この度はジョイテルホテル大阪新世界にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

「設備が新しく清潔で、快適でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。当施設では、快適な滞在を提供するため、設備のメンテナンスや清掃に特に力を入れておりますので、その点をご評価いただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。

また、スタッフに関しても「外国の方が多かったですが、とても感じが良かった」とのコメントをいただき、ありがとうございます。国籍を問わず、すべてのスタッフが心を込めてお客様をお迎えすることを大切にしております。言葉や文化の違いがある中でも、温かく丁寧な対応を心がけておりますので、その姿勢が伝わったことを大変光栄に思います。

楽天トラベルをご利用のお客様は、日本国内のお客様が多くいらっしゃいますので、今後も日本語でのご案内やサポート体制の充実を図り、より安心してご滞在いただける環境づくりに努めてまいります。

また大阪にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ジョイテルホテル大阪新世界
中谷篤史

このたびはJOYTEL HOTEL OSAKA SHINSEKAIにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お客様からの率直なご指摘は、私たちにとって非常に重要な気づきとなり、今後のサービス向上に向けた貴重な指針となります。

日本人スタッフの人数が限られていたこと、またサービスが簡易的に感じられたことにより、ご期待に添えなかった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。言語や文化的な共通性は、安心感や信頼感を築く上で非常に大切であると私たちも認識しております。

当ホテルでは、国際色豊かなスタッフが在籍しており、多様なお客様に対応できるよう努めておりますが、今後は日本語対応スタッフの増員や、接遇力のさらなる向上を目指した研修の強化に取り組んでまいります。

お客様のご意見は、私たちのサービスを再考し、より洗練されたおもてなしを実現するための原動力となります。次回お越しいただける際には、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

JOYTEL HOTEL OSAKA SHINSEKAI
中谷篤史

この度は、お忙しい中貴重なお時間を割いてご丁寧なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様からの温かいお言葉に、スタッフ一同心より感動いたしております。
急なお仕事のご都合で深夜のご宿泊となったとのこと、そのような状況でも当ホテルをお選びいただけましたこと、深く感謝申し上げます。ビジネスでご活躍の皆様にとって、予期せぬ出張や急な宿泊の必要が生じることは決して珍しいことではございません。そのような大切な場面で、お客様にご安心してお任せいただけるホテルでありたいと、私どもは常に考えております。
お電話でのご対応につきましてお褒めの言葉をいただき、夜勤スタッフにとって何よりの励みとなります。深夜帯のお客様対応は、通常の時間帯とは異なる特別な配慮が必要となりますが、どのような時間帯であっても、お客様に対する丁寧で親身なサービスを心がけております。お疲れのお客様に少しでも安心感をお持ちいただけるよう、電話応対から細心の注意を払って対応させていただいております。
チェックイン時のご接客についてもご満足いただけたとのこと、フロントスタッフ一同大変嬉しく思っております。深夜にお疲れでお越しいただくお客様には、可能な限りスムーズで快適なチェックイン体験をご提供したいと考えており、手続きの簡素化と丁寧な説明のバランスを大切にしております。ストレスなくお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもの目指すサービスが実現できている証拠であり、非常に光栄に思います。

改めまして、この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございました。

ジョイテルホテル大阪新世界
中谷篤史

この度は、ご多忙の中、私どもホテルに関しまして詳細かつ建設的なご評価を賜りまして、心より厚く御礼申し上げます。お客様からのお言葉一つ一つが私どもにとりまして貴重な財産でございまして、ご滞在いただけましたことを光栄に存じます。

私どもの立地につきまして高くご評価いただき、誠にありがとうございます。新世界・通天閣まで徒歩わずか2～3分という絶好のロケーション、新今宮駅や動物園前駅からのアクセスの良さ、そして目の前のコンビニエンスストアによる利便性は、私どもが誇りとしております強みでございます。また、お部屋からの通天閣の眺望についてもお褒めのお言葉を頂戴し、私どもがお客様に特別なご滞在体験をご提供したいとの想いが伝わりましたこと、心より嬉しく存じます。

ウェルカムドリンクサービスならびにスタッフの笑顔でのおもてなしにつきましてもお喜びいただけ、私ども一同、大変励みになります。お客様のご満足こそが私どもの「お客様第一」の理念を体現する最高の証でございます。

しかしながら、タオルやお部屋着の交換手順に関するご案内の不備、また朝食会場の混雑状況をテレビで確認していただくシステムの不具合につきまして、深くお詫び申し上げます。これらの不行き届きにより、お客様にご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

私どもの使命は、お一人お一人のお客様に心の込もった細やかなサービスをご提供することでございます。お客様からの貴重なご意見は、私どもがより高い水準のサービスを追求する原動力となります。
改めて、ご寛容なるお心遣いに深く感謝申し上げますとともに、今後ともより一層充実したサービスでお迎えできますよう、精進を重ねてまいります。

