クチコミ

総合評価
4.39
177
5
62
4
35
3
11
2
7
1
0
部屋
4.32
接客・サービス
4.29
ロケーション
4.41
朝食
4.23
夕食
-
温泉・お風呂
4.07
設備
4.15
清潔さ
4.45
クチコミの投稿画像・動画
115
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
なあまま3836
40代/女性|3 件のクチコミ
cozy

スタッフのみなさん笑顔が素敵で優しくて、心地よく過ごすことができました。 駅近くで、コンビニやドンキホーテも近くにあり、何も困りませんでした。部屋から通天閣も見えました。翌日の観光にも大変便利でした。また宿泊します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】【素泊まり】スタンダードプラン◇駅近&通天閣まで徒歩2分&なんばから2駅4分◇

125
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この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 スタッフの笑顔や対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、心地よくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフにとって何よりの励みになります。 また、駅からのアクセスや周辺のコンビニエンスストア、ドン・キホーテなどの利便性、さらにお部屋からの通天閣の眺めまでご満足いただけたご様子で、翌日の観光にもお役立ていただけたとのこと、何よりでございます。 「また宿泊します」とのお言葉を大変光栄に受け止め、次回も変わらぬ、もしくはそれ以上の快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。 再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 日和ホテル大阪新世界 支配人 濱田正浩
日和ホテル大阪新世界(旧:ジョイテルホテル大阪新世界)
2026-05-07
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
Ciisa
40代/女性|1 件のクチコミ
無料サービス充実、静かで綺麗なホテル

天王寺駅から動物園のるエリアを抜け、通天閣方面目指しゆっくり歩いてホテルまで20分くらいでした。見どころのあるエリアなのであっという間に感じました。 ホテルのスタッフは外国人ですが、一生懸命で好感が持てました。ウェルカムドリンク、ハッピー泡でアルコール1杯、お茶漬け、たこ焼き、どれも無料です! ただ、たこ焼きはおもちゃのような電気たこ焼きで全然焼けません。30分以上かかります。1台しかないので並びます。この中途半端なたこ焼きサービスは止めるか機械を変えるかした方がいいです。 お部屋静かで枕も良かったです。 朝食も種類が豊富で美味しかったです。2泊のいち1泊は団体客に当たってしまい、朝7時からの朝食会場が満席でしたが、翌日はとても静かでした。 天王寺駅まで歩くのが苦でなければ、ホテル自体静かで綺麗なのでオススメです。通天閣もすぐ近くです。写真はホテルの部屋からの通天閣です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
488
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このたびは、日和ホテル大阪新世界にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在後にこれほど具体的で丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 天王寺駅から新世界・通天閣方面へ、街の雰囲気や見どころを楽しみながら歩いてお越しいただき、「あっという間に感じた」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。当館周辺は観光・文化・生活が混在する大阪らしいエリアであり、その道のり自体も旅の一部としてお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。 また、スタッフにつきまして「一生懸命で好感が持てた」と評価いただき、誠にありがとうございます。多国籍なスタッフが在籍する中、言語や文化の違いを越えて「気持ちが伝わる接客」を目指しており、このようなお言葉は現場スタッフにとって何よりの励みとなります。 ウェルカムドリンクやハッピー泡、日和だし茶漬け、たこ焼き体験など、無料サービスにつきましても詳しく触れていただき、大変嬉しく存じます。当館では「体験としての満足感」を大切にしており、その点をご評価いただけたことを光栄に思っております。 一方で、たこ焼き体験に関する率直なご指摘につきまして、誠にありがとうございます。「焼けない」「時間がかかる」「台数が少ない」といったお声は、実体験に基づく貴重なご意見であり、現在は機器や提供方法を含め、サービスの在り方そのものを再検討しております。 お部屋の静けさや枕の寝心地、朝食につきましてご満足いただけたとのこと、安心いたしました。団体利用により朝食会場が混み合った点につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後は時間帯分散などの工夫を進めてまいります。 当館は2026年2月1日よりリブランドオープンいたしました。「心がほどける、あたたかく朗らかなホテル体験」を目指し、今後も改善を重ねてまいります。 また大阪へお越しの際には、ぜひ日和ホテル大阪新世界でお迎えできましたら幸いです。 日和ホテル大阪新世界 Asher
日和ホテル大阪新世界(旧:ジョイテルホテル大阪新世界)
2026-04-08
5
その他
友達
2026年2月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

私が見た限りでは店員さん全員海外の人だったのですが、カタコトでも頑張って日本語を話しながら接客させて頂いて心が温まりました。同じ接客業なので頑張ってと思いました!部屋も綺麗だったのでまた機会があれば利用させていただきます^^


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

早い予約がお得♪【さき楽30】 素泊まり 駅近★通天閣まで徒歩2分♪難波駅から2駅4分!

