楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:81件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.51
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.43
  • 食事4.05

総合2

投稿者さんの 箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023-11-17 13:43:18

2023年10月に初めて宿泊しました。
コロナ禍明けから3か月置きくらいの感覚で、夫婦で、箱根・富士屋ホテル、箱根・金の竹、鬼怒川・金谷ホテルと泊ってきましたが、今回の「箱根・佳ら久」含めた4つの宿の中では最も低い評価となる宿でした。
元々源泉かけ流しではないため、私はあまり乗り気ではなかったのですが、妻がどうしても一度泊まってみたいと言うので行ってきましたが、値段の割にガッカリ、がまず最初の正直な感想です。
全体的には悪くないのですが、まず館内の構造が複雑で大浴場に行くにも、食事に行くにも不便極まりなかったです。
加えて、部屋が狭い!ベッドがあるからか入った瞬間の印象が狭苦しく、リビング部分も自宅より狭かったのでユッタリ感が皆無でした。
また、これはどこも似たり寄ったりではありますが、チマチマと少量の食事がコースのフランス料理のようにノンビリと出てくる夕食にはイライラしました。ただでさえ遅い始まり(19:45から)の夕食でしたが、最後のデザートが出てきたのが21:15くらい。食事に1時間半もかかるのはウンザリでした。その上こった調理をしているようでしたが、味は全然大したことありませんでした。苦手な物は魚全般、と正直に言っておけば良かったです。
アメニティでは、風呂場にシェーバーも、シェービングクリームも、アフターシェーブローションも無く、この辺ビジネスホテル以下ですね。ダイソンのドライヤーも格好ばかりでボタンが小さく使い辛いことこの上なかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
箱根・強羅 佳ら久(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023-11-25 17:49:44

この度は箱根・強羅 佳ら久にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、館内の構造やお部屋の広さに際しまして、ご期待に沿えず、ご不快な思いとご不便をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。
また、夕食に関してもごゆっくりお寛ぎいただく事が出来ず、食事の提供時間でも迅速な対応サービスをすることもできず、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からいただきましたご意見を真摯に受けとめ、皆様がご快適にお過ごしいただけるよう、今後のオペレーションを含め改善に取り組んで参ります。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
立冬の折、どうぞご自愛くださいませ。

宿泊課 小野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】14%OFF【1泊2食付】“佳ら久” 和食プラン/19時~20時入店【後半】
ご利用のお部屋
【西棟・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)】