クチコミ

総合評価
4.10
36
5
13
4
8
3
3
2
2
1
0
部屋
4.22
接客・サービス
4.00
ロケーション
4.20
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.33
設備
4.00
清潔さ
4.11
26
5
レジャー
一人
2021年5月宿泊
Tacky21
50代/男性|437 件のクチコミ

従業員さん、皆さん親切でおもてなしの姿勢に溢れて好印象でした。貸切風呂も1時間二千円で、結構リーズナブル!泉質は、抜群です。また、リピートさせて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
38
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数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。 このような高評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。 当館の価格設定やスタッフ対応に関して、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。 またお風呂つきましても、快適にご利用いただけたようで、なによりでございます。 また利用したいとのお言葉をいただき、大変光栄でございます。 お客様から頂くご満足のお言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。 これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 OYO Customer Excellence Team
2021-05-31
5
レジャー
一人
2020年11月宿泊
カドヤン464976
50代/男性|26 件のクチコミ

11月28日(土)2名で1泊しました。和室が広く、露天風呂を含めた温泉とても良かったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
23
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先日は数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。 当館の露天風呂につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。 また、お部屋につきましても、快適にお過ごしいただけたようで、なによりでございます。 お客様から頂くご満足のお言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。 今後もお客様のご期待に沿うことができるよう、またよりお客様に寄り添った御もてなしができますよう、スタッフ一同サービス・設備の向上に励んでまいります。 次回も気持ちよくご滞在いただけるよう、心を込めてお出迎えいたしますゆえ、またのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。 OYO Customer Excellence Team
2021-02-08
3
レジャー
一人
2022年8月宿泊
martensite
60代/男性|429 件のクチコミ

リーズナブルな値段で、県民割も利用できて良かったです。温泉の質は良かったのですが、部屋の小さいお風呂(ユニットバス)しか利用できないのが残念でした(大きなお風呂に入るのは追加料金が必要なのとこの日はお客さんが多く来ているようでしたので、コロナ対策も鑑みて部屋のお風呂で済ませました)。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
20
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この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。 当館のコストパフォーマンスにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。 しかしながら、お風呂につきましては、お客様にご迷惑をおかけし申し訳ございません。 これからもお客様に心よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。 次回も気持ちよくご滞在いただけるよう、心を込めてお出迎えいたしますゆえ、またのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。 【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】 Tabist サポートセンター
2022-09-06
3
その他
一人
2021年3月宿泊
ゆう34584930
50代/女性|17 件のクチコミ

女性素泊まり一泊の旅でしたが、部屋で温泉入れるとの事で格安でラッキーと思いましたが、ビジネスホテルのユニットバスと同じ狭いお風呂の蛇口から温泉が出るようです。家のお風呂より狭いし、洗い場か無いのでお湯を抜いたらもう温まれません。 せっかく温泉が出るのに、全く温まれないしのんびり浸かっていられず、なんだかがっかりしました。日帰り用の大浴場もありますが、入浴料400円が別途かかるとの事でやめました。不思議な温泉宿でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、お部屋の温泉につきましては、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。 お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。 ご宿泊頂く皆様に、快適にお過ごし頂くために必要なものは何か、今一度つきつめ、設備の向上に努めて参ります。 至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。 またのご利用心よりお待ちしております。 OYO Customer Excellence Team
2021-03-30
2
ビジネス
一人
2024年9月宿泊
あるぱいん1679
50代/男性|1 件のクチコミ

検索ワード「大浴場あり」で出てきたのに「宿泊の建物とは別の建屋にあります」「大きなお風呂は基本日帰り入浴の施設です」「別料金です」「20:30に終わりです」「朝も入れません」せめて予約サイトのページに記載してくださいよ、チェックインのときにしか分からないなんてあり得ない。 「部屋風呂温泉付き」?あちこちに汚れが残ったせっまいユニットバス、そこの写真を掲載しましょうよ、自分らでその風呂に入ったことすら無いんでしょうね。 挙げ句の果てに浴衣も無い、温泉宿でしょ?宿泊だよ?どうやって寝ろっての?浴衣はございませんのでご自身でご用意くださいくらい書けるでしょ? 2組しか客がいないのに隣同士にする配慮の無さ A5用紙に表裏びっしり注意書きを宿泊客に押し付けるなら自分らも改善してほしいわ


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
1
69
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様のご指摘の通り、大浴場の利用時間や別料金などの詳細情報が予約サイトに明確に記載されていなかったことをお詫び申し上げます。 今後は、お客様に正確な情報をお伝えできるよう、ウェブサイトの改善に取り組んでまいります。 また、部屋の設備につきましても、写真の掲載や浴衣の有無など、より詳細な情報提供が必要だったと認識しております。 お客様にご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた点につきましては、真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。 今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体の品質向上に取り組んでまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
2024-10-09
2
レジャー
家族
2022年7月宿泊
digiboy
60代/男性|14 件のクチコミ

初めて利用させて戴きました。 体温と殆ど変わらないぬるいお湯で、2時間位入るとの事。皆さんなが風呂だそうです。 私は風邪をひきそうで、無理でした。 屋内と露天風呂の2種類の風呂が有るので、どちらか一方は普通の温度されたらユーザーも行きやすいのでは?お湯が良いので、もったいないです。 宿泊棟は41度でぬるぬるした温泉を堪能出来ました。。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
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清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、お風呂についてご満足頂けず誠に申し訳ございません。 お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】 Tabist サポートセンター
2022-07-20