699
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お客様このたびは当館にご宿泊賜り、温かなご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。多くのスタッフが海外出身である点に目を留めてくださり、拙い表現を交えつつも日本語で誠実に接客しようと努める姿勢に対し、同じ接客業として応援したいとのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。私どもが重んじるのは、流暢さに先立つ誠実さ・傾聴・一貫性であり、完璧な文法を待つのではなく、目線を合わせ、言い換えと確認を重ね、安心と温度のある対話を実現することでございます。また「部屋も綺麗だった」とのご評価にも厚く御礼申し上げます。客室清掃は担当者の自己点検と別担当の検査による二重チェックを徹底し、ドアノブやスイッチ等の高頻度接触部位は強化清拭を標準化、ベッドボード周りの埃や鏡面の拭き筋など見落としがちな微細点は事例共有と是正サイクルで継続的に改善しております。こうした基本動作の積み重ねをご体感いただけたことは、清掃チームにとって何よりの励みでございます。言語運用に関しては、やさしい日本語の定型オペレーション、定義→例示→確認の三段ロジック、指差し・翻訳補助・ピクトグラム・館内MAP等の視覚支援、ロールプレイと現場フィードバックの反復、言い間違い時の礼儀正しい聞き返し・言い換え・再確認の統一表現を整備し、外国語話者でも穏やかで誠実な接客を実現できるよう育成しております。「また機会があれば利用したい」とのお言葉を次回までの宿題として受け止め、到着からご案内までの導線説明を簡潔にし、混雑時でも落ち着いた速度での説明・復唱を徹底し、チェックイン後は内線やメッセージで素早く疑問を解消いたします。寝具の香りや空気感、照明の陰影、ワークトップの手触りなど感性品質にも配慮し、写真映えだけに寄らない実感的な心地よさを高めてまいります。改めまして、温かなご評価に深謝申し上げます。言葉の選び方に拙い点がございましたら、伝わるまで丁寧に言い換え、わからないことは正直に確認し、先回りしてご負担を減らすという原則を今後も愚直に守り続けます。再訪の折にも、同じ接客業として胸を張って応援したいと感じていただけるよう、日々の仕事の精度と温度を磨き続けてまいります。今後も現場の声を真摯に受け止め、小さな改善を積み重ね、大きな安心へと結実させてまいります。どうぞ次回も率直なお声をお寄せください。心よりお待ち申し上げております。
日和ホテル大阪新世界(旧:ジョイテルホテル大阪新世界)
2026-02-11
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
いちごじゃむ。
20代/女性|1 件のクチコミ
新世界近くで賑やか、ホテルは綺麗で朝食も美味しい

新世界がすぐそこなので夜かなり騒がしかったですが、ホテル自体綺麗で部屋もわりと広めで朝ご飯も美味しかったです! ヘアアイロンがついてたのもよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
48
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この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 繁華街に近い立地ゆえ、夜間の賑やかさによりご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。そのような中でも、館内の清潔さやお部屋の広さ、朝食につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。 また、備え付けのヘアアイロンがご滞在中のお役に立てたとのこと、安心いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備や備品の充実には今後も一層努めてまいります。 いただいたお声を励みに、よりご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。 また大阪へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。 日和ホテル大阪新世界 支配人 濱田正浩
日和ホテル大阪新世界(旧:ジョイテルホテル大阪新世界)
2026-05-12
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
marines&Duraerede
40代/男性|5 件のクチコミ
立地抜群、清潔で快適なホテル、また利用したい

プライベートで利用しました。最寄駅や通天閣から近くで立地がとても良く、新しいホテルなので建物や設備がとてもキレイでした。疲れた体にお茶漬けの無料サービスはとても有難かったです。大阪に来た際には、また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
76
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この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 立地につきまして、最寄駅や通天閣からの近さをご評価いただき、「抜群」と感じていただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。また、新しいホテルならではの清潔さや設備の快適さにもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 ご滞在中、無料の日和だし茶漬けサービスが旅のお疲れを癒すひとときとなりましたこと、私どもにとって大変励みになるお言葉でございます。ささやかながらも、心に残るサービスをご提供できたことを光栄に思います。 「また利用したい」とのお言葉を胸に、今後も皆さまに快適で安心してお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいります。 次回大阪へお越しの際にも、ぜひ当館をご利用くださいませ。 日和ホテル大阪新世界 支配人 濱田正浩
日和ホテル大阪新世界(旧:ジョイテルホテル大阪新世界)
2026-05-07
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Annan
40代/女性|2 件のクチコミ

