この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
外国人のツアーのお客様へのコロナ感染対策ルールが徹底されていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。ご案内を徹底し、再発防止に努めてまいります。また他のお客様に比べ冷遇されていると感じられたとのこと、今後このような事がないよう、対策を検討してまいります。
お客様には、せっかくのご旅行にご満足のいくサービスを提供できず、当館としても忸怩たる思いでございます。
お客様の貴重なご意見に感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　
ホテル縁の杜　山中湖