昨年に引き続き2回目の宿泊になりましたが、やはりここのホテルは対応もテキパキしていて気持ちが良いし、お部屋のどこもかしこも綺麗です！最高でした！また宿泊したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

すごく綺麗なお部屋でした。その他もさすがハイアットって感じでしたね。ゆっくりと過ごせました。ただ駐車場がわかりにくいとこが・・・そこだけです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

立地もよく、お部屋も広くて綺麗でとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

受験で利用させてもらいました。
加湿器も事前に準備してもらえて 快適な宿泊が出来ました。
ただ ルームサービスをお願いした際に 水が入ったコップに蓋がなかったのでホコリが気になりました。
あと、入口と駐車場が 部屋から直通でないのが 少し面倒な気がしましたが、スタッフの方々は 皆さんとても感じ良く接して頂けたので また利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

昨年OPENとの事で、全てが新しく綺麗で気持ちが良かったです。
お部屋も快適！広々していて眺めも良く最高でした。
早めの到着でしたが、快く受けて下さり大変有難かったです。

接客に関しても、どのスタッフさんも受け答えが柔らかく、ちょっとしたお心遣いも素晴らしかったです。

食事(朝食)はビュッフェスタイルとのことで、このご時世少々不安でしたが、マスクと使い捨てビニール手袋を着用し衛生面もかなり気遣われている事が伺えました。
館内あちこちにも手指消毒が置かれ、コロナ対策についても安心でした。お料理も種類豊富で美味しかったです。

帰りの車内でまた金沢行くならここに泊まりたいねと話しながら帰路につきました。
素晴らしいサービスと空間を提供していただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

子供用のガウン等事前に用意していただき助かりました。
地元にこんな素敵なホテルができて感激です。
記念日にまた利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

駅前と言うