日常の感動を感じてもらえるように頑張ってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテル縁道 2022年10月02日 11:58:25
-
ホテル縁道をご利用いただきまして誠に
ありがとうございます。
この度は、お客様にご不快な気持ちをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後同じようなことが2度と起きないよう清掃の
徹底、フロントスタッフのサービス向上に役立たせるようホテルスタッフ全員に共有させて
いただきます。
口コミの投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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nori64917さんの ホテル縁道 のクチコミ
- nori64917さん [50代/男性] 2022年02月05日 06:37:14
-
スタッフの対応最悪
このホテルにいるのが耐えられなくチェックアウトして、他のホテルに移ったくらいです。
もう利用しません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテル縁道 2022年02月10日 11:26:17
-
この度はホテル縁道にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中にコインランドリーが終了しているのに、前のお客様が取り出しをされておらず、お客様よりフロントに取り出す旨のご要望を頂いた際、スタッフの対応が不十分で、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、謹んでお詫び申し上げます。
コインランドリーについては室内に「終了後1時間以上取りにこられない場合、フロントでお預かりさせて頂く事があります」と表記させていただいており、本来は終了後1時間経過した際にはフロントで取り出しをしてお預かりをしております。しかしながら、ご要望いただいた際、フロントの者が別なお客様の対応で不在の為、レストランのスタッフが対応させて頂きましたが、こちらの内部の情報共有不足で大変申し訳ございませんが、「対応出来かねる」旨の誤ったご案内をしてしまいました。
正しい説明と対応が出来ず大変なご不便とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。これもひとえに支配人である私の指導の不行き届きが原因であります。深く反省致しますと共に、伏してお詫び申し上げます。
ホテル縁道 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上割引】オリジナル具材おむすび【朝食付き】プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
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投稿者さんの ホテル縁道 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月10日 17:39:34
-
清掃不要プランだったのに、清掃に入られました。2日目のタオルなどはドアノブにかけておくと聞いていたので、衣類なども出したままにしていたのですが、荷物が触られた痕跡があり不快に感じました。あまりマイナスなコメントは書きたくありませんが、今回のことはどうしても許すことができません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテル縁道 2021年12月12日 13:55:22
-
この度はホテル縁道をご利用いただきありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず
ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
ご滞在中お客様よりご指摘いただきました際、早急に清掃スタッフへ報告し再発防止、改善するよう共有いたしました。
いただきました貴重ご意見を重く受け止め、今後同じことが起こらぬよう改善に努めてまいります。
重ねてお詫び申し上げると共にまた来て頂けるようなホテルを目指してまいります。
是非またのご宿泊お待ちしております。
ホテル縁道
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
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taiyama3535さんの ホテル縁道 のクチコミ
- taiyama3535さん [50代/男性] 2021年11月25日 17:43:40
-
もう行かないと思います。
はっきり言って加点出来るような良いところは見受けれない。
残念ですが、他のホテルを見て勉強してくださいとしか言いようがない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテル縁道 2021年11月30日 13:20:38
-
この度ホテル縁道へご宿泊いただきありがとうございます。
この度はご不快なお思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回、当館のサービス内容がお客様のご満足につながらなかったこと、心苦しく思います。
今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ありませんでした。
ホテル縁道
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】毎日数量限定【朝食付き】プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
サービス1
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投稿者さんの ホテル縁道 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月15日 21:54:49
-
ビジネルで一泊であれば寝るだけなので、新しいホテルでもあり問題ないでましょう。週末の下層階は食事と飲み屋の客が客室の真下で話し込みうるさかった。そもそも、連泊でネット予約し部屋の選択権なく、我慢したが、連泊客の部屋の選択が間違ってます。
連泊はオススメしません!
清掃も日により違い雑でコップすら洗わない始末、フロントスタッフも態度悪く挨拶しないスタッフもいる。
素人が対応してるの?と感じてしまいました。周りに沢山、サービスのいい、しっかり教育のされたスタッフもいるホテルはありますので、そちらをオススメします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル縁道 2020年11月16日 13:26:52
-
この度は数ある施設の中からホテル縁道をお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋にご選択に関しましてご配意慮が足らず大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、清掃・フロントともに今回ご指摘くださった点を全スタッフに共有し、再度教育を徹底いたします。同じことのないよう努めて参ります。
手前勝手なお願いとなりますが、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
この度はご不快な念をおかけし大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1週間以上でお得】長期滞在プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
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投稿者さんの ホテル縁道 のクチコミ
新しいホテルのはずだが、畳が汚く、特に一番よくないのがタオルの汚れであった。部屋は画像からの推定よりかなり狭い。
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この度は数あるホテルの中でホテル縁道にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき大変嬉しく思います。
今後とも皆様に快適にお寛ぎいただけるよう、サービスの向上、施設運営に一層励んでまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル縁道