この度はスーパーホテル熊本・八代をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、朝食の混雑時にて大変なご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。おかずの種類に関しましてはお客様のご期待に添えるよう、関係部署一丸となって改善に向けて取り組んで参りたいと思います。「無くなったおかずの補充が遅い」とのお声に関しましては、混み合う時間にも美味しくたくさん朝食を召し上がって頂けますよう、お料理の補充・確認を徹底して参ります。

今回お客様から頂戴しましたご指摘を真摯に受けとめ、初心を忘れず、スタッフ一同気を引き締めて努めて参ります。誠に勝手なお願いではございますが、また当館にお泊まり頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

ご多忙の中に貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。寒い日が続いておりますので、どうぞご自愛のうえお過ごし下さいませ。

スーパーホテル熊本・八代

この度はスーパーホテル熊本・八代にお泊まり頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に際しましてのご感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

「高級ホテルと遜色ない」とのお言葉を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館のベッドは体に負担が少ないマットレスを使用しており、硬すぎず柔らかすぎない絶妙の弾力で、吸い込まれるような心地よい眠りをご体感頂けます。

大浴場の脱衣所が狭く、混雑している際は特にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。当館自慢の天然温泉でごゆっくりお寛ぎ頂くために、客室のテレビから温泉の混雑状況をご確認頂けます。次の機会に是非ご活用下さいませ。

メッセージカードに関しましては、お喜び頂けて大変嬉しく存じます。当館の女性スタッフが一生懸命に考えながら書いております。書いた本人も「喜んで頂けて嬉しい♪」と大変喜んでおりました。

お客様からの「また利用したい」とのお言葉が私共スタッフにとって、何よりの励みでございます。これからもお客様の心に残るホテルであるよう、スタッフ一同努力して参ります。

お忙しい中に励みとなるご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル熊本・八代

この度はスーパーホテル熊本・八代ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。「全体的に良かった」とのお言葉を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じるとともに、安堵致しております。

お客様よりお寄せ頂きますお言葉が私共スタッフにとって何よりの励みとなります。スーパーホテル熊本・八代では「マスク越しの温かいアイスマイル」でお客様に寄り添った接客を目指して取り組んでおります。これからも現状に満足することなく、常におもてなしのサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中にクチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル熊本・八代

いつもスーパーホテル熊本・八代にお泊まり頂きまして、誠にありがとうございます。

スーパールームでごゆっくりお過ごし頂けましたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

当館の天然温泉「妙見の湯」は、熊本城近くから運搬しており、少しトロっとした肌触りのお湯が日々のお疲れを癒してくれます。温泉にはオーガニックのシャンプー、コンディショナー、ボディソープを置いております。スーパーホテルのオリジナルアメニティは全てオーガニック由来のものでつくられており、「アロマローザ」という薔薇の香りをお楽しみ頂けます。良い香りからも癒され、リラックスして頂けましたら幸いでございます。

ご朝食の食物アレルギー表示につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。関係部署一丸となり、お客様のご期待に添えるよう、改善に向けて取り組んで参りたいと存じます。

ご多忙の中で貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
ご家族皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル熊本・八代

この度はスーパーホテル熊本・八代にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかクチコミのご投稿心より感謝申し上げます。
全体的にご満足頂けたご様子で、スタッフ一同ほっと安堵しております。
お客様からの「また利用してみたい」などのお言葉が、スタッフにとって何よりの励みとなります。
またウエルカムドリンクのご利用誠にありがとうございます。
カクテルやワイン、ウイスキーなどのお酒を無料で提供させて頂いており、
お客様の好きなようにカクテルをお作りされてもよし、
スタッフにおオススメを聞いて頂いてもよし、
お気に入りのカクテルを見つけていただけると幸いでございます。
最後になりますが、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル熊本・八代

この度はスーパーホテル熊本・八代にお泊まり頂きまして、誠にありがとうございます。

健康無料朝食をお召し上がり頂き、感謝致します。しかしながら混雑により、ごゆっくりお召し上がり頂けなかったことや、お料理の補充が遅れてしまいご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。ごゆっくりお召し上がり頂くために朝食会場にご来場でしたのに、大変ご不快な思いをおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

