この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル熊本・八代にお泊まりいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中に貴重なクチコミをご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。

お部屋に関しまして、清潔さが保たれていたとのお声を頂戴し安堵いたしました。スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。

天然温泉をご利用いただき、ありがとうございます。ご投稿を拝読し、温泉でお疲れを癒していただけたご様子にうれしく思います。ご宿泊者様の仰る通り、当館の天然温泉「妙見の湯」はトロトロしたお湯で、お身体の芯からポカポカにあたたまっていただけます。熊本城程近くから湧き出るミネラルを豊富に含んだお湯は、リラックスや美肌、免疫力向上等の様々な効果がございますので、ゆっくり浸かって1日のお疲れを癒してくださいませ。

お風呂場のトイレが壊れていたとのことで、ご不便並びにご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。早急に修繕を行い、現在は通常通りご利用いただけます。お客様からのご指摘に心より感謝申し上げます。設備について改めて確認をいたしまして、今後このような事が無いように清掃時の点検を強化してまいります。

至らぬ点もあった中に「また利用させていただきます」とのお言葉を賜り、心救われる思いでございます。ご宿泊されるすべてのお客様に快適にお過ごしいただけますように、今後もスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

スーパーホテル熊本・八代