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THE POCKET HOTEL(ザ・ポケットホテル)京都烏丸五条 クチコミ・感想・情報

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THE POCKET HOTEL(ザ・ポケットホテル)京都烏丸五条のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:136件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.59
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂2.92
  • 食事4.00

総合1

投稿者さんの THE POCKET HOTEL(ザ・ポケットホテル)京都烏丸五条 のクチコミ

投稿者さん 2023-04-03 20:39:43

はっきり言って、今まで宿泊した中で、最低なホテルでした。
外国の方が泊まっていらっしゃったので、お手洗いがものすごく不潔でした。女子トイレの個室のゴミ箱から、用を足した後のトイレットペーパーがはみ出していました。
あまりにも汚くて使えないので清掃をお願いしましたが、一番汚いゴミ箱が空になっただけで、二番目に汚いゴミ箱はそのまま、飛び散ったものを長い間清掃していない黒ずんだ床もそのまま…。客を馬鹿にしてるのかなと…。
他にもカプセルホテルやネットカフェなども利用したことがありますが、こちらよりずっと綺麗にされてました。
二度と利用しませんし、おすすめしません。清掃がされていません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
THE POCKET HOTEL(ザ・ポケットホテル)京都烏丸五条 2023-04-07 09:14:37

この度はTHE POCKET HOTEL京都烏丸五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。この度のご指摘、改めて日々の運営を考える貴重な機会をいただきました。館内のシャワールーム・トイレなど、共用でご利用いただく箇所がございますので、ご利用が集中した際などは特に巡回の頻度を上げて清掃を強化いたします。この度はお客様の貴重なお時間を割いてご意見賜りまして、誠にありがとうございます。お客様からのご意見を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりを目指し、スタッフ一同さらに精進してまいりたいと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】【早期割引】30日前までの予約がお得!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【【禁煙】2段ベッド×2台☆浄水使用☆】