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ニッコースタイル名古屋のクチコミ･お客さまの声
総合4
口コミ評価が気になっていて一度行ってみたかったホテルでした。スタイリッシュでとてもオシャレな内装と外観で、部屋も広々としているし、名古屋駅からの距離も思ったほど遠くなく良かったです。ただ、清掃で気になる点がいくつか、、、部屋の設備の加湿空気清浄機はフィルターお手入れマークが点灯したまま。水を入れようとしたところタンク内に前回ご使用になった方の残り水がポタポタと、、、正直なところ何日前から残っていた水かもわからないですし、タンクは乾燥させていて欲しいなと思いました。フィルターのお手入れもマークが点灯しているのに、そのまま放置してるのはちょっと、、、清掃部分で1度気になると他にも色々気になってしまうもので、やや高いところにオシャレに置かれたカップの棚にはうっすらと埃。ベッドの置かれているラグの隅にも大きな白い綿埃のようなゴミ。少なくとももっとリーズナブルで古くてもしっかり清掃されていたホテルもありました。プレミアフロアで期待しすぎたのかもしれませんが、少し残念な気持ちにはなりました。オシャレなお部屋で清掃箇所も多く広いので、お掃除は大変かもしれませんが、ホテルの価値を下げない為にもサービス業としても頑張って欲しい部分かなと思います。朝食はとても美味しかったです。
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ニッコースタイル名古屋 宿泊部 金と申します。この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、清掃に関するとても有難いご指摘を頂きまして感謝申し上げます。今回は、お客様のご期待に背く結果となってしまいました事、大変申し訳ございませんでした。細かな部分まで確認を怠ってしまいました結果だと、真摯に反省致しております。清掃担当者にも内容共有させて頂きまして、今後の取り組みにについて十分に協議し、検討しました上での改善に努めて参ります。次回もし再度ご機会を頂けましたら、お客様に快適なお時間をお過ごし頂けますよう全力でお手伝いをさせて頂けましたら幸いでございます。お客様のお言葉を参考にさせて頂きながら、すべてのお客様にご満足頂けるホテル、快適なお時間をお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。今後とも、ニッコースタイル名古屋ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ニッコースタイル名古屋フロント 金永修
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投稿者さんの ニッコースタイル名古屋 のクチコミ
口コミ評価が気になっていて一度行ってみたかったホテルでした。
スタイリッシュでとてもオシャレな内装と外観で、
部屋も広々としているし、名古屋駅からの距離も思ったほど遠くなく良かったです。
ただ、清掃で気になる点がいくつか、、、
部屋の設備の加湿空気清浄機はフィルターお手入れマークが点灯したまま。
水を入れようとしたところタンク内に前回ご使用になった方の残り水がポタポタと、、、
正直なところ何日前から残っていた水かもわからないですし、
タンクは乾燥させていて欲しいなと思いました。
フィルターのお手入れもマークが点灯しているのに、そのまま放置してるのはちょっと、、、
清掃部分で1度気になると他にも色々気になってしまうもので、
やや高いところにオシャレに置かれたカップの棚にはうっすらと埃。
ベッドの置かれているラグの隅にも大きな白い綿埃のようなゴミ。
少なくとももっとリーズナブルで古くてもしっかり清掃されていたホテルもありました。
プレミアフロアで期待しすぎたのかもしれませんが、少し残念な気持ちにはなりました。
オシャレなお部屋で清掃箇所も多く広いので、お掃除は大変かもしれませんが、
ホテルの価値を下げない為にもサービス業としても頑張って欲しい部分かなと思います。
朝食はとても美味しかったです。
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ニッコースタイル名古屋 宿泊部 金と申します。
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、清掃に関するとても有難いご指摘を頂きまして感謝申し上げます。
今回は、お客様のご期待に背く結果となってしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
細かな部分まで確認を怠ってしまいました結果だと、真摯に反省致しております。
清掃担当者にも内容共有させて頂きまして、今後の取り組みにについて十分に協議し、検討しました上での改善に努めて参ります。
次回もし再度ご機会を頂けましたら、お客様に快適なお時間をお過ごし頂けますよう全力でお手伝いをさせて頂けましたら幸いでございます。
お客様のお言葉を参考にさせて頂きながら、すべてのお客様にご満足頂けるホテル、快適なお時間をお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
今後とも、ニッコースタイル名古屋ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ニッコースタイル名古屋
フロント 金永修