この度はsequence KYOTO GOJOにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

sequenceでのご滞在にご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
特にスタッフの対応に関してのお褒めのお言葉は何よりの励みになります。

室内タブレット等の電子機器に関しましては、時々不具合が発生しご迷惑をお掛けしている状況でございます。
システム会社と連携を取り、改善に努めて参ります。

引き続き皆様にご満足いただけるホテルとなるようスタッフ一同精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

sequence KYOTO GOJO
宿泊支配人

この度はsequence KYOTO GOJOにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

ご投稿を拝読致しまして、レストラン[THE TASTE]でのお食事や、スタッフの応対にご満足を感じていただけたご様子で大変光栄に存じます。
またお部屋の広さに関しましてもご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。

設備面におきましての至急の改善は困難な場合がございますが、その他の点でカバーが出来るように、スタッフ間でミーティングを行い、より良いサービスをご提供していきたいと存じます。

引き続きお客様一人一人に寄り添ったサービスを意識し、お迎えをして参りますので、どうぞご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
次回のお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

sequence KYOTO GOJO
宿泊支配人

この度はsequence KYOTO GOJOにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

今回はご友人様とご旅行でのご滞在との事でございましたが、とても素敵なお時間をお過ごし出来たようで大変嬉しく感じております。

当ホテルはゆったりとした時間を感じていただく為に、17時チェックインと14時チェックアウトを導入しており、こちらもお客様のお好みでしたようでなによりでございます。

レストラン[THE TASTE]でのお食事やスタッフの接客応対にもお褒めのお言葉をいただき、光栄に存じます。

お客様からの嬉しいお言葉をスタッフで共有させていただき、さらなるサービス改善に努めてまいりますので、次回も是非sequenceをお選びくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

sequence KYOTO GOJO
宿泊支配人

この度はsequence KYOTO GOJOにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、sequenceでとても素敵な時間をお過ごしいただけたとお見受けし大変光栄に存じます。
今回ソーシャルメディアを通してsequenceにご興味を持っていただけたとのことで、とても嬉しく感じております。
また、スタッフの応対についてもお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。私どもは日頃からお客様目線での接客を心掛けており、今後ともより一層お客様に満足していただけるサービスをするべく精進してまいります。
あいにくの天候だったとのことでございますが、sequenceのレストラン[THE TASTE]でチェックアウト前に再度お召し上がりいただき、ゆったりした時間をお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。
とても嬉しいご感想を投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

sequence KYOTO GOJO
宿泊支配人

この度はsequence KYOTO GOJOにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの清潔感やご朝食におきまして、大変ご満足いただけた様子をお見受けできて、嬉しく思っております。

当ホテルのご朝食は「Anytime Breakfast」7時から14時の間何度でもお召し上がり可能で、時間に縛られることが無く、ゆったりした時間をお過ごしいただいております。
サンドイッチの味もお好みでしたようでなによりでございます。

アメニティやTHE BATHとTHE SAUNAでのご利用方法では少しご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お客様のお声を元に、より快適にご利用いただく為、シャワーラックの導入を予定致しております。

その他の点につきましても、引き続き、改善に努めて参りますので、次回も京都にお越しの際は是非、当ホテルにお越しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

sequence KYOTO GOJO
宿泊支配人

この度はsequence KYOTO GOJOにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご夫婦様での素敵なご旅行に当ホテルをお選びいただいた事にも重ねて御礼を申し上げます。

お客様の仰せの通り、スタッフは感染症対策の為に手袋、ゴーグル、マスクを着用しております。
スタッフは表情をお見せ出来ない為、一層フレンドリーな接客を心掛けておりますが、そちらを体感いただけたようで、安心致しました。

男女入れ替え制のリラクゼーションスペース[THE BATH]と[THE SAUNA]や夕方17時チェックイン、昼14時チェックアウトと当ホテルのアピールポイントもお好みでしたご様子で、光栄に存じます。

洗面台に関しましては、デザイン上の関係でお部屋の中に設置しており、実用面においても大きな鏡がセットとなっておりますので、朝支度の際にも快適にご利用いただけます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
「また泊まりたい」とのお言葉を嬉しく受け止め、さらなるサービス向上に努めて参ります。
次回のお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

sequence KYOTO GOJO
宿泊支配人

この度はsequence KYOTO GOJOにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間の中でのご投稿にも重ねてお礼を申し上げます。

ご朝食においてはご満足いただけた様で大変嬉しく感じております。
次回、京都にお越しになられる機会がございましたら、是非ご堪能頂ければと存じます。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

sequence KYOTO GOJO
宿泊支配人

この度はsequence KYOTO GOJOにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中でのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