とにかく通天閣からめちゃくちゃ近いです。 天王寺動物園もホテルから出て一直線。 駅からのアクセスも良かったです。 小学1年の子供と2人で泊まりましたが、何もかもが近かったので大変便利でした。 他の方も仰っているようにスタッフは海外の方が多いですが、とても親切丁寧な対応で何の問題もありません。 部屋もとても綺麗で、アメニティ(子供用もあります)や宿泊者への無料サービスが充実していて非常に良かったのでまた利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
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設備:
-
|
清潔さ:
-
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
70
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この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご家族でのご旅行という大切な機会に、当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 通天閣や天王寺動物園がすぐ近くにあり、駅からのアクセスも含め「どこへ行くにも近くて便利」と感じていただけたとのこと、小学1年生のお子さまとご一緒のご滞在にお役立ていただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。 スタッフにつきましても、国籍を問わず「親切丁寧で問題なかった」とのお言葉を頂戴し、何よりの励みとなっております。お部屋の清潔さや、アメニティ(お子さま用含む)、ご宿泊者様向けの無料サービスにもご満足いただけたご様子で、安心してお過ごしいただけたことを嬉しく思います。 「また利用したい」とのお言葉を胸に、今後もご家族皆さまで快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層努力してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 日和ホテル大阪新世界 支配人 濱田正浩
日和ホテル大阪新世界(旧:ジョイテルホテル大阪新世界)
2026-05-07
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
はらだまゆ
40代/男性|1 件のクチコミ
子供連れでも安心!充実サービスと美味しい朝食

子供と2人で泊まりました。 お部屋もホテルの対応もとても良い印象。 アメニティも揃っていて、滞在時にハッピーアワービールやドリンクサービスやたこ焼きサービスなど、楽しいサービスもいっぱい。 朝食付きで予約したので朝食ビュッフェもいただきましたが、コンパクトながら種類も多く美味しく楽しめました。お味噌汁も美味しい!飲み物テイクアウトも嬉しかったです。 外国人の利用が多いホテルだったので、ビュッフェなどマナーの違いで気になる事があるのかしらと思いましたが、従業員の方が常に居て整えられているし安心して楽しめました。  子連れで晩御飯とか心配だったけれど、新世界が笑っちゃうほど近くて、安心安全に食べて帰れました。 ありがとうございました^^


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】【朝食付き】スタンダードプラン◇駅近&通天閣まで徒歩2分&なんばから2駅4分◇

235
不適切なクチコミを報告する
この度は、日和ホテル大阪新世界にご家族でのご滞在先としてお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、心のこもったご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お子様とお二人でのご宿泊に際し、お部屋やスタッフの対応にご安心いただけたとのお言葉を拝読し、スタッフ一同、大変嬉しく、感謝の気持ちでいっぱいでございます。 アメニティの充実や、ハッピーアワーでのビール・ドリンクサービス、たこ焼きのご提供などをお楽しみいただけたこと、また「楽しいサービスがいっぱい」と感じていただけたことは、私どもが大切にしている“ご滞在そのものを思い出に残る時間にする”という想いが少しでも伝わった証であり、何よりの励みでございます。 ご朝食につきましても、ビュッフェ形式で種類や味を含めご満足いただけたとのこと、特にお味噌汁やドリンクのテイクアウトサービスまでお喜びいただけた点は、担当スタッフにとって大きな喜びでございます。限られたスペースであっても、安心して美味しくお召し上がりいただける朝食を目指し、工夫を重ねております。 また、多国籍なお客様が多くご利用される中でも、スタッフが常に目を配り、安心してご利用いただけたとのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お子様連れのお客様にも不安なくお過ごしいただける環境づくりは、私どもが最も重視している点の一つでございます。新世界の立地についても、安全にお食事を楽しんでお戻りいただけたとのこと、立地の利便性を実感していただけたようで何よりでございます。 ここで改めてご案内申し上げますが、弊館は2026年2月1日より「Hiyori Hotel Osaka Shinsekai」としてリブランドいたしました。「心がほどける、あたたかく穏やかなホテル体験」をコンセプトに、これまでの良さを大切にしながら、より快適で心に残るご滞在を目指してまいります。 改めまして、この度のご宿泊と温かいお言葉に心より感謝申し上げます。ぜひまたご家族で新世界へお越しの際には、お立ち寄りいただけましたら幸いでございます。 日和ホテル大阪新世界
日和ホテル大阪新世界(旧:ジョイテルホテル大阪新世界)
2026-04-25
5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
ながれちゃん
70代/男性|5 件のクチコミ
立地最高、アメニティ充実でまた泊まりたい

