ご投稿者様

この度は東急ステイ函館朝市にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、色々とご不便をお掛けしお詫び申し上げます。
いただきましたご意見は今後の運営に役立たせていただきますので、ご理解を賜ります様お願い申し上げます。

また函館にいらっしゃる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

この度はご投稿ありがとうございました。

東急ステイ函館朝市　フロント

ご投稿者様

この度は東急ステイ函館朝市をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見を頂戴し重ねて感謝いたします。
ご投稿を拝見し、当ホテルでのご滞在をご満喫いただけず残念でなりません。
いただいたご意見は今後の運営に役立たせていただきますので、また機会がございましたら当ホテルのご利用をお願いいたします。

この度はご投稿ありがとうございました。

東急ステイ函館朝市　フロント

この度は東急ステイ函館朝市 灯の湯にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃システムのご案内がわかりづらく、申し訳ございませんでした。
連泊時、清掃をご希望の際は客室ドア（内側）にございます【清掃マグネット】をAM11時までに客室ドア廊下側（外側）にお貼り下さい。
清掃マグネットの貼り出しが無い場合は、清掃はございません。
今後はわかりやすくご案内できるよう努めさせていただきます。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
東急ステイ函館朝市 灯の湯 フロント

この度は東急ステイ函館朝市　灯の湯にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は、全室にドラム式の洗濯機が御座いまして多くのお客様から、大変ご好評頂いております。
また、お部屋の臭いにつきましてご不快の思いをお掛けしてしまい大変申し訳御座いません。清掃時の消臭やスタッフ間で消臭の確認などを行っておりますが、ご指摘を真摯に受けとめ一層気を付けて参ります。
貴重なご意見、誠に有難うございます。
今後とも、東急ステイ函館朝市　灯の湯をご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。


東急ステイ函館朝市　灯の湯

この度は東急ステイ函館朝市 灯の湯にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。

観光に便利にご利用いただけたようで、大変嬉しく存じます。
エレベーターにつきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳なく存じます。
施設上の課題点のため、急な改善は困難でございますが、今後のホテルづくりへの貴重なご意見として承ります。

また函館にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
貴重なご感想をありがとうございました。


東急ステイ函館朝市　灯の湯

ご投稿者　様

この度は東急ステイ函館朝市　灯の湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、臭い残りや清掃が行き届かず、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
せっかくのご宿泊に際しご満足いただけるサービスが出来なかったこと誠に申し訳なく、残念でなりません。
頂いたご意見は責任者並びに全スタッフに共有し同じ事例が起こらぬよう対策を講じます。

エレベーターの待ち時間に関してもご不便をおかけいたしました。

６月に函館にいらっしゃるとのことで、是非当ホテルにご宿泊いただき、挽回の機会を与えていただけたらと存じます。

ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

東急ステイ函館朝市　灯の湯　フロント

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。

立地にご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。

これからも多くのお客様に便利にご利用いただけるようスタッフ一同、日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げております。

東急ステイ函館朝市　灯の湯

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、改善して参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 栢木

この度は東急ステイ函館朝市 灯の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。

今回のご指摘いただいた内容を真摯に受けとめ、今後の課題点として改善を図り、より良いホテル作りへと活かして参ります。

誠に勝手ではございますが、引き続き当館をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またご宿泊いただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ函館朝市　灯の湯
フロント一同

この度は東急ステイ函館朝市　灯の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。

お部屋及び大浴場の広さにつきまして、ご不便とご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
貴重なご意見を受けとめ、今後のより良いホテルづくりに活かして参ります。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

東急ステイ函館朝市　灯の湯　フロント

この度は東急ステイ函館朝市　灯の湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。

洗濯機は全室に備え付けており、多くのお客様から大変ご好評をいただいております。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
嬉しいご感想をありがとうございました。

東急ステイ函館朝市　灯の湯
スタッフ一同

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お時間を使ってお客様の声へのご投稿を頂いた事、重ねてお礼申し上げます。

客室備品に関して、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
この度、ご指摘頂いた事も含めて、スタッフ一同改善出来るよう努めて参ります。

また函館へお越しなることがございましたら、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
今後とも東急ステイ函館朝市をよろしくお願い申し上げます。

東急ステイ函館朝市 灯の湯
フロント　栢木

この度は東急ステイ函館朝市 灯の湯にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘を真摯に受けとめ、あらためて快適な時間と空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。

勝手ではございますが、また函館にお越しの際には当館をお選びいただける機会があれば幸いです。

ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ函館朝市　灯の湯
スタッフ一同

この度は東急ステイ函館朝市　灯の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客様の声へのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

この度は、アイスクリーム付プランをご利用いただいた際の引き換えにつきましてご案内が不足していたようで誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました通り、1階のアイスクリームショップ「北からの贈り物」は一番遅い土日祝日でも１８時には営業を終了いたします（2022年2月6日現在）ため、チェックインのお時間によってはプレンダーアイスとの交換ができかねる場合がございます。
「北からの贈り物」営業時間外には、17階にございますラウンジKagayakiの営業時間内（政府や自治体の政策・要請などにより休業する場合がございます）およびフロント（上記店舗の営業時間外いつでも）にてカップ入りのアイスクリームと交換させていただいておりますが、こちらのご案内に不足があったものと推察いたします。心よりお詫び申し上げます。
なお、カップ入りのアイスクリームも「北からの贈り物」の商品で、ブレンダーアイスとはまた違ったお味をお楽しみいただけます。

この度はご案内不足により残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、スタッフの教育に努めてまいります。

東急ステイ函館朝市　灯の湯　フロント

この度は、東急ステイ函館朝市　灯の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。

ご宿泊にご満足いただけず、大変心苦しく存じます。お客様の声を真摯に受けとめ、多くのお客様にお喜びいただけるよう再度精進してい参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

東急ステイ函館朝市　灯の湯
フロント

この度は東急ステイ函館朝市 灯の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただき嬉しく思います。
ご朝食は提携店により様々なメニューがございます。
是非またご利用いただければ幸いでございます。
大浴場の温度につきましてはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ函館朝市　灯の湯
スタッフ一同

この度は東急ステイ函館朝市 灯の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。

ご指摘頂きました件につきましては、お客様からの貴重なご意見として賜り、スムーズな対応を心がけて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ函館朝市　灯の湯
フロント一同

この度は東急ステイ函館朝市　灯の湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にもかかわらず、お客様の声をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

東急ステイ自慢の客室内洗濯乾燥機についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

しかしながら、客室の広さについてご不便をおかけし、申し訳ございません。
広めのお部屋タイプもご用意がございますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

また、露天風呂につきまして、ご不安な思いをお持ちになったとのこと、大変申し訳ございません。
頂いたご意見を大切にし、安全に配慮して、よりよいホテルになるよう努力を続けて参ります。

お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ函館朝市 灯の湯
フロント