ご投稿を拝読させていただき、今回のsequenceでのご滞在がとてもご満足のいくものとなったようで、安堵しております。

京都東山文化の水墨画を想起させるモノトーンを基調にしたスタイリッシュな客室や、光の差し込む洞窟をイメージした「THE BATH & THE SAUNA」そして、顔認証でチェックインやアウト、お部屋へのご入室が行える最先端の技術は大きなアピールポイントになっております。
ただ、仰せの通り初めてご利用いただく方にはシステムについて様々なお声をいただき私共もまだまだ改善の余地はあると存じ上げております。私共もお客様からいただくお声をもとにさらなるサービス向上に努めて参る次第でございます。
多国籍なスタッフが接客いたします[THE　TASTE]でのご朝食もお好みでしたようで大変嬉しく感じております。

引き続き、お客様に「また泊まりたい」と感じていただけるサービスをご提供して参りますので、次回もぜひsequenceにお越しくださいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

sdequence KYOTO GOJO
宿泊支配人

この度はsequence KYOTO GOJOにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中でのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

ご投稿を拝読させていただき、今回のsequenceでのご滞在がとてもご満足のいくものとなったようで、この上なく光栄に存じます。
今回は出張でご滞在いただいたとの事でございましたが、お仕事の励みになるような、特別な体験をご提供できたのであればなによりでございます。

お客様の仰る通り、京都東山文化の水墨画にインスパイアされた白と黒の空間をテーマにした客室や、光の差し込む洞窟をイメージした「THE BATH & THE SAUNA」そして、顔認証でチェックインやアウト、お部屋へのご入室が行える最先端の技術は大きなアピールポイントになっております。
また、sequenceが掲げる理念の「やさしいつながり」を意識した接客スタイルで温かいサービスもご体感いただけ安心いたしました。

多国籍なスタッフが接客いたします[THE　TASTE]でのご朝食もお好みでしたようで大変嬉しく感じております。
自家製のレモネードは微炭酸が心地よく、他のお客様にもご好評で私個人としてもとてもおすすめいたしております。

今回は身に余る素敵なお言葉を多くいただき誠にありがとうございました。
引き続き、お客様に「また泊まりたい」と感じていただけるサービスをご提供して参りますので、次回もぜひsequenceにお越しくださいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

sequence KYOTO GOJO
宿泊支配人

この度はsequence KYOTO GOJOにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での投稿にも重ねてお礼を申し上げます。

[THE BATH][THE SAUNA]に関しましては、感染症予防対策の為人数制限を設けており、お客様には大変ご不便をお掛けしております。しかしながら、ゆっくり疲れを癒せたとのお言葉をいただき、とても安堵いたしました。

朝食に関しましても、概ねご満足をいただけたご様子に大変嬉しく感じており、お客様からのお褒めのお言葉がとても励みとなります。

室内の温度に関しましては、お客様のご意見を参考に、至急改善に努めて参る所存でございます。

8月7日のOPENよりまだまだ至らぬ点が多くある私どもでございますが、sequenceのテーマである《やさしいつながり》をモットーにスタッフ一同、お客様へ特別な空間や体験をご提供して参ります。

貴重なお時間の中でご投稿をいただき、改めて感謝申し上げます。
次回のお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

sequence KYOTO GOJO
宿泊支配人

この度はsequence KYOTO GOJOにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿にも重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルの感染症予防の対策に関しまして、安心してご宿泊できたとのお言葉をいただき、大変嬉しく感じております。
お客様の仰る通りウォーターサーバーなどの一部サービスは、現在一時的に利用停止とさせていただいております。

衛生上の観点から、当ホテルのサービスを全てご提供できない現在の状況で、お客様には色々とご不便をお掛けしておりますが、何卒ご理解をいただければと存じます。
顔認証キーにおきましては、認証タイミングや光の加減で稀に認証ができない場合があり、至急改善に努めている次第でございます。
その他のご利用シーンでは概ねご満足をいただけ、カードキーを持たずに外出ができるストレスフリーでスマートな感覚もご体感いただけたけたようでなによりでございます。

[THE BATH]と[THE SAUNA]に関しては、通常ご予約無しでご利用いただけるのですが、感染症予防の為に現在は予約制となっており、時間帯ごとに枠を設けております。
ご利用時間におきましては、現在はお客様からのご意見をもとに運営の見直しを行い、[THE BATH]は1枠につき最大10名様まで予約無しでご入浴が可能に、サウナは先着予約制で最大6名様までご利用可能と変更させていただきました。
ご朝食に関しまして、次回ご宿泊の際は是非、朝食付きプランをご検討いただき、当ホテルのレストラン[THE TASTE]にて7時－14時まで何度でもお召し上がり可能な《Anytaime Breakfast》をお楽しみくださいませ。

8月7日のOPENよりまだまだ至らぬ点が多くある私どもでございますが、sequenceのテーマである《やさしいつながり》をモットーにスタッフ一同、お客様へ特別な空間や体験をご提供して参ります。

今回は貴重なお時間の中でご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
次回のお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

sequence KYOTO GOJO
宿泊支配人