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箱根・強羅 佳ら久（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合5
まずお部屋からの景観、最高のロケーションに心おどりました。最上階にして良かった（笑）朝陽を浴びながら露天風呂につかる、最高の贅沢を楽しみました。またスタッフの方の細やかな心配りが素晴らしかった。ラウンジでお風呂上がりにビールをいただき、部屋で待機している連れ合いには缶ビールを持って帰ろうとしたところ、男性のスタッフの方が素早くおつまみをセットにしてくださいました。夕飯までまだ時間がありましたので大変有り難かったです。また、連れ合いは脚が不自由なのですが、到着時状況を即時に判断していただき駐車場を身障者用に案内してくださったのはとても助かりました。いろいろとお願いすることが多い身ですとこのようなご親切は本当に身にしみます。ありがとうございます。食事処のスタッフの方もとても対応が素早く丁寧でした。こちらが何か言う前に察してくださるので本当に感心いたしました。飲み物のオーダー時に少し面倒なお願いをしてしまいましたが、臨機応変に対応してくださったのもとても素晴らしいと思いました。良い思い出になりまた是非伺いたいお宿となりましたが、一点だけ気になったことが。露天風呂側の窓の水垢がかなり目立っておりました。お掃除も大変な場所だとは思いますがガラスは思いの外目に付きますので、一度ご確認されてはいかがでしょうか。この点のみ少し気になりましたので評価をマイナス１としておりますが、他はほぼ満点です。とても素敵な時間をありがとうございました。感謝申し上げます。
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この度は箱根・強羅 佳ら久にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。また、お食事・ラウンジについてお褒めの言葉を頂戴し、身に余る思いでございます。今後とも、お客様に「また行きたい」と思って頂けるよう弛まず精進して参ります。しかしながら、清掃の不備につき、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごし頂けるよう、今後も努力して参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。仲秋の折、どうぞご自愛くださいませ。宿泊課 小野
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総合5
投稿者さんの 箱根・強羅 佳ら久（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
まずお部屋からの景観、最高のロケーションに心おどりました。最上階にして良かった（笑）朝陽を浴びながら露天風呂につかる、最高の贅沢を楽しみました。
またスタッフの方の細やかな心配りが素晴らしかった。ラウンジでお風呂上がりにビールをいただき、部屋で待機している連れ合いには缶ビールを持って帰ろうとしたところ、男性のスタッフの方が素早くおつまみをセットにしてくださいました。夕飯までまだ時間がありましたので大変有り難かったです。
また、連れ合いは脚が不自由なのですが、到着時状況を即時に判断していただき駐車場を身障者用に案内してくださったのはとても助かりました。いろいろとお願いすることが多い身ですとこのようなご親切は本当に身にしみます。ありがとうございます。
食事処のスタッフの方もとても対応が素早く丁寧でした。こちらが何か言う前に察してくださるので本当に感心いたしました。
飲み物のオーダー時に少し面倒なお願いをしてしまいましたが、臨機応変に対応してくださったのもとても素晴らしいと思いました。
良い思い出になりまた是非伺いたいお宿となりましたが、一点だけ気になったことが。
露天風呂側の窓の水垢がかなり目立っておりました。お掃除も大変な場所だとは思いますがガラスは思いの外目に付きますので、一度ご確認されてはいかがでしょうか。
この点のみ少し気になりましたので評価をマイナス１としておりますが、他はほぼ満点です。とても素敵な時間をありがとうございました。感謝申し上げます。
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この度は箱根・強羅 佳ら久にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
また、お食事・ラウンジについてお褒めの言葉を頂戴し、身に余る思いでございます。
今後とも、お客様に「また行きたい」と思って頂けるよう弛まず精進して参ります。
しかしながら、清掃の不備につき、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごし頂けるよう、今後も努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
仲秋の折、どうぞご自愛くださいませ。
宿泊課 小野