堺筋通りにあるので騒音は大丈夫でした。チエックイン時は外国人の対応にカウンターが混雑して40分待たされました。仕方がないのかもね。1階のカフェで空くのを待ちました。ホテルの前にコンビニ、新世界の真ん中で通天閣もすぐそば、食事も困りませんでした。部屋の満足のアメニティーとマッサージ器があるのは初めてです。また泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
208
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この度は、日和ホテル大阪新世界にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご友人とのご滞在という大切なお時間の中で、立地や設備、アメニティにつきまして高いご評価をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 堺筋通り沿いに位置しながらも、騒音を気にせずお過ごしいただけたとのこと、また新世界の中心という立地条件から、通天閣や周辺の飲食店、コンビニの利便性について「困らなかった」とお感じいただけたことは、観光を楽しまれるお客様にとって重要な視点であり、私どもにとっても大変ありがたいお言葉でございます。さらに、客室内でご利用いただけるアメニティやフットマッサージャーを「初めての体験」としてお楽しみいただけたことを、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、チェックイン時に外国人のお客様対応が重なり、長時間お待たせしてしまいましたことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。ご理解のうえ一階カフェにてお待ちいただいたことに深く感謝申し上げますとともに、混雑時においてもお客様のご負担を最小限に抑えられるよう、人員配置やご案内方法の見直しを含め、改善に努めてまいります。 ここで改めてご案内申し上げますが、弊館は2026年2月1日より「Hiyori Hotel Osaka Shinsekai」へと正式にリブランドいたしました。「心がほどける、あたたかく穏やかなホテル体験」をコンセプトに、これまでの立地や客室設備はそのままに、各種サービスを充実させております。 「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後も皆様のお声に真摯に向き合い、より快適で安心感のあるホテルを目指してまいります。改めまして、この度のご宿泊とご投稿に心より感謝申し上げます。 日和ホテル大阪新世界
日和ホテル大阪新世界(旧:ジョイテルホテル大阪新世界)
2026-04-25
5
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
anna118
40代/女性|1 件のクチコミ
アメニティ充実でリラックス、新世界満喫後の宿泊に最適

旅行で利用しましたが、寝れればいいと思ってお安いホテルを探しましたが、アメニティやウェルカムドリンクや無料で利用できるfoodも新世界で飲み歩きした後の宿泊先としては十分過ぎました!時間いっぱいリラックスできました。接客も文句なしです。次新世界に行った時にはまた利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
1
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
226
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご旅行のご宿泊先として当館をお選びいただき、アメニティやウェルカムドリンク、無料のフードサービスにつきまして「十分すぎる」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。新世界で飲み歩きを楽しまれた後、ゆっくりとリラックスしてお過ごしいただけたご様子が伝わり、何よりでございます。 また、接客についても「文句なし」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。価格以上の満足感をご提供できたことを、とても光栄に感じております。 「次に新世界に行った時にもまた利用したい」とのお言葉を胸に、今後も気軽に、そして快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 再びお迎えできます日を、心よりお待ちしております。 日和ホテル大阪新世界 支配人 濱田正浩
日和ホテル大阪新世界(旧:ジョイテルホテル大阪新世界)
2026-05-07
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
hanapapa7088
60代/男性|7 件のクチコミ
駅近で通天閣も近く施設も綺麗

駅からも比較的近くて なにより通天閣、新世界が近くていい 施設もお部屋もキレイでした スタッフさんも親切でした ウェルカムドリンクや ハッピーアワーや 夜食の出汁茶漬けもよかった 朝食バイキングは一般的でしたが バランスはよかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
248
不適切なクチコミを報告する
この度は日和ホテル大阪新世界にご宿泊いただき、またご家族での大切なご旅行の折に、温かく丁寧なご感想と評価をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「駅から近く、通天閣・新世界が至近で便利」「施設もお部屋もキレイ」「スタッフが親切」とのお言葉を拝見し、立地や清潔さ、接客につきましてご満足いただけたことを、心より光栄に存じます。また、ウェルカムドリンクやハッピーアワー、夜食の出汁茶漬けもお楽しみいただけたとのこと、日々の運営に携わるスタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 朝食バイキングにつきましては「一般的」との率直なご評価をありがとうございます。当館では、季節や年中行事に合わせてメニュー内容を工夫し、その日限定の一品をご用意することもございます。最新情報は公式Instagramにて発信しておりますので、お手すきの際にご覧いただけましたら幸いです。次回はぜひ、異なる季節の味わいもお楽しみください。 ここで改めてご案内申し上げますが、当館は2026年2月1日より「Hiyori Hotel Osaka Shinsekai」としてリブランドし、グランドリオープンいたします。現在ご評価いただいている立地や清潔感、基本サービスの良さはそのままに、世代を問わずより安心してお過ごしいただける滞在を目指し、サービスの充実に努めてまいります。 改めまして、この度のご宿泊ならびにご投稿に心より御礼申し上げます。次回新世界へお越しの際には、進化した日和ホテル大阪新世界にて、再びお迎えできますことをスタッフ一同楽しみにしております。 日和ホテル大阪新世界 Asher
日和ホテル大阪新世界(旧:ジョイテルホテル大阪新世界)
2026-04-16
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
しおこうたん
30代/女性|1 件のクチコミ
駅近でサービス充実、また利用したいホテル

