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東急ステイ函館朝市 灯の湯（あかりのゆ）のクチコミ･お客さまの声
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立地、施設、朝食はとても良かったです。特に夜の露天風呂から見える海と空の星は、なんとも言えない良さがありました。しかし、フロントの女性は最悪でした。まくしたてるように一方的にベラベラ話しながら、チェックインを進め、連泊なのに1泊だと言い、色々間違っては言い訳ばかり。せっかくのホテルの良さを全て台無しにしていました。男性の方はとても優しく感じが良かったので、用がある時はその方がいる時を見計いました。あのような方をフロントに配置しているということは、あまり接客には重点を置いてないホテルなのかもしれないと思いました。
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この度は東急ステイ函館朝市 灯の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お客様の声へのご投稿にお時間を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。施設設備やご朝食など、お褒めいただき恐縮でございます。特に取り上げていただきました18階の大浴場は、露天風呂からの眺めにたくさんのお客様からご好評をいただいております。オーシャンビューとシティビューは日ごとに男女が入れ替わりますので、夜と翌朝ではまた違った景色をお楽しみいただけるのが特徴でございます。しかしながら、フロントスタッフの接客でせっかくのご滞在を台無しにしてしまったこと、誠に申し訳ございません。お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフで共有して改善に努めて参ります。未熟な点が多々あり弁解の余地もないところでございますが、接客レベルを上げることができるよう努力いたしますので、また当館をご利用いただけますと幸いでございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。東急ステイ函館朝市 灯の湯 フロント
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投稿者さんの 東急ステイ函館朝市 灯の湯（あかりのゆ） のクチコミ
立地、施設、朝食はとても良かったです。特に夜の露天風呂から見える海と空の星は、なんとも言えない良さがありました。
しかし、フロントの女性は最悪でした。まくしたてるように一方的にベラベラ話しながら、チェックインを進め、連泊なのに1泊だと言い、色々間違っては言い訳ばかり。せっかくのホテルの良さを全て台無しにしていました。男性の方はとても優しく感じが良かったので、用がある時はその方がいる時を見計いました。
あのような方をフロントに配置しているということは、あまり接客には重点を置いてないホテルなのかもしれないと思いました。
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この度は東急ステイ函館朝市 灯の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客様の声へのご投稿にお時間を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
施設設備やご朝食など、お褒めいただき恐縮でございます。
特に取り上げていただきました18階の大浴場は、露天風呂からの眺めにたくさんのお客様からご好評をいただいております。
オーシャンビューとシティビューは日ごとに男女が入れ替わりますので、夜と翌朝ではまた違った景色をお楽しみいただけるのが特徴でございます。
しかしながら、フロントスタッフの接客でせっかくのご滞在を台無しにしてしまったこと、誠に申し訳ございません。
お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフで共有して改善に努めて参ります。
未熟な点が多々あり弁解の余地もないところでございますが、接客レベルを上げることができるよう努力いたしますので、また当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
東急ステイ函館朝市 灯の湯 フロント