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ホテル縁の杜 山中湖 クチコミ・感想・情報

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ホテル縁の杜 山中湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:50件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地5.00
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ1.50
  • 風呂2.50
  • 食事-----

総合2

投稿者さんの ホテル縁の杜 山中湖 のクチコミ

投稿者さん 2020-11-15 21:16:52

なんだかお部屋が臭い。ソファーの下にペットボトルのフタ落ちてる。
お夕飯、赤魚がゴムみたいな食感、ステーキが筋ばったベーコンでカリカリに仕上がる。煮物がめちゃくちゃ甘い、刺身は解凍。朝ごはんはスルーしました。
こんな評価でごめんなさい。でも、スタッフさんは日本語たどたどしいけど、温かかった。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテル縁の杜 山中湖 2020-11-19 10:01:00

この度はホテルアレキサンダー山中湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に臭いがあったとのこと、またベッド下にペットボトルの蓋があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関らず、お客様のご期待に沿う事が出来ず、忸怩たる思いでございます。またお夕食についても、お客様の貴重なご意見を元に改善してまいります。
そんななかでも「スタッフさんは日本語たどたどしいけど、温かかった」との優しいお言葉をありがとうございます。お客様の貴重なお時間を賜りました事に、重ねて感謝申し上げます。

お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルアレキサンダー山中湖 スタッフ一同 

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】夕食は会席料理を!
ご利用のお部屋
【和洋デラックスルーム】