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天然温泉 鶴港の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ長崎駅前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
単身赴任中の夫を訪ねるために長崎滞在の際、３回ほど利用しています。慣れているというのもありますが、快適に過ごせます。今回、チェックイン時に新人教育をしている場面に遭遇しました。新人さんが業務を習得していくための協力は惜しまず と思っていました。が、教育係の方の口調が強く、丁寧な言葉を使いつつ、イライラしているのが伝わってきました。ほんの少しの所作にも現れるものです。客側からすると、チェックインは全てのことに期待をしながら行うものだと思うのです。ちょうど くんちの前で忙しかったのかもしれませんが、残念でした。
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この度は数あるホテルの中から私たちドーミーインPREMIUM長崎駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また以前より何度もご利用いただき、ご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。なお、今回も楽しみにお越しいただいたのにも関わらず、お客様にご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の教育体制や指導方法の在り方を考え直し、可及的速やかに改善致します。貴重なお時間を割いて、ご意見お寄せ下さり誠にありがとうございます。フロント 朴田
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投稿者さんの 天然温泉 鶴港の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ長崎駅前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
単身赴任中の夫を訪ねるために長崎滞在の際、３回ほど利用しています。慣れているというのもありますが、快適に過ごせます。
今回、チェックイン時に新人教育をしている場面に遭遇しました。新人さんが業務を習得していくための協力は惜しまず と思っていました。が、教育係の方の口調が強く、丁寧な言葉を使いつつ、イライラしているのが伝わってきました。
ほんの少しの所作にも現れるものです。客側からすると、チェックインは全てのことに期待をしながら行うものだと思うのです。
ちょうど くんちの前で忙しかったのかもしれませんが、残念でした。
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この度は数あるホテルの中から私たちドーミーインPREMIUM長崎駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また以前より何度もご利用いただき、ご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
なお、今回も楽しみにお越しいただいたのにも関わらず、お客様にご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の教育体制や指導方法の在り方を考え直し、可及的速やかに改善致します。
貴重なお時間を割いて、ご意見お寄せ下さり誠にありがとうございます。
フロント 朴田