この度は、ニッコースタイル名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まずは清掃、お部屋に関しまして不備がありご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
今後は清掃の徹底、再発防止に努めて参り、お客様のお迎えをさせて頂く所存でございます。

今後とも、お客様に快適なお時間をお過ごし頂けるように努力して参ります。
その他、ご意見ご感想ございましたら、何卒お教えくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ニッコースタイル名古屋
フロント　金

この度はニッコースタイル名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またご多忙の中、ご投稿をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

拝読させて頂きまして、まず何よりもサービスの根幹である、お客様目線での対応ができておらず、お客様にご不快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ベッドガードの設置に関しましても、お持ちした際に「設置させて頂きます」とその一言が出てこなかったのは、私の日頃からの指導が行き届いていなかったのが原因でございます。

またマスターキーの置き忘れにつきましても、気の緩みから置き忘れた上に、本人から報告がなされず、お客様に御礼及び謝罪もできないまま、チェックアウト手続きを終えてしまったのは不徳の致すところでございます。

重ねてお詫び申し上げます。

今回は私の監督不届きが全てであり、お詫びを申し上げるほかございません。
今後同様のことが発生しないよう全スタッフの指導教育をしっかりとおこなって参りますので、是非もう一度お泊まりいただきたく、お願い申し上げます。
この度はご満足の頂けるご宿泊にならなかったことを深くお詫び申し上げます。

ニッコースタイル名古屋
宿泊部　マネージャー　井上

この度はニッコースタイル名古屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。

この度はご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
当ホテルは全室３０平米の広さのお部屋をご用意しております。
ご感想にて頂いたように、今回ご予約頂いたトリプルルームは他のタイプのお部屋よりも狭く感じさせてしまうかもしれません。
お部屋の広さに関しましては建物の構造上、早急な対応は難しい状況でございますが、今後更に使いやすい客室をご提供するため、改善を行って参る所存でございます。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

また、名古屋にいらっしゃった際は当館にお越しいただければ幸いでございます。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

ニッコースタイル名古屋
フロント　立野

この度はニッコースタイル名古屋をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて感謝申しあげます。

しかしながら、清掃不備によりご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
清掃のスタッフと情報を共有し、改善に努めて参ります。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

改めまして、手前ども至らぬ対応につきましてお詫び申し上げるとともに、誠に勝手ではございますが、またご利用いただける機会に恵まれますよう、お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

ニッコースタイル名古屋
フロント　立野

この度はニッコースタイル名古屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まずは今回のご宿泊に際し、不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。コロナ対策に関してましては細心の注意を図り、お客様の安全を担保する事を最優先にご対応させて頂いておりました。ただエレベーターでの人数制限など、まだまだ行き届かず不快にさせてしまった事については改めてお詫び申し上げます。現在は必ずエレベーターにお乗りになる人数をフロントスタッフで制限するよう徹底しております。

またチェックイン時のお手続きも1名様でのお手続きをお願いしており、お待たせする際もコミューナルロビーでお待ち頂くようソーシャルディスタンスのお願いをしております。

他にもお食事や駐車場、客室についてもよりお客様にご満足頂けるよう改善して参る所存でございます。

この度は多数のご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

ニッコースタイル名古屋
フロント　飯島