大阪観光の為、利用させていただきました。 駅から近い事や、周辺にコンビニなどもあり良かったです。 夜食のお茶漬けや、ウェルカムドリンクもあり、サービスが充実しています。 お部屋の窓が空けられない為、乾燥や匂いが気になりましたが、室内自体はとても綺麗でした。 あいにくの雨でしたが、室内にある靴の乾燥機があったので助かりました。 また大阪へ行く機会がありましたら、ぜひ利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
243
不適切なクチコミを報告する
このたびは、大阪観光の拠点として日和ホテル大阪新世界をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在後に具体的で温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 駅から近く、周辺にコンビニエンスストアもあり便利にご利用いただけたとのお言葉や、夜食の「日和だし茶漬け」、ウェルカムドリンクなどのサービスについて「充実している」とご評価いただけましたことを、大変嬉しく拝読いたしました。これらのサービスは、「一日の終わりにほっとできる時間」をお届けしたいという思いのもと導入しており、お客様の旅のひとときに寄り添うことができたのであれば、何よりの喜びでございます。 また、あいにくのお天気の中でのご滞在となったとのことですが、室内に設置しております靴乾燥機がお役に立てたと伺い、安堵いたしました。天候に左右されやすい旅先において、こうした細やかな設備が少しでもお客様の快適さにつながったのであれば幸いです。 一方で、お部屋の窓を開けることができない構造により、乾燥や匂いが気になられた点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。館内換気や空調管理、消臭対応につきましては日常的に注意を払っておりますが、ご指摘を踏まえ、より一層の改善に努めてまいります。そのような中でも「室内自体はとても綺麗でした」とのお言葉を頂戴し、清掃スタッフにとって大きな励みとなっております。 なお、当館は 2026年2月1日より「日和ホテル大阪新世界」としてリブランドオープン いたしました。 「心がほどける、あたたかく朗らかなホテル体験」をコンセプトに、フットマッサージャーやPOLA Aroma Ess Goldシリーズのバスアメニティ、ウェルカムドリンク、HIYORI Happy Hour Service、そして日和だし茶漬けなどを通じて、より快適で記憶に残るご滞在を目指しております。 「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みであり、今後のサービス向上への原動力でございます。ぜひまた大阪へお越しの際には、日和ホテル大阪新世界にて、変わらぬ温かさと進化したおもてなしでお迎えできましたら幸いです。 このたびのご宿泊とご丁寧なご投稿に、あらためて心より感謝申し上げます。 日和ホテル大阪新世界 Asher
日和ホテル大阪新世界(旧:ジョイテルホテル大阪新世界)
2026-04-08
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
田舎のふぅ
60代/女性|17 件のクチコミ
通天閣目の前!無料サービス充実で大満足

素泊りで利用させていただきました。新世界…通天閣がホテルの庭のようでした。ウエルカムドリンクから夕方のアルコール更には20時からのお茶漬け、たこ焼き無料など、大変満足の旅行になりました。ホテルのスタッフ対応も良くありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【素泊まり】スタンダードプラン

271
不適切なクチコミを報告する
この度は、日和ホテル大阪新世界にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、「通天閣目の前!無料サービス充実で大満足」という温かいタイトルとともに、心のこもったご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 通天閣を「ホテルの庭のように感じられた」とのお言葉は、新世界という街の魅力を大切にしてきた私どもにとって、何より嬉しいお言葉でございます。大阪らしい賑わいや空気感を身近に感じていただけたこと、大変光栄に存じます。 また、ウェルカムドリンクや夕方のアルコールサービス、だし茶漬け、たこ焼きの無料提供など、当館のサービスをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。旅の途中でほっとひと息ついていただける時間をお届けしたいという私どもの想いが伝わりましたこと、何よりの喜びでございます。 スタッフ対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。人の対応だからこそ生まれる安心感をご評価いただけたことを、スタッフ一同大きな励みとしております。 今後も立地や客室はそのままに、各種アメニティや無料サービスをさらに充実させてまいります。ご予約内容に変更はございませんので、どうぞご安心ください。 また新世界・通天閣にお越しの際には、ぜひお迎えできましたら幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 日和ホテル大阪新世界 Asher
日和ホテル大阪新世界(旧:ジョイテルホテル大阪新世界)
2026-03-29
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
イモイモ1010
40代/男性|1 件のクチコミ
リニューアルオープンで綺麗、観光にも便利

リニューアルオープンされたばかりなホテルなので綺麗でしたし、高速降りてからのアクセスやホテルの近くに観光地、コンビニ、駐車場などがあるですごく便利で良かったです。平日でしたので宿泊料金もリーズナブルで大阪観光を満喫させて頂きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】◇2026年2月1日リブランドオープン◇大阪観光の拠点に!【素泊り】

