この度はスーパーホテル熊本・八代にお泊まりいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中より当館をお選びいただいたにも関わらず、スタッフの対応でご不快な思いをお掛けすることとなり、心よりお詫び申し上げます。ご宿泊者様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後しっかりスタッフ間の共有と教育として精進して参りたいと思います。お客様の信頼を回復できるよう、サービスの基本に立ち戻り、全スタッフが心からお客様の立場にたっておもてなしをするということを改めて徹底し、快適そして安心してお過ごしいただける環境をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。

当館の健康朝食はたくさんお召し上がりいただけましたでしょうか。朝食についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。スーパーホテルでは、無料でご朝食を提供している分、品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパン、ご当地の「馬肉のしぐれ煮」などを日々メニューを変えてご提供しております。ご宿泊者様からのご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。

至らぬ点も多い中、お風呂とお部屋に関しましてはお褒めのお言葉を賜り、心救われる思いでございます。お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。八代へお越しの際には是非また当館へお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

季節の変わり目ですので、体調を崩されませんよう、くれぐれもご自愛ください。

スーパーホテル熊本・八代