朝食会場はお時間によって大変混雑することが予想されます。当館１階のエレベーター横には「朝食混雑予測のボード」を設置しております。朝食の混雑状況をご宿泊の皆様で共有して頂くために、朝食をお召し上がりになる予定時間帯に赤いマグネットを貼って頂きますよう、ご協力をお願い致しております。ごゆっくりお召し上がり頂くために、ボードをご活用頂けましたら幸いでございます。お時間の許す方は、なるべくお早めのご来場を宜しくお願い致します。お料理につきましては、おなかいっぱいお召し上がり頂くために、朝食スタッフ皆で補充・確認を徹底して参ります。

当館のご朝食で１日を元気にスタートして頂けますよう、今後ともスタッフ一同で努めて参ります。

本日はお忙しい中、口コミ投稿頂き、ありがとうございました。またのご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテル熊本・八代

いつもスーパーホテル熊本・八代にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。安心してお泊まり頂けているご様子で、私共も大変嬉しく存じます。

ご滞在中はぐっすりとお休み頂けましたでしょうか？ぐっすり眠ることは健康の源です。スーパーホテルでは、お客様にぐっすりお休み頂くために、「ぐっすり研究所」を立ち上げ、眠りについて研究しています。スーパーホテルの照明は、少し暗めに設定されております。私たちの体は、日が落ちて暗くなると副交感神経が優位になり、活動から休息へと自然にスイッチが切り替わります。眠りに入りやすくするために少し暗めの照明にし、ぐっすりお休み頂くことを最優先に考えております。

これからもお客様に安心してお休み頂けるように最善を尽くして参ります。

お忙しい中にご感想をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル熊本・八代

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同感激しております。

フロントスタッフに対するお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。当館ではスタッフ一同、丁寧で温かみのあるサービスを心掛けております。当館のサービスにご満足頂けていましたら幸いでございます。

当館の天然温泉「妙見の湯」では、ゆっくり浸かって1日のお疲れを癒やして頂けましたでしょうか？お時間によっては混雑も予想されます。客室のテレビから温泉の混雑状況をご確認頂けますので、是非ご参照下さいませ。

お忙しい中での励みとなるご投稿、重ねてお礼申し上げます。またのお越しを、心よりお待ちしております。

スーパーホテル熊本・八代

この度はスーパーホテル熊本・八代をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館ではコロナ対策として、様々な取り組みをしております。玄関での「足マット消毒」や「アルコール消毒」1・2Fの「光触媒システムの採用」「フロント前でのクリーンリフレによる空間除菌」などお客様が安全にお過ごし頂ける様努めております。

レンタサイクルは4台ご用意がございます。ちょっとした散策やお買い物にご利用下さいませ。
また、チェックイン前や後の荷物のお預かりも承っております。ご遠慮なく申し付けください。

あいにく、エレベーターが1基しかなくご不便おかけいたします。

河川敷からの朝陽や夕焼けもかなりオススメです！

次回お越しの際も是非お楽しみください！

お忙しいところ、貴重なご投稿重ねて御礼申し上げます。

朝晩冷え込んで参りましたね。どうか風邪など引かれませんようお元気にお過ごし下さいませ。

お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル熊本・八代
支配人　岡久

この度は、スーパーホテル熊本・八代をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは昨年6/6にオープンした地域で一番新しいホテルでございます。またスーパーホテル九州エリアでも最新の設備が導入されております！

「無料朝食がうまい！」←ありがとうございます！朝からお腹いっぱいに召し上がっていただき元気に出発頂くために「なるべく無添加・オーがニック」に拘った食材を使用しています♪

有機野菜のサラダやドレッシング・お味噌・ケチャップ・醤油・納豆などはどれもオーガニック食材です！ご安心してお召し上がりください！

温泉は熊本城近くの「城の湯」さんから運搬し「加水は致しておりません」そのため天然温泉100％のトロトロのお湯ざわりでございます☆彡
万病に効く「療養泉」ですので、ゆっくり浸かって日頃のお疲れを癒して下さいね♪

お忙しいところ、貴重な分かり易いご投稿重ねて御礼申し上げます。

季節の代わり目ですので、どうか体調管理にはお気を付けくださいませ。
次回のご予約もお待ち致しております！

スーパーホテル熊本・八代
支配人　岡久

この度は、スーパーホテル熊本・八代をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「群を抜いている」←大変ありがたいお言葉を頂戴し厚く御礼申し上げます。