ジョイテルホテル大阪新世界

この度は大阪新世界JOYTELホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様のご意見は、私たちにとって非常に貴重であり、今後の改善の糧となります。

無料のドリンクサービスに関しまして、ビールの量が少なかったとのご指摘を頂戴し、
ご期待に添えなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様が旅のひとときをゆったりとお過ごしいただけるよう、
私どもは細やかなサービスの充実に日々努めておりますが、
今回その想いが十分に届かず、残念に思っております。

今後は、無料サービスの内容や量について、
お客様のお声を真摯に受け止め、より多くの方にご満足いただけるよう見直しを検討してまいります。
また、スタッフへの共有を徹底し、全体のホスピタリティ向上にも努めてまいります。

私たちは、常に「お客様第一」の姿勢を忘れず、
快適で心地よいご滞在を提供することを使命としております。
今回頂戴したご意見は、サービスのさらなる品質向上の重要なヒントとなります。

これからも、国内外を問わず、すべてのお客様にご満足いただけるホテルであり続けるために、
一つひとつのご意見に丁寧に耳を傾け、改善を積み重ねてまいります。

どうか今後とも、大阪新世界JOYTELホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお目にかかれる日を、スタッフ一同、心より楽しみにしております。

お客様の旅が常に素晴らしいものでありますよう、心よりお祈り申し上げます。

ジョイテルホテル大阪新世界

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、立地や設備、無料のドリンクサービスに関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

当ホテルは通天閣や天王寺公園など、観光やお散歩に最適なエリアに位置しており、
お客様に大阪の魅力を存分に楽しんでいただけたことを何よりも嬉しく思います。

シンプルながらも快適にお過ごしいただける空間づくりを心がけており、
ご滞在中にコーヒーやソフトドリンクを自由にお楽しみいただけるようご用意しております。
さらに、夜にはアイスクリームやお酒のサービスもご提供し、
リラックスしたひとときをお過ごしいただけるよう努めております。

「また利用したい」とのお言葉が、スタッフ一同にとって何よりの励みになります。
次回ご宿泊の際も、心からおくつろぎいただける空間を提供できるよう精進してまいりますので、
ぜひまたのご来館をお待ちしております！
ジョイテルホテル大阪新世界
フロントデスク

この度はジョイテルホテル大阪新世界にご宿泊いただき、誠にありがとうございました！また、素敵な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。ご滞在中にドリンクバーやアイスクリームサービスをお楽しみいただき、さらに朝食の豊富なメニューにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様が新世界の魅力を存分に感じていただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。立地に関してもご満足いただけているようで、スタッフ一同嬉しく感じております。便利なコンビニが目の前にあり、観光にも最適な場所であることを実感していただけて光栄です。一方で、洗面の水の流れや乾燥に関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を受け、早急に改善を進めてまいりますので、次回お越しいただける際には、さらに快適な滞在をお約束いたします。
ぜひ、次回のご宿泊もお待ちしております。お客様がまた新世界を楽しみに来ていただけることを、スタッフ一同心より楽しみにしております。これからもより一層のサービス向上に努め、皆さまに愛されるホテルを目指してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

ジョイテルホテル大阪新世界
支配人
長森勇樹

ジョイテルホテル大阪新世界のご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様が奈良旅行の帰りに当ホテルをご利用いただき、新今宮駅からのアクセスや新世界の立地、そして大阪らしい食材を使用したお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。なんばい・心斎橋・天王寺からのアクセスも大変よく、お客様のご期待に添えることができ、スタッフ一同喜んでおります。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ジョイテルホテル大阪新世界 支配人 長森勇樹

この度は当ホテルご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、アイスクリームやアルコールのサービスもご満足いただけたようで、何よりでございます。

旅行の目的が観光で、恋人様とご一緒にお過ごしとのこと、素敵な時間をお過ごしいただけたことと存じます。どのような場所を訪れ、どのようなアクティビティを楽しまれたのか、ぜひお聞かせくださいませ。またお会いできるのを楽しみにしております。支配人　長森勇樹

何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせください。引き続き、素晴らしいご滞在をお楽しみくださいませ。

この度はジョイテルホテル大阪新世界にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントのスタッフへお褒め言葉頂き誠に光栄でございます。引き続きお客様が快適にお過ごし頂けるホテルづくりを目指して参ります。
最後になりましたが貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ジョイテルホテル大阪新世界

