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ホテル縁道 クチコミ・感想・情報

ホテル縁道

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    ホテル縁道のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.46
    • アンケート件数:406件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.20
    • 立地4.13
    • 部屋4.37
    • 設備・アメニティ4.16
    • 風呂3.67
    • 食事4.25
    宿泊年月
    キーワード
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    5件中 1~5件表示

    • [ 1 | 全 1 ページ ]

    総合1

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    nori64917さんの ホテル縁道 のクチコミ

    nori64917さん [50代/男性] 2022年02月05日 06:37:14

    スタッフの対応最悪
    このホテルにいるのが耐えられなくチェックアウトして、他のホテルに移ったくらいです。
    もう利用しません。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年02月
    ホテル縁道 2022年02月10日 11:26:17

    この度はホテル縁道にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    ご滞在中にコインランドリーが終了しているのに、前のお客様が取り出しをされておらず、お客様よりフロントに取り出す旨のご要望を頂いた際、スタッフの対応が不十分で、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、謹んでお詫び申し上げます。
     コインランドリーについては室内に「終了後1時間以上取りにこられない場合、フロントでお預かりさせて頂く事があります」と表記させていただいており、本来は終了後1時間経過した際にはフロントで取り出しをしてお預かりをしております。しかしながら、ご要望いただいた際、フロントの者が別なお客様の対応で不在の為、レストランのスタッフが対応させて頂きましたが、こちらの内部の情報共有不足で大変申し訳ございませんが、「対応出来かねる」旨の誤ったご案内をしてしまいました。
    正しい説明と対応が出来ず大変なご不便とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。これもひとえに支配人である私の指導の不行き届きが原因であります。深く反省致しますと共に、伏してお詫び申し上げます。

    ホテル縁道 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【2連泊以上割引】オリジナル具材おむすび【朝食付き】プラン
    ご利用のお部屋
    【セミダブルルーム】

    総合1

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの ホテル縁道 のクチコミ

    投稿者さん 2021年12月10日 17:39:34

    清掃不要プランだったのに、清掃に入られました。2日目のタオルなどはドアノブにかけておくと聞いていたので、衣類なども出したままにしていたのですが、荷物が触られた痕跡があり不快に感じました。あまりマイナスなコメントは書きたくありませんが、今回のことはどうしても許すことができません。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年12月
    ホテル縁道 2021年12月12日 13:55:22

    この度はホテル縁道をご利用いただきありがとうございます。

    せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず
    ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    心よりお詫び申し上げます。

    ご滞在中お客様よりご指摘いただきました際、早急に清掃スタッフへ報告し再発防止、改善するよう共有いたしました。

    いただきました貴重ご意見を重く受け止め、今後同じことが起こらぬよう改善に努めてまいります。

    重ねてお詫び申し上げると共にまた来て頂けるようなホテルを目指してまいります。
    是非またのご宿泊お待ちしております。

    ホテル縁道
    支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】5%OFF【連泊割引あり!】連泊清掃不要エコプラン
    ご利用のお部屋
    【セミダブルルーム】

    総合1

    3人中2人の方が参考になったと投票しています。

    taiyama3535さんの ホテル縁道 のクチコミ

    taiyama3535さん [50代/男性] 2021年11月25日 17:43:40

    もう行かないと思います。
    はっきり言って加点出来るような良いところは見受けれない。
    残念ですが、他のホテルを見て勉強してくださいとしか言いようがない

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年11月
    ホテル縁道 2021年11月30日 13:20:38

    この度ホテル縁道へご宿泊いただきありがとうございます。

    この度はご不快なお思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
    今回、当館のサービス内容がお客様のご満足につながらなかったこと、心苦しく思います。

    今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
    この度は誠に申し訳ありませんでした。

    ホテル縁道
    支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】毎日数量限定【朝食付き】プラン
    ご利用のお部屋
    【セミダブルルーム】

    総合1

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの ホテル縁道 のクチコミ

    投稿者さん 2021年07月14日 21:58:08

    この時期安いレートだったので畳ツインに泊まったが、安いだけに文句言えないがあえてビジネスユースから言うと、次はあり得ない。
    部屋に机がない。小さな台置きだけ。しかも椅子がないからベッドに座わるか横になるしかない。畳部屋ならせめて座椅子ぐらいおけよ。あり得ない。
    あと、空調が異常に煩い。送風弱でもあんなうるさい空調はない。普通のルームエアコンをケチったからか。
    最後にフロントへの電話がない。代わりにA Iスピーカーがあるが、いちいち説明書読むか?
    風呂も狭いし、何一つ良いとこはない。新しいだけ。エアコン煩くて寝れないのと椅子がないのが致命的。口コミ点数良いのは、滞在中に口コミ書いてフロントに見せれば次回アップグレードしてくれるからだろう。姑息なホテル。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年07月
    ホテル縁道 2021年07月15日 18:14:33

    この度はホテル縁道にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またご出発時にもお時間を頂いてしまい申し訳ございませんでした。

    まず空調についてご出発後お泊り頂いたお部屋を確認したところ異常音が出る不具合がある事がわかりました。清掃時には異常は無かったもののご利用前のチェックが出来ておらず、結果、ご滞在中に大事なお客様にご不快な思いをさせてしまう事になり大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

    お部屋の家具・備品等については写真だけでなく
    お客様に現状仕様をしっかり伝わるように表示の説明文等、改善して参ります。

    大事なご宿泊そしてお仕事の場所として選んでいただいたにもかかわらず、ご不便そしてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
    心よりお詫び申し上げます。

    今後はお叱りを教訓としてお客様に安心して快適にお過ごしいただけるようサービスおよび施設管理の徹底を更に努めてまいります。

    ホテル縁道 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【12時レイトチェックアウトと特典付き】カップルおすすめお得プラン♪【首都圏☆おすすめ】
    ご利用のお部屋
    【KOTORO(畳フロアスーペリアツイン)】

    総合1

    3人中2人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの ホテル縁道 のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月09日 10:58:23

    壁が薄く、隣の部屋のテレビ音、くしゃみが聞こえる。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年10月
    ホテル縁道 2020年10月09日 14:25:03

    この度はホテル縁道をご利用頂き誠にありがとうございます。

    ご滞在中不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
    是非次回がございましたら、フロントにお申し付けください。快適にお過ごしいただけるよう出来る限りの提案をさせていただきます。
    また、今回は貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。

    またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    ホテル縁道
    フロント

    ご利用の宿泊プラン
    新規オープン記念!【素泊まり】割引&ポイント5%還元プラン
    ご利用のお部屋
    【セミダブルルーム】

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