この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊時にトイレの一部に故障があったとのこと大変申し訳ございません。
貴重なご意見を真摯に受け止め、またご宿泊いただけるよう、日々努力していく所存でございます。

お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。