290
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このたびは Hiyori Hotel Osaka Shinsekai にご宿泊いただき、 「リニューアルオープンで綺麗」「観光にも便利」との温かいお言葉を添えて満点のご評価を賜り、心より御礼申し上げます。 ご家族での大切なご旅行において、客室の清潔さ・設備の使い心地・お風呂の快適性・アクセスの良さ、さらに平日ならではのリーズナブルな料金が充実した滞在に寄与したとのこと、現場の励みでございます。 当館は高速道路出口からの動線が明快で、通天閣や新世界、コンビニ、提携駐車場が徒歩圏にまとまる利便性が特長です。移動の負担を最小化し“黄金の一時間”を有効活用いただけるよう、チェックインの簡素化、館内案内の視認性向上、多言語応対の研鑽を重ねております。 重要なお知らせとして、当館は2026年2月1日付で「Hiyori Hotel Osaka Shinsekai」へリブランドいたしました。Hiyoriは「あたたかく、よろこびに満ちた体験」を掲げ、Serta社製ベッドやNetflix/YouTube対応TVはそのままに、次の心ほどける愉しみをご用意します。 フットマッサージャー/衣類乾燥機/POLA Aroma Ess Gold/Happy Present(到着ギフト)/Welcome Drink/HIYORI Happy Hour/Hiyori Dashi Chazuke。 既存のご予約内容(料金・日付・部屋タイプ等)に変更はございません。JR新今宮駅徒歩約3分・大阪メトロ動物園前駅徒歩約2分・通天閣徒歩約3分、京セラドーム・USJ・関西空港へのアクセスも良好です。 詳細は公式サイトをご覧ください。お問い合わせは info.shinseikai@hiyori-hotel.jp へ。どうぞお気軽に。いつでも承ります。 私どもは、清潔と機能を必要条件、移動や待ち時間の軽減を十分条件と捉え、Value for Moneyを磨きつつ「また来たい」と感じていただける温度感を標準化してまいります。 改めてご投稿に深謝申し上げます。次回の大阪旅でも、到着してすぐ心がほどけるひとときをお約束できるよう、誠心誠意お迎えいたします。 Hiyori Hotel Osaka Shinsekai Asher
日和ホテル大阪新世界(旧:ジョイテルホテル大阪新世界)
2026-03-21
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆずぽんず3
50代/女性|3 件のクチコミ
スタッフの接客と充実したサービスに感動

京都大阪3泊4日で旅行しました。3件の宿泊の中で1番良かったホテルでした!スタッフさんの接客が素晴らしかったです。ドライヤーもストレートアイロン、コテもあり、サービスも充実していて大阪に来た時はリピ決定のホテルになりました✨


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【素泊まり】スタンダードプラン・駅近★通天閣まで徒歩2分、難波駅から2駅4分!コンビニ0分の好立地!

328
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このたびは、京都大阪のご旅行3泊4日のご宿泊先として当館をお選びいただき、さらに3施設のなかで一番良かったとの最高のお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。スタッフの接客についての温かいご評価、ならびにドライヤーストレートアイロンカールアイロンコテを含む充実したサービスへのお褒めのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。次回大阪にお越しの際のリピート決定との一文も、とても嬉しく拝読いたしました。当館は2026年2月1日付でリブランディングブランド再編いたしました。場所と客室の基本仕様はそのままに、あたたかくよろこびに満ちたホテル体験をテーマに、独自のアメニティとサービスを拡充しております。お寛ぎの質を一段と高めるため、全室フットマッサージャー、衣類乾燥機、POLA Aroma Ess Goldシリーズバスアメニティスキンケア、Happy Present、ウェルカムドリンク、HIYORI Happy Hour Service、夜の締めにやさしいひよりだし茶漬けなど、旅の節目にそっと寄り添う小さなよろこびを要所に配しております。既存設備としては、Serta社製プレミアムベッドとNetflix YouTube対応のスマートテレビを引き続き備え、快眠とパーソナライズされた余暇時間の双方を下支えしております。今回、接客についてお褒めいただいた点は、私どもが何より大切にしている価値観あたたかくしかし押し付けない距離感に関わるものであり、現場に携わるスタッフそれぞれの励みとなります。館内導線のご案内やご要望の傾聴、そして必要なときに機先を制する一手半歩先の配慮を置くことを心がけ、即時の一次解決と事後の予防策共有までを一体のサービスループとして運用してまいります。また、身だしなみ関連の備品ヘアドライヤーストレートアイロンカールアイロン等について実際のご実感とともに言及いただけたことは、到着外出帰館就寝という1日のリズムの中で、回復リカバリーと整えグルーミングの両輪を支える重要なピースとして、日々のメンテナンスと貸出オペレーションの精度をさらに高めます。 日和ホテル大阪新世界
日和ホテル大阪新世界(旧:ジョイテルホテル大阪新世界)
2026-03-17
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
夢見るカラス
20代/女性|3 件のクチコミ
丁寧な接客でまた利用したいと思えるホテル

