この度はニッコースタイル名古屋にご宿泊にいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中クチコミをお寄せいただき、心より感謝いたしております。

客室の清掃不備・設備不良により、ご不快の念並びにご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
昨今の情勢下において、清潔感は今まで以上に大切であり、更にはお子様とのご旅行にも関わらず、このような結果になってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘事項につきましては、担当部署に共有させていただき、より入念な点検と清掃を実施し再発防止に努めてまいる所存でございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ニッコースタイル名古屋　
宿泊部　野々垣

この度はニッコースタイル名古屋にご宿泊頂き
ありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せ頂き重ねて感謝申しあげます。

ベッドカバーにつきましてご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今後はこのようなことのないよう、細部に至るまで清掃を徹底し、快適にお過ごし頂ける空間をご提供すべく、尽力して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

今後ともより良いホテルを目指し精進して参りますので、誠に勝手ではございますが今回に関しましてはご寛容頂き、またご来館頂けますと幸いでございます。

この度はご利用誠にありがとうございました。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

ニッコースタイル名古屋
フロント　立野

この度はニッコースタイル名古屋にご宿泊頂き
ありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せ頂き重ねて感謝申しあげます。

今回ご利用頂きましたお部屋につきましてご迷惑、ご不便をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
頂いたご感想につきましては社内で共有させて頂いており、補助器具の設置やお部屋の改修の計画を進めている次第でございます。
また、お部屋が準備出来次第、当ホテルのホームページにてご案内をさせて頂く予定でございます。
今回のご滞在につきましては大変ご不快をおかけしてしまいましたが、ユニバーサルルームの準備が整いましたらまた是非ご利用頂けますと幸いです。
この度はご貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。

次回ご利用頂く機会に恵まれた際には、ユニバーサルルームをご利用のお客様にもご快適にお過ごし頂けるよう万全の準備をしてお迎えさせて頂きたく存じます。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

ニッコスタイル名古屋
フロント　飯島

過日はニッコースタイル名古屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。

早速でございますが、お部屋の清掃につきましてご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様をお迎えするお部屋に不備がないようご準備させて頂くところ、確認、点検が不十分であったと痛感しております。
心よりお詫び申し上げます。
今回の清掃の不備に関しましてはスタッフ間で共有をさせて頂き再度清掃の見直しの徹底、再発の防止に努めて参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。
また、添い寝のお子様用のタオルにつきましてもお手間をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
清掃面、サービス面においても今後お客様をお迎えする準備をしっかり行い、快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

今後も安心・安全・清潔な施設の維持管理はもちろんのこと、より一層の付加価値をもって皆さまにお選び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に励んで参りますので、誠に勝手ではございますが引き続きのご愛顧を賜れますようお願い申しあげます。
この度はご利用誠にありがとうございました。

ニッコースタイル名古屋
フロント　立野

過日はニッコースタイル名古屋にご宿泊頂誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。

お部屋に関しましてご期待を添うことができず申し訳ございませんでした。
今後はお客様により快適な空間をご提供できるよう、サービスの向上に励んで参ります。
しかしながら、ご朝食につきましては美味しかったとのご感想を賜り、大変光栄でございます。

次回、またご利用頂く機会に恵まれますよう、お会いできます日をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

ニッコースタイル名古屋
フロント　立野

過日はニッコースタイル名古屋にご宿泊頂誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。

早速でございますが、当ホテルをお選び頂いたにも関わらずご期待に沿える滞在となりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、機会がございましたらまた当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

この度はご利用誠にありがとうございました。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

ニッコースタイル名古屋
フロント　立野

この度はニッコースタイルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

早速でございますが、客室内の冷蔵庫、洗面台関しまして、不愉快な思い、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、細部に至るまで清掃を徹底し、快適にお過ごしいただける空間をご提供すべく、尽力して参ります。
フロントスタッフの対応もホテリエとして相応しくないものであったと存じます。
心より深くお詫び申し上げます。
今後はスタッフ一同サービス改善に向けて全力で取り組んで参ります。

甚だ勝手ではございますが、この度のことは何卒ご寛恕頂き、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ニッコースタイル名古屋
フロント　立野

この度は、ニッコースタイル名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見を頂きまして、まずは御礼申し上げます。
まず、脱衣所の件でございますが、ご案内が不足してしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。
スライド式のパーテーションがあり、そちらを閉めて頂くことで脱衣所としてご利用いただけるようになってございます。
また、スキンケア用品に関しても、貸出品でご用意がございます。男性用、女性用を取り揃えております。
次回ご宿泊の際は、スタッフに何卒お申し付けくださいませ。
お手洗い、アメニティに関しては、貴重なご意見として受け止め、今後の改善に努めて参ります。
その他、お気付きの点や、ご意見ご感想等ございましたら、何卒お教えくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ニッコースタイル名古屋
フロント　金永修

この度はニッコースタイル名古屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

まずはレストランのご利用に関しては、お客様への配慮が足りずにご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。

ホテルのコンセプトのひとつに「くつろぎ」を掲げており、今回のスタッフの対応はそれに逆行しており、結果お食事を楽しむゆったりとしたお時間を過ごす事ができなかった事と存じます。
今後はお客様のご様子を見ながら、お客様がホテルに合わせるのではなく、ホテルがお客様に合わせるというサービスを心がけて参ります。

お客様に於かれましてはこれに懲りる事なく、ぜひお近くにお越しの際はお立ち寄り頂ければと存じます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロントマネージャー
飯島誠治

この度は、ニッコースタイル名古屋にご宿泊頂き、ありがとうございます。
また、クチコミにご回答賜りまして、貴重なご意見を頂戴しましたこと、感謝致しております。

ご滞在中、ご満足頂けるお時間をご提供することが出来なかったこと、ホテルとして悔やまれてなりません。誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を参考に、今後の施設作り・サービス向上に努めさせて頂く所存でございます。

この度は、誠にありがとうございました。

ニッコースタイル名古屋
フロント　野々垣

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミにご回答賜りまして、貴重なご意見を頂きましたことを心より感謝致しております。
カフェ＆バーのご利用に関しましては不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。弊社のコンセプトでもあります音楽とコーヒーを楽しんで頂くスペースとなっており、DJイベントはビジネス利用の少ない土曜日の夕方限定で毎月一回実施させて頂いております。またホテルのイメージを含めテクノやクラブミュージックではなくラウンジミュージックに限定しております。　また3密回避をし、お客様に純粋に音楽を楽しんでい頂けるように心掛けております。　尚、レストランエリアに関しましてはボリュームを下げておりますので次回打ち合わせ等にてご利用の際はレストランをご利用下さいませ。
今後ともニッコースタイル名古屋をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ニッコースタイル名古屋
宿泊部アシスタントマネージャー
坪井　洋道

この度は、ニッコースタイル名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まずは清掃、お部屋に関しまして不備がありご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
今後は清掃の徹底、再発防止に努めて参り、お客様のお迎えをさせて頂く所存でございます。

今後とも、お客様に快適なお時間をお過ごし頂けるように努力して参ります。
その他、ご意見ご感想ございましたら、何卒お教えくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ニッコースタイル名古屋
フロント　金