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ニッコースタイル名古屋のクチコミ･お客さまの声
総合4
SNSで気になっていて、冬休みを利用して家族で宿泊しました。部屋はとてもオシャレで広く、のんびりできました。朝食は選択出来て、和食を頂きました。見た目もオシャレなワンプレートで満足。ドリンクも充実しており、オレンジジュースが特に美味しかったです。スタッフの対応も素晴らしい、と口コミがあったので過剰期待してしまったのかもしれませんがフロントの対応はイマイチでした。時間もかかり、待たされた上、ウェルカムドリンクの説明がなく、付いてないプランを選択してしまったのかと後で部屋で確認。1階のカフェで尋ねると、フロントでチケットを渡してもらうスタイルと教えてもらいました。家族はプランを把握していなかった為、聞かないと説明してくれないのは不親切だと感じてしまいました。
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この度は、数あるホテルの中からニッコースタイル名古屋をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。ご朝食につきましてご満足頂けたご様子を拝見することができ、大変嬉しく存じます。しかしながらスタッフの対応、ご説明が不十分であり、ご不快な思いをかけてしまい大変申し訳ございません。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、スタッフ内で共有をし、今後このようなことが起こらないよう徹底して参ります。ご貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。まだまだ至らないところはたくさんございますが、是非また当ホテルご宿泊賜りますようお願い申し上げるとともにお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ニッコースタイル名古屋フロント 立野
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ニッコースタイル名古屋（愛知県）
4.0
投稿日：2023-01-01 11:49:19
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総合4
あかちゃんまん☆さんの ニッコースタイル名古屋 のクチコミ
SNSで気になっていて、冬休みを利用して家族で宿泊しました。
部屋はとてもオシャレで広く、のんびりできました。
朝食は選択出来て、和食を頂きました。
見た目もオシャレなワンプレートで満足。ドリンクも充実しており、オレンジジュースが特に美味しかったです。
スタッフの対応も素晴らしい、と口コミがあったので過剰期待してしまったのかもしれませんが
フロントの対応はイマイチでした。時間もかかり、待たされた上、ウェルカムドリンクの説明がなく、付いてないプランを選択してしまったのかと後で部屋で確認。
1階のカフェで尋ねると、フロントでチケットを渡してもらうスタイルと教えてもらいました。
家族はプランを把握していなかった為、聞かないと説明してくれないのは不親切だと感じてしまいました。
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この度は、数あるホテルの中からニッコースタイル名古屋をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。
ご朝食につきましてご満足頂けたご様子を拝見することができ、大変嬉しく存じます。
しかしながらスタッフの対応、ご説明が不十分であり、ご不快な思いをかけてしまい大変申し訳ございません。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、スタッフ内で共有をし、今後このようなことが起こらないよう徹底して参ります。
ご貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
まだまだ至らないところはたくさんございますが、是非また当ホテルご宿泊賜りますようお願い申し上げるとともにお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ニッコースタイル名古屋
フロント 立野