この度は当館にご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館は、現在感染症拡大防止対策の一環といたしまして、通常時は大浴場の営業を控えさせていただいております。施設案内等に記載はございますが、ご案内が行き届かず、お客様のご期待に沿えなかったこと、わたくし共といたしましても大変残念に思います。
お客様のご意見を元に、今後ご案内をよりわかりやすくしてまいります。
貴重なお時間を賜り、重ねて感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルアレキサンダー山中湖スタッフ一同