この度は、ホテルリファレンス冷泉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃やコーヒーへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
また、水道の件ご記入ありがとうございます。
お客様のクチコミを拝見後、すぐにご利用頂きました客室を確認させて頂きました。
水道の水量を調整するダイアルの部品が摩耗しており、水量の調整に不具合がある事がわかりました。
本来でしたら、清掃に入らせて頂いた際などに、スタッフが気づかなければいけない所でございます。
ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
また、教えて頂きありがとうございました。

今後もお客様へお寛ぎ頂ける清潔できれいな客室をご案内できます様、日々努力して参ります。

次回のご利用、従業員一同心よりお待ち致しております。

ホテルリファレンス冷泉　スタッフ