ホテル縁道をご利用いただきまして誠に
ありがとうございます。
この度は、お客様にご不快な気持ちをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後同じようなことが2度と起きないよう清掃の
徹底、フロントスタッフのサービス向上に役立たせるようホテルスタッフ全員に共有させて
いただきます。

口コミの投稿誠にありがとうございました。

この度ホテル縁道へご宿泊いただきありがとうございます。

この度はご不快なお思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回、当館のサービス内容がお客様のご満足につながらなかったこと、心苦しく思います。

今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ありませんでした。

ホテル縁道
支配人

この度はホテル縁道にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またご出発時にもお時間を頂いてしまい申し訳ございませんでした。

まず空調についてご出発後お泊り頂いたお部屋を確認したところ異常音が出る不具合がある事がわかりました。清掃時には異常は無かったもののご利用前のチェックが出来ておらず、結果、ご滞在中に大事なお客様にご不快な思いをさせてしまう事になり大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

お部屋の家具・備品等については写真だけでなく
お客様に現状仕様をしっかり伝わるように表示の説明文等、改善して参ります。

大事なご宿泊そしてお仕事の場所として選んでいただいたにもかかわらず、ご不便そしてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

今後はお叱りを教訓としてお客様に安心して快適にお過ごしいただけるようサービスおよび施設管理の徹底を更に努めてまいります。

ホテル縁道　支配人

お客様

この度はホテル縁道をご利用いただきまして、ありがとうございます。

駐車場のご利用につきまして、案内不足のためご不便、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。

提携駐車場の営業時間は5：00～24：00までとなります。
入庫してから24時間以内に出庫される場合は、
1700円にてご利用いただけます。
※朝8時に入庫した場合、翌日朝8時までに出庫されると1700円となります
（ただし、提携先の営業時間上、24：00～翌5：00は出庫できません）

契約上、入庫した日の24時（日付を越えた際）にはリセットされない契約でございますが、
当館の用意したご案内が、お客様に誤解を与えかねない文言が含まれているか精査し、より分かりやすいご説明ができればと存じます。

この度はお忙しい中、
ご指摘をいただきまして誠に恐縮でございます。

勝手ではございますが、
また機会がございましたら、ホテル縁道をよろしくお願いいたします。

またのお帰りをお待ち申し上げております。

ホテル縁道　千木良

ホテル縁道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、お客様をご不快な思いをおかけし、
大変申し訳ございませんでした。

今後同じようなことが無いよう、スタッフ全員に
今回のことを共有させていただき、スタッフ全体のサービス向上に繋げさせていただきます。

口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテル縁道

この度はホテル縁道にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中にコインランドリーが終了しているのに、前のお客様が取り出しをされておらず、お客様よりフロントに取り出す旨のご要望を頂いた際、スタッフの対応が不十分で、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、謹んでお詫び申し上げます。
　コインランドリーについては室内に「終了後1時間以上取りにこられない場合、フロントでお預かりさせて頂く事があります」と表記させていただいており、本来は終了後1時間経過した際にはフロントで取り出しをしてお預かりをしております。しかしながら、ご要望いただいた際、フロントの者が別なお客様の対応で不在の為、レストランのスタッフが対応させて頂きましたが、こちらの内部の情報共有不足で大変申し訳ございませんが、「対応出来かねる」旨の誤ったご案内をしてしまいました。
正しい説明と対応が出来ず大変なご不便とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。これもひとえに支配人である私の指導の不行き届きが原因であります。深く反省致しますと共に、伏してお詫び申し上げます。

ホテル縁道　支配人

この度はホテル縁道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉をたくさん頂けて大変嬉しく思います。
机の広さに関しましてご不便おかけし申し訳ございません。今後どのようにしたらお客様が快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございます。
ぜひまたのご利用心よりお待ちしております。

ホテル縁道