この度はジョイテルホテル大阪新世界にご宿泊いただきありがとうございました。タクシー手配お問い合わせ、及びご説明不足があったことを深くお詫び申し上げます。チェックイン時でのご案内にも不足がありましたことも重ねてお詫び申し上げます。大変失礼いたしました。室内での清掃強化を行い改善してまいります。アイロンに関しまして、スチームアイロンの導入を検討させていただきます。おめでたい式典前にご不便をおかけいたしました。改善点をご指摘ありがとうございます。今後ますますお客様を快適に過ごしていただけるホテルへと最善を尽くしてまいります。次回お会いできる機会を頂戴できましたら、幸いです。

この度は数あるホテルの中からジョイテルホテル大阪新世界をお選びいただき誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご指摘誠にありがとうございます。ご指摘の点につきまして折角のご滞在にご不快な思いをさせてしまいスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。オペレーションの見直しを図り、ご宿泊者様の皆様が喜んでいただけるサービスをご提供して参ります。

当館は新世界エリアに位置しており、通天閣まで徒歩2分で行ける距離でございます。他エリアからのアクセスも良く、難波まではわずか２駅４分でございます。また次回大阪にお越しの際には再度当館をご検討いただけますと幸いでございます。

引き続きジョイテルホテル大阪新世界を何卒宜しくお願いいたします。

ジョイテルホテル大阪新世界
支配人　梶原隆弘

数あるホテルの中からジョイテルホテル大阪新世界をお選びいただき誠にありがとうございます。また、多くのお褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。当ホテルはなんばから２駅４分の動物園前駅に立地し、お部屋からも通天閣が見れることが出来る観光にも大変便利な立地にございます。敷地内駐車場も台数に限りがございますが、前もってのご予約を頂ければご準備させていただきます。また、コンビニも目の前にあるため、お客様にも便利だと大変喜んで頂けております。大阪観光はお楽しみ頂けましたでしょうか。少しでもお客様の大阪滞在が楽しい思い出になれればとスタッフ一同、お客様視点のサービスを磨き、精進してまいります。また来阪の際はスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ジョイテルホテル大阪新世界
支配人　梶原隆弘

数あるホテルの中からジョイテルホテル大阪新世界をお選びいただき誠にありがとうございます。貴重なご意見誠にありがとうございます。またご滞在中に関する設備の不備等に関しましてスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

設備面に関しましてはご不便をおかけして大変申し訳ございません。館内設備の見直しを行っております。朝食につきましても品数に関するご指摘誠にありがとうございます。頂戴したご意見を今後のサービス改善に努めて参ります。

新世界・通天閣とお楽しみいただけましたでしょうか。コメントを頂戴したように、当館は新世界エリア内に位置しており、通天閣までは徒歩２分であり、デラックスタイプをご予約していただきますと通天閣ビューが確約されております。

またお越しの際には是非そちらのお部屋もお楽しみいただけましたらと存じます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ジョイテルホテル大阪新世界
支配人　梶原隆弘

この度は数ある中からジョイテルホテル大阪新世界をお選びいただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。ご感想でもございますように各エリアへ容易にアクセスできる利便性の高いロケーションに当ございます。また目の前には通天閣があり新世界エリアの中に位置しておりディープな雰囲気もすぐそばで体験いただくこともできます。またのご来阪の際にはジョイテルホテル大阪新世界へお越しくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。改めまして、この度はお忙しい中、貴重なご感想、誠にありがとうございました。

ジョイテルホテル大阪新世界
支配人　梶原　隆弘

この度はジョイテルホテル新世界堺筋通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

チェックイン・アウト時のシステムでのスタッフのご対応につきましてお詫び申し上げます。少ない接点の中でもお客様が温かみを感じていただくサービスに努めて参ります。

ベッドメイキングのご指摘につきまして、大変申し訳ございません。見落としがないように、清掃スタッフへの指導とダブルチェックを徹底して参ります。

この度の貴重なご指摘誠にありがとうございます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ジョイテルホテル新世界堺筋通
支配人　梶原

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。ご指摘の通り清掃オペレーションの見直しを図って参ります。貴重なご指摘誠にありがとうございます。

ご利用者の皆様のご期待に沿えるサービスを提供できるようスタッフ一同邁進して参ります。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ジョイテルホテル新世界堺筋通
支配人　梶原

この度は当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

大阪でのご観光はお楽しみいただけましたでしょうか。

次回大阪にお越しの際にもお会いできるのを楽しみにしております。

ジョイテルホテル新世界堺筋通
支配人　梶原

この度は、数多くのホテルからジョイテルホテル新世界堺筋通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご希望/ご要望に答えることができず、また雨天の中ご足労かけてしまったこと大変心痛く思っております。頂きましたお声を元に改善案を測り、お客様がより快適に過ごせます様に努めて参ります。
貴重なお声を頂き、誠にありがとうございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ジョイテルホテル新世界堺筋通