これからもお客様の期待値を越えるようなホテル運営を目標に「第二の我が家に帰ってきた」かのような温かい接客サービスで地域NO.1ホテルであり続けて参ります！

次回も笑顔でおもてなし致しますので今後とも何卒宜しくお願い致します。

お忙しいところ、貴重なご投稿重ねて御礼申し上げます。
寒暖差が朝晩秋めいてきましたが、どうか体調等崩されません様にお元気にお過ごしくださいませ。

スーパーホテル熊本・八代
支配人　岡久

いつもスーパーホテル熊本・八代をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

毎月ご利用いただきいつものお部屋をお気に入りの様でしたので、可能な限り同じお部屋にさせていただいております。

これからもリピートして頂けるとのお言葉大変嬉しいです♪これからも気持ちよく過ごしいただけるようスタッフ一同笑顔でお迎え致します！

次回また、お会い出来ますことを楽しみにしております。
お忙しいところ、貴重なクチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

まだまだ暑い日が続きますが、夏バテや熱中症対策をしっかりしてお元気にお過ごし下さいませ。

次回のご予約もお待ち致しております！

スーパーホテル熊本・八代
支配人　岡久

この度は、スーパーホテル熊本・八代をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

担当した女性スタッフへのお褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。副支配人が担当させていただいたようですが、本人もこのご投稿報告すると大変喜んでおりました♪

当店では、「第二の我が家に帰ってきたかのようなアットホームで温かみのある笑顔の接客サービス」を常日頃目標としております。今はマスク越しでなかなか笑顔を伝えるのは難しいですが、「アイスマイル」をお客様に全スタッフがお届けしようと決めております！

次回も、満開の「アイスマイル」でお客様のまたの「お帰り」をお待ち申し上げております。
お忙しいところ、貴重なご投稿御礼申し上げます。

暑い日が続きますが、熱中症対策をしっかりしてお元気にお過ごしくださいませ。

次回のご予約もお待ち致しております！

スーパーホテル熊本・八代
支配人　岡久

この度は、ビジネス利用でスーパーホテル熊本・八代をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

従業員の接客サービスへのお褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
これからもアットホームで温かいサービスでお客様をお迎えいたします！

何かお困りごと御座いましたら、いつでもスタッフまでお声掛け下さいませ。
周辺飲食店情報など、地元スタッフが親切丁寧にご案内致します。

次回のご予約もお待ち申し上げております。
お忙しいところ、、貴重なご感想ご投稿ありがとうございました！

暑い日が続きますが、熱中症対策をしっかりしてお仕事頑張ってください！

スーパーホテル熊本・八代
支配人　岡久

この度は、ご旅行で2回もご利用賜り、誠にありがとうございます。

当ホテルは昨年6/6OPENした最新設備が揃った九州でも新しい店舗でございますので、「綺麗さ」「おしゃれ感」などは地域でもNO.1と自負致しております。

お値段も「コロナ禍で大変ですが少しでも安心・安全でお客様が心癒される空間をとリーズナブルな価格」設定致しております。

アルコール自販機では柿ピーやナッツの缶もございます。お酒の御供に如何でしょうか？

温泉は熊本城近く「城の湯さん」の源泉を加温・濾過し定期的に新鮮なお湯を運搬しています。お湯は療養泉でして少し「とろみ」のある温泉で肌がツルツルになるお湯で疲労回復に効果抜群です♪

コインランドリーは洗濯¥200/回で洗剤はホテルの洗剤をご利用いただけます！乾燥機はガス式でして無料でございます！量や素材にもよりますが30-40分で乾きます。

ウエルカムドリンクは「ソフトドリンク」もございますので、暑い季節ですので次回は喉を潤して下さいませ！

昨年度の豪雨でも溢れはしなかったのですが・・・最新状況を私が見ておりますので、ご心配な方はご連絡頂ければ川の状況をご説明いたします。

あいにく「まん延防止」の為休業・時短多く、せっかくご旅行で楽しみにされていたかと思いますがご満足頂くお店でお食事されましたでしょうか？

また、次回のご旅行の際も当ホテルをご利用下さいませ。地元のスタッフが丁寧にオススメのお店をご紹介させていただきます！！

この度は、お忙しいところ貴重なご投稿ご感想重ねて御礼申し上げます。

雨が続きますのでお気をつけてご自宅までお帰り下さいませ。

お客様にまたお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル熊本・八代
支配人　岡久

いつもスーパーホテル熊本・八代をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のようなリピート利用頂き快適にお過ごし下さることが我々の喜びでもありますので、お言葉大変嬉しく感じておりますし、普段暑い中汗流して清掃している清掃スタッフもきっと喜ぶと思います。

