この度は当館にご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館は、現在感染症拡大防止対策の一環といたしまして、通常時は大浴場の営業を控えさせていただいております。施設案内等に記載はございますが、ご案内が行き届かず、お客様のご期待に沿えなかったこと、わたくし共といたしましても大変残念に思います。
お客様のご意見を元に、今後ご案内をよりわかりやすくしてまいります。
貴重なお時間を賜り、重ねて感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルアレキサンダー山中湖スタッフ一同

この度は、ホテルアレキサンダー山中湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの展望にご満足いただけなかったとの事、申し訳ございませんでした。
当館の客室は隣の建物に遮られてしまい、富士山をご覧いただけるお部屋がございません。レイクビューデラックスルームからは山中湖がご覧いただけますが、こちらのお部屋は数が限られており、ご案内できない場合もございます。
お客様のご期待に沿えず、当館と致しましても大変残念に思います。お客様の貴重なご意見を元に、今後ご案内を工夫してまいります。貴重なお時間を賜り、重ねて感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルアレキサンダー山中湖　スタッフ一同