楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
東急ステイ函館朝市 灯の湯(あかりのゆ)のクチコミ・お客さまの声
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ホテルの設備はいうことないくらい充実してました。残念だったのはすでに楽天トラベルで支払い済みだったのに現地で支払いを請求されました。おかしいと思ったが夜に気づきフロントへ連絡。二重支払いでは?確認をとるよう依頼したら楽天に連絡してくださいと言うので態度を保留したら渋々?調べ始め二重支払いを認めました。ホテル側は払い戻せばいいでしょのスタンスでホテルのアンケートに楽天が悪いのかホテルが悪いのか回答を求めましたが未だに連絡なしです。いいホテルだったけどもう函館に来ることはないと思ってしまいました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、東急ステイ函館朝市灯の湯にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご精算の件、当館スタッフの対応に付きましての大変御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。また早急な確認と回答をお伝え出来ていなかったことに付きましてもお詫び申しあげます。大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう以後、こころして取り組むようにいたします。この度の件につきまして、深くお詫び申し上げるとともに、ご連絡いただきましたことへのお礼を申し上げます。
東急ステイ函館朝市 灯の湯(あかりのゆ) クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東急ステイ函館朝市 灯の湯(あかりのゆ) のクチコミ
ホテルの設備はいうことないくらい充実してました。
残念だったのはすでに楽天トラベルで支払い済みだったのに現地で支払いを請求されました。
おかしいと思ったが夜に気づきフロントへ連絡。
二重支払いでは?確認をとるよう依頼したら楽天に連絡してくださいと言うので態度を保留したら渋々?調べ始め二重支払いを認めました。
ホテル側は払い戻せばいいでしょのスタンスでホテルのアンケートに楽天が悪いのかホテルが悪いのか回答を求めましたが未だに連絡なしです。
いいホテルだったけどもう函館に来ることはないと思ってしまいました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、東急ステイ函館朝市灯の湯にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご精算の件、当館スタッフの対応に付きましての大変御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
また早急な確認と回答をお伝え出来ていなかったことに付きましてもお詫び申しあげます。
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう以後、こころして取り組むようにいたします。
この度の件につきまして、深くお詫び申し上げるとともに、ご連絡いただきましたことへのお礼を申し上げます。