この度はご滞在中のご不快の念、大変申し訳ございません。
すぐに客室内の確認を行いました。

換気扇のON,OFF、エアコン試運転、寝具、カーテン等の臭いなど確認いたしましたが確認した日では客室内では異臭は確認できませんでしたので、その他考えられる要因を調査いたしました。

客室内には換気扇と吸気口が1か所ずつあり、吸気口は廊下の空気を取り入れております。
（多くのホテルはこの構造と思われます。）

トイレの換気扇は常時運転しており排気は建物外に出ておりますので、通常は廊下に臭いが漏れることはなく、スタッフやお客様がスイッチを操作する訳ではないので止まる事はないのですが、落雷や地区の停電などが影響する可能性はあり、ご宿泊いただいた日に何らかの原因でトイレの換気扇が止まっていたことは考えられます。

その他、エアコンが臭いの原因の場合もあり得ますので調査したところ、今回は確認できなかったのですが、湿度などで変わる場合もございますので改めて洗浄いたしました。

繰り返しですがご滞在中にご不快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
次回ご利用いただけるのであれば、快適にご滞在いただけるよう万全にいたします。

この度はお忙しいところご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、THE POCKET HOTEL京都烏丸五条にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
滞在中ご満足いただけたようで嬉しく思います。当ホテルは「ありそうでなかった、ちょっと新しいカタチ」をコンセプトに2020年9月に開業いたしました。また、パジャマや寝具も気に入っていただけたようで大変嬉しいです。当ホテルのマットレスは西川リビングと共同開発したオリジナルマットレスを使用しております。お客様の睡眠をサポートできたようで安心しております。
れからもより多くのお客様に愛されるよう、お客様に寄り添ったホテル作りを目指してまいります。この度は貴重なお時間を頂戴し口コミにご協力いただきき誠にありがとうございます。また京都にお越しの際は当ホテルをご利用いただけたら幸いです。

この度はTHE POCKET HOTEL京都烏丸五条にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在中、コロナにの感染対策に不安を抱かれたようで、大変申し訳ございません。お客様のお声にもありましたが、シャワー室では時間帯によって密になってしまうことがあります。スタッフが巡回時に密な場所を見つけますとお声がけはさせていただいています。できる限りの対策はさせていただいていますが、お客様が求められるところまで達してなくご迷惑をおかけして申し訳ございません。社員、スタッフ一同、コロナ対策については引き続き話し合いをして参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。今後はもっとお客様にご満足していただけるようスタッフ一同精進してまいります。

この度はTHE POCKET HOTEL京都烏丸五条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
GoToトラベルキャンペーンをお使いいただきましたので、大変お安く泊りいただけたかと思います。
これからもお客様にご満足いただけるようフロントでのお客様対応などのサービスの向上に努めてまいります。
この度は、貴重なお時間を割いてご意見賜りまして、誠にありがとうございます。

この度は、THE POCKET HOTEL京都烏丸五条にご宿泊していただき、誠にありがとうございました。
また、滞在時のご感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

お書きいただきましたとおり、当ホテルは京都駅からも徒歩圏内です。

「ありそうでなかった、ちょっと新しいカタチ」をコンセプトに、四条烏丸店に続き第2号店として今年の9月にオープン致しました。

当ホテルの最大のポイントは全個室タイプのお部屋で全部屋に鍵がかかる事です。

また、女性専用フロアもありますので女性の1人旅も安心してご宿泊していただけます。

今後もお客様にまた来たいと思ってもらえるようなホテルを目指してまいりますので、また京都に来る機会がございましたら、その時はぜひ当ホテルを活動の拠点にしていただけたら幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、THE POCKET HOTEL京都烏丸五条にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
また、滞在中の事をお書きいただき、重ねてお礼申し上げます。
連泊でのご宿泊でしたら、スリッパも交換もお申し出いただければ交換はさせていただきます。
もし100円ショップでご購入されるのであれば、当ホテルを出て左に200メートル程歩いていただければ100円ショップがございます。
また、100円ショップに着く手前に24時間開いているスーパーもございます。
ホテルを出ましてすぐ右に行きましたら定食屋もございます。

他にも、当ホテルからは京都駅や四条までも徒歩圏内ですので、立地面でも大変評価をしていただいております。

また京都にお越しいただく機会がございましたら、是非当ホテルを拠点に活動していただけたら幸いです。

またのご利用心よりお待ちしております。

この度はTHE POCKET HOTEL京都烏丸五条にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
清潔で快適とのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。またフロントスタッフへのお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
次回お客様にお越しいただけた際にも、清潔感のある空間をご提供し、さらにご満足いただけるように、より一層精進して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂き、誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はTHE POCKET HOTEL京都烏丸五条をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはお泊りいただくお客様皆様に安心してお過ごしいただけるよう、お部屋以外のシャワールーム、お手洗いにも性別を組み込んだカードキーセンサーを設置し、セキュリティ面に力を入れております。

また、京都にお越しいただいた際には、当ホテルも検討頂けましたら幸いでございます。

この度は、貴重なお時間を割いてご意見賜りまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はTHE POCKET HOTEL京都烏丸五条をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで従業員一同大変嬉しく存じます。当館は地下鉄五条駅から徒歩1分、京都駅へも近く利便性の高い場所にございます。
自転車の駐輪に関して、ご不便をお掛けして申し訳ございません。ホテル内にお停めいただくことはできませんが、周辺に有料の駐輪場がございます。フロントにてご案内いたしますのでお気軽にお声がけくださいませ。
おじさんデラックス様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はTHE POCKET HOTEL京都烏丸五条をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、「ありそうでなかった、ちょっと新しいカタチ」をコンセプトに今年9月にオープン致しました。新築特有の香りはまだ少々残るかと思いますので、消臭スプレーの貸出しなど検討致します。
この度はお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
これからもお客様に快適と感じて頂けますよう、サービス向上と設備管理に努めて参ります。

この度はTHE POCKET HOTEL京都烏丸五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、大変うれしく存じます。また京都にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間を割いて口コミにご協力いただき、ありがとうございました。