いつも「禁煙エクストラルーム」をご利用重ねて御礼申し上げます。こちらのお部屋は何と言っても「広々デスク」が売りです！お食事やデスクワークなどに重宝致します。
お客様のご意見通り足が伸ばせないのが欠点ですがどうしても「備品の収納」「冷蔵庫のスペース」がいる為、ご希望に添えず申し訳ございません。

TVも壁掛けタイプでして机のシートからは観にくい点悪しからずご了承くださいませ。

この度は、お忙しい中貴重なご感想・ご投稿有難うございました。

お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

雨が続きますが、どうか体調管理にはご自愛くださいませ。ご返信が遅れ失礼致しました。

スーパーホテル熊本・八代
支配人　岡久

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル熊本・八代にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

施設面やスタッフの対応にお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

昨年6月にオープンしたばかりでして、施設の新しさは地域で一番と自負致しております。

当ホテルのアメニティは「アロマローサ」というバラの香りで、「スーパーホテルの女性社員の声から生まれたスーパーホテルオリジナルアメニティ」でございます。
ヘアケア用品からフェイスケア用品など、数種類の中から、ご一泊につき5品お好きなものをお選びいただいております。
私のオススメはヘアトリートメントです。洗い流さないタイプなので、お手軽にご利用いただけます。

スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
接客では、「マスク越しのアイスマイル」をモットーにしております。安心してご利用頂けるよう温かみのある接客を心掛けております。

次回お越しの際も満面の笑顔とサービスでお客様の「お帰り」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中クチコミにご投稿いただき、改めてお礼申し上げます。



スーパーホテル熊本・八代
副支配人　岡久

いつもスーパーホテルをご利用いただいき誠にありがとうございます。

今回、初めて八代にご宿泊いただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは2020年の6月にオープンしたばかりで県内のスーパーホテルの中では一番新しいホテルでございます。
これからも、お客様に「安心・清潔・ぐっすり眠れる」ロハスな空間づくりに努めてまいります。

お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございます。

次回、八代にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さい。

スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテル熊本・八代
副支配人　岡久

この度はスーパーホテル熊本・八代をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」事に力を入れております。当店は昨年6/6にOPENし、先月お陰様で1周年を迎えました。
最新の設備や内装を取り入れており「清潔感」にご満足頂けたご様子で清掃スタッフも喜んでおります。有難うございます。

お部屋からの眺望の件ですが、「お部屋任せプラン」ですと指定が出来ない為今回は国道側のお部屋となってしまいました。川側の景観をご希望の場合は料金が若干掛かりますが「エクストラルーム」「スーパールーム」「シアタールーム」を指定して頂くと「前川」側の景観でご利用可能でございます。次回はご参考になさってください。

また、お近くまでお越しの際は当店をご利用下さいませ。お客様にまた、お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙し中、ご投稿重ねて御礼申し上げます。

まだまだ梅雨時期ですね。体調管理にはご自愛くださいませ。

スーパーホテル熊本・八代
支配人　岡久

この度は、スーパーホテル熊本・八代をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただいたエキストラルームは机がひろく、ビジネス利用には最適でございます。

天然温泉「妙見の湯」は熊本城近く「城の湯さん」から運搬しており少し「トロっと」したお湯でして療養泉でございます。お仕事の疲れを癒していただけると思います。

スタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。長期のご滞在で私をはじめ、スタッフも楽しくお話させていただきました。

長期でご利用のお客様も多く、ランドリーが混雑しておりご不便をお掛けして申し訳ございません。皆様がスムーズにご利用いただけるように、洗濯・乾燥が終わっているお洗濯ものは、ランドリー内の籠に回収させていただいております。
他にも対策ができないか、解決策を考えてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして
ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

また八代にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日に日に暑さが増しておりますので、どうぞお体ご自愛下さい。




スーパーホテル熊本・八代
副支配人　岡久