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投稿者さんの COCOSHUKU 浅草蔵前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月15日 08:31:20
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部屋は広く綺麗で良かった型テレビがb-casカードが入ってないとの表示で見れない。テレビも固定式でカードの挿入口も見れず手も届かず。風呂はやはり浴槽があると嬉しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- COCOSHUKU 浅草蔵前 2022年09月29日 09:50:00
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この度は、COCOSHUKU浅草蔵前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
テレビの件で、お客様にご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとに、これからも精進を重ねて参りますので、今後もCOCOSHUKUを何卒よろしくお願い申し上げます。
また近くへお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】全室キッチン&電子レンジ付き ♪4名でお得な広々ルーム♪
- ご利用のお部屋
- 【City View Room A【禁煙】】
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投稿者さんの COCOSHUKU 浅草蔵前 のクチコミ
部屋は清潔で広く綺麗で値段も安かったので満足です!ありがとうございました。
しかし、対応に一部疑問がございましたので、宿泊される方ご注意いただけると良いかと思います。
1.旅行支援のための陰性証明書類提出について
宿泊2日前の朝に宿発2日前の夜までに提出とメールが届きました。中には【提出できないと予約はキャンセルします】と記載がございました。
事前の告知がなく当日締め切りであったこと、また宿泊2日目には陰性検査の期限が切れるため予定を立てて検査を受けていたためそのタイミングでの提出はできかねましたので、お電話して調整いただきたい旨お伝えしようとしたところ、お伝えすると幸い翌日(宿泊1日前の夜)でもいいとのことでしたが、もう少し余裕を持っての連絡を頂かないと、対応が難しいかと思います。
2.ログイン時間について
宿泊当日ログイン時間に部屋に伺うと、掃除の真っ最中で30分は入れませんと言われ、追い出されました。文字通りのログイン可能時間では入れない可能性があるのでご注意いただいた方がいいかと思います。
3.貸し出し物品について
1FにあるとHPに記載ございましたがどこにあるかわかりませんでした。可能であれば、アメニティが置いてあるところに、貸し出し物品の配置場所も明記いただくと迷わないかと思いました。
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この度はCOCOSHUKU浅草蔵前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在に関しご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
いただきました内容はスタッフに共有しまして改善に努めてまいります。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
最後になりますがこの度は当ホテルをお選びいただき、そして貴重なご意見をいただけたことを重ねて感謝申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。