この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また各点におきましては貴重なご意見を頂いております事、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在時は、足音等が気になるとの事でご不便をおかけしており申し訳ございません。
仰います通り、グランドベースはアパーメントタイプの造りとなります為 少し音が響きやすい場合がございます。
早急な改善は出来かねてしまいますが、頂いておりますご意見を基に防音面に関しまして社内で話し合いを重ねさせて頂きます。
まだまだ未熟ではございますが皆様に快適にお過ごし頂けるよう、精進して参りますので、挽回の意を込めましてまたのご来館をお待ちしております。
カスタマーサポート　早川