チェックインを急遽早めてしまったからか、チェックイン機にエラーを吐いてしまったみたいで少しばたつきましたが、スタッフ皆様にとても丁寧で真摯な接客をして頂きました。 また大阪に来ることがあれば利用したいなと思えるよいサービスでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
332
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この度は日和ホテル大阪新世界にご宿泊いただき、また心温まるご投稿を賜り誠にありがとうございます。 チェックイン時は機械エラーによりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。そのような中でもスタッフの対応に温かいお言葉をちょうだいし、心より御礼申し上げます。お客様のお気持ちに救われる思いで拝読いたしました。 当ホテルは新世界エリアに位置し、通天閣をはじめとした大阪らしい街並みや食文化を身近に感じていただける立地にございます。にぎわいのある街の魅力とともに、ホテルではほっと一息つける空間をご提供できるよう努めております。 リブランド後は、くつ乾燥機・デスクミラー・ヘアアイロン・フットマッサージャーを客室に常設し、アメニティにはPOLA「アロマエッセゴールド」シリーズを採用いたしました。派手さはございませんが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、できることを一つひとつ積み重ねております。 いただいたお言葉に恥じぬよう、今後も真摯に改善と工夫を重ねてまいります。また大阪へお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いでございます。キャスト一同、心よりお待ち申し上げております。 日和ホテル大阪新世界 長森 勇樹
日和ホテル大阪新世界(旧:ジョイテルホテル大阪新世界)
2026-02-28
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
トレとトゥ
20代/女性|1 件のクチコミ
バイキング料理は美味しく接客も丁寧だが、説明不足があった

バイキングの料理の種類がもう少しあっても良かったと思います。だけど、とても美味しくてよかったです!接客も丁寧でよかったです! 1階にある電気ポットのボタンが番号だけだったので説明文があるとわかりやすいと思います。韓国人の方ができなくて困っていました。高校生ぐらいの子達で、あまり使わないので多分やり方がわからなかったんだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

エコ清掃の連泊プラン【朝食付き】【駅近★通天閣まで徒歩2分♪難波駅から2駅4分の 好立地!】

357
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この度はご宿泊ならびにご丁寧なご投稿、誠にありがとうございます。朝食バイキングや接客について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、料理の種類や館内設備のご案内につきまして、説明が不足しておりましたことお詫び申し上げます。特に1階の電気ポットの表示につきましては、どなたでも直感的に操作できる表記へ早急に改善いたします。多言語での補足表示も含め、見直しをすすめてまいります。いただいたご意見を真摯に受け止め、「誰にとっても分かりやすいホテル」を目指して改善を重ねてまいります。 またお迎えできます日を、キャスト一同心よりお待ち申し上げております。 日和ホテル大阪新世界 長森勇樹
日和ホテル大阪新世界(旧:ジョイテルホテル大阪新世界)
2026-02-15
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
中継の途中ですが
30代/女性|1 件のクチコミ
駅から近くコンビニも便利、コスパの良いホテル

ライブ遠征で利用いたしました。カウントダウンライブと深夜に出入りする必要のあり、周囲の治安に多少の不安はあったものの、駅から見えるところにありコンビニも近く大変助かりました。部屋も清潔で過ごしやすく、朝食も満足でした。コスパの良いホテルだと思います。またお世話になります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

早い予約がお得♪【さき楽30】 朝食付き 駅近★通天閣まで徒歩2分!難波駅から2駅4分の好立地!

342
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このたびは当館をご利用いただき、またライブ遠征という大切なご予定の折にお選びくださいましたこと、心より御礼申し上げます。深夜帯の出入りを伴うご滞在において、駅からの視認性と動線のわかりやすさ、ならびにコンビニ至近という立地をご評価くださり、「ロケーション5」「部屋5」「朝食4」「清潔さ4」「接客サービス4」「設備3」「温泉・お風呂2」と具体的なお点数を添えて頂いたこと、改善に直結する貴重なご意見として拝読いたしました。夜間の治安面にご不安を抱えつつも「コストパフォーマンスがよい」との温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。一方で温泉・お風呂2、設備3という評価、さらに清潔さ・接客・朝食で満点に届かなかった点を真摯に受け止めております。夜間動線については照度・案内表示・死角の再点検、館外巡回の最適化、チェックイン時の案内強化を即時実施し、街灯状況や人通りを地図化した安全ルートを常時掲示いたします。深夜移動の方へは「夜間ミニブリーフィング」を標準化します。水回りでは温度安定、排水、湿度、鏡の曇り、床の滑り、マット交換頻度、混雑予測を点検し、深度清掃と分散案内を強化します。設備は操作説明の明確化、貸出品の即応、巡回点検を強化し、電源位置・照明色温度・収納動線など中長期改修を検討します。清掃はミクロ箇所の重点管理と二重確認で「触れて分かる清潔感」を高めます。朝食は時間帯・量・表示の改善、接客は夜間案内の先回りを徹底します。再訪時は枕・ブランケット・充電環境・静音配置・夜間ルート資料などを事前準備し、「次はもっと安心で、もっと楽」な滞在をお約束します。
日和ホテル大阪新世界(旧:ジョイテルホテル大阪新世界)
2026-02-08
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
skystar7
17 件のクチコミ
ハプニングも丁寧対応、通天閣近くで朝食も満喫

