彼女の誕生日旅行で利用しました。ホテルに到着してからチェックアウトまでおもてなしが完璧すぎて大変満足した旅行になりました。スタッフの方も素晴らしくとても貴重な経験をさせてもらった一泊二日でした。前もってお伝えしてたサプライズのルームデコレーションもイメージ通りの花束やバルーンで喜んでもらえました。ただ一点大浴場が正直言って綺麗ではない、露天風呂からの景観も至って普通な所が残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

５階角部屋のスイートであったため、見晴らしが良く中禅寺湖の眺望は最高だった。夕食も栃木産の品が良く吟味されており、接客も丁寧だった。ただ混雑したチェックアウト時のバレーサービスは、改善の余地あり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

両親の還暦のお祝いで利用させていただきました。お出迎えからお見送りまで気持ちよく対応いただき大変満足でした。食事の際に担当してくれたスタッフも大変感じが良く、また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

日本らしいおもてなしとシンプルで洗練された空間デザインは素晴らしい。
バー前にある中庭には1年くらい住み着いているニッコちゃんと呼ばれているカエルがいます。

ベッドルームと洗面の間の扉は開けたままディスプレイにだけ照明をあてて寝ました。
朝目覚めた時に1番最初にディスプレイが目に入り、ハレの気持ちになれる細かな設計がされています。

テラスも各所ありロケーション自体は最高ですが、この時期はアブやハチ、トンボが兎に角多く飛び回っておりテラスで寛ぐことは出来ませんでした。

露天風呂は夜鹿の親子が覗きに来ていて、都内のラグジュアリーホテルとは違った本質的な美しさを感じました。

チェックアウト時には無事に帰れるようにお守りを頂き鐘を鳴らして送り出してくれます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年07月

リラックスして過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

落ち着いた雰囲気。部屋の設え。素晴らしかったです。家族も大変喜んでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

とても思い出深い素晴らしい滞在でした。ホテル内もお部屋綺麗ですし、スタッフの皆さまの暖かいお声がけやお心遣いが嬉しかったです。また、露天の温泉は暖かく、外は極寒なのですが、心地よく、ずっと浸かっていられました。
夕食はホテル内のレイクハウスというレストランにていただきました。アラカルトでいただきましたが、きちんと1人分ずつお皿に盛り付けて出していただき、量も2人で食べるのにちょうどよく、ありがたかったです。アフタヌーンティーもいただきましたが、どちらも美味しかったです。
また奮発してスパも利用いたしましたが、こちらも本当に素敵な空間で、おもてなしいただき、最高の贅沢でした。
チェックインとチェックアウト時が忙しかったのか、チェックイン時は30分ほど待ち時間があり、チェックアウトの際は最後にエントランスで写真を撮っていただきたかったのですが、自撮りで済ませました。時間をずらした方がいいかもしれません。
ですが、総じて大満足なステイでした。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

国内外のリッツカールトンホテルを泊まらせて頂いています。
世界で初の温泉ホテル、日光をとても楽しみにしておりました。
温泉や客室などホスピタリティに溢れているラグジュアリーホテル。しかし、従業員からチェックイン時に部屋のアップグレードのゴリ押しや、食前酒のごり押しは正直品がないと感じてしまいました。私達は滞在中、癒しや寛ぐために宿泊をしています。Too muchなビジネスライクのおもてなしは気持ちが萎えてしまいます。難しいとは思いますがほどほど心地良い距離感の接客を求めます。
栃木県内の食材や調度品をふんだんに使用されている点は栃木県民として嬉しい限りです。
また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

到着した時から、出発まで、とにかく従業員の方々の気配りに関心しました。気軽に声かけてくれたり、困っていることはないか、要望はないかなど、全力でサポートしていることが感じられました！今度は、紅葉のシーズンに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

紅葉には少し早いものの、色づき始めた木々の赤と緑のコントラストが美しいレークマウンテンビューでした。
昇り第二いろは坂では雲海に出会えたのもラッキーなサプライズ。
雨上がりには様々な生きものを身近に観察でき、荘厳な自然とともに更に心和む瞬間でした。

アートツアーに参加したのですが、建築やインテリアに県内工芸品、
100点以上という美術品などかなり見応えがありました。
丁寧な解説をいただいたことで見方がより深くなり、まさに美のアートホテルなのだと再認識。
食事ももちろん美味しいですが、こちらは温泉も唯一無二で大好きです。
栃木ということもあり石造りが素晴らしく、昼夜の印象が全く違います。
水風呂の窓ガラスの水滴も美術作品のようで、温泉とともにリフレッシュには最高です。

今回、様々な方から沢山の心遣いをいただき、思い出深い時間をゆったりと過ごすことができました。
物事のとらえ方は人それぞれですが、どうしたいのかは自分次第。
丁寧なコミュニケーションを大事にすることの意味を改めて強く感じさせていただきました。
明日へのパワーをいただいた皆様には心から感謝いたします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

食事がおいしい。
内装も洗練されてよかったけど、とにかくスタッフの対応とサービスがいい。色々なお願いを可能な限りやってくれて、大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

とてもゆっくり過ごせましたし、何より素敵なお部屋、お風呂、そしてホスピタリティーが素晴らしかったです。妻との時間を幸せに過ごせました。また必ず伺いたいステイでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

良いサービスにとてもくつろげました。ホテルの建物も良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

中禅寺湖の眺めと、温泉、繊細なお料理、心温まるサービスに感動しました。一泊のみでしたが、心身共にリフレッシュ出来ました。
是非、違う季節にも伺いたいです。素晴らしいおもてなしを有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

温泉と朝食が特に良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

11月25日から一泊しました。
全てに満足の時間が過ごせました。何より接客態度と、心遣いが素晴らしく　有難うの言葉が
つい出てしまいました。
是非またお邪魔したいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

409号室に宿泊。
中禅寺湖ビューでしたが、男体山も見える部屋でした。

唯一の不満点は、部屋にメイク落としがないと妻が申していたこと。こちらは大浴場にはあったようで、大浴場に行き、使用してました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

夫の誕生日で宿泊。夕食鉄板焼きの最後に、バースデープレートを出して頂き、大変ありがとうございました！食事とお酒が高いのが難点ですが、お気遣いに感激です。
ホテル全てが和テイストのナチュラルオーガニックで統一され、和みました。
お風呂の洗面台の化粧水等だけが、ホテルのコンセプトに合っておらず、浴室シャンプー等の表示が読めないので、白文字で書いて欲しいです。
朝食は品数も多く、美味しく、お腹いっぱいで大満足ですが、紅茶がティーバッグなのが残念。
紅葉が1番いい時期の日光は、大渋滞で観光は難しく、早くホテル着しましたが、お部屋に入れて頂き助かりました。12時チェックアウトで、ゆっくりくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

素晴らしい景色とお部屋の設備とおもてなしでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

すべてにおいて、最高

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月