当日、手違いでちょっとしたハプニングがあったが、丁寧に対応してもらい良かった。通天閣近くで観光にも便利な立地だった。朝食の品数も多く、少しずつ色々食べれたのが良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】◇2026年2月1日リブランドオープン◇大阪観光の拠点に!【朝食付き】

21
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 当日は行き違いによりご不便をおかけする場面がございましたが、スタッフの対応にご理解を賜り、温かいお言葉を頂戴できましたこと、大変ありがたく存じます。安心してお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、通天閣に近く観光に便利な立地や、朝食の品数についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。少しずつ多彩なメニューをお楽しみいただけたことは、私どもが朝食で大切にしている点でもあり、励みになるお言葉です。 今後も、万が一の際にも丁寧で誠実な対応を心がけ、安心してご滞在いただけるホテルを目指してまいります。 また大阪へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 日和ホテル大阪新世界 支配人 濱田正浩
日和ホテル大阪新世界(旧:ジョイテルホテル大阪新世界)
2026-05-07
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
tam.camp
50代/男性|1 件のクチコミ
サービスと設備に満足、夜のお茶漬けも良かった

サービス、設備共に満足です。夜のお茶漬けも良かったです。駐車場が空いていればもっと満足でしたが、仕方ないかな。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
20
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、サービスや設備にご満足いただけたとのお言葉、さらには夜のだし茶漬けサービスについてもお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 一方で、駐車場につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。当館の敷地内駐車場は台数が2台のみとなっており、事前予約制のため、満車の場合には近隣のコインパーキングをご案内しております。ご期待に添えず心苦しい限りではございますが、何卒ご理解いただけましたら幸いです。 いただいたお声を励みに、今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また大阪へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 日和ホテル大阪新世界 支配人 濱田正浩
日和ホテル大阪新世界(旧:ジョイテルホテル大阪新世界)
2026-05-07
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ママくん3
50代/女性|16 件のクチコミ
電話対応と部屋の綺麗さに満足

前回泊まって良かったので… 急遽泊まることになり、駐車場も空いていたので予約しました。電話対応してくれた女性の方の対応がとても良かったです。 お部屋も綺麗で良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】【素泊まり】スタンダードプラン◇駅近&通天閣まで徒歩2分&なんばから2駅4分◇

102
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この度は、Joytel Hotel Osaka Shinsekai(現:Hiyori Hotel Osaka Shinsekai)をご利用いただき、誠にありがとうございました。新世界でのご旅行のご宿泊先として弊館をお選びいただき、またアメニティ、ウェルカムドリンク、無料でご利用いただけるフードサービスにつきまして「十分過ぎる」とのお言葉を頂戴しましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。 「寝られれば良い」と思われてお選びになった中で、ご滞在中は時間いっぱいリラックスできたとのご感想を拝見し、私どもが目指している“想像以上の快適さと安心感をご提供する滞在”をお届けできたことを、心より嬉しく感じております。新世界での飲み歩きを楽しまれた後に、落ち着いてお過ごしいただけたこと、また接客についても「文句なし」と評価していただけたことは、現場スタッフにとって何よりの励みでございます。 ここで改めてお知らせ申し上げますが、弊館は2026年2月1日より「Hiyori Hotel Osaka Shinsekai」へとリブランドいたしました。「心がほどける、あたたかく心地よい時間」をコンセプトに、フットマッサージャーやPOLA製アメニティ、ウェルカムドリンク、ハッピーアワー、だし茶漬けなど、滞在そのものを楽しんでいただけるサービスを充実させております。これまでの立地や客室設備の良さはそのままに、より記憶に残るホテルを目指してまいります。 「次に新世界に行った時も利用したい」とのお言葉を励みに、今後も一層心を込めたおもてなしに努めてまいります。改めまして、この度のご宿泊ならびに温かいご投稿に、心より感謝申し上げます。 Hiyori Hotel Osaka Shinsekai Asher
日和ホテル大阪新世界(旧:ジョイテルホテル大阪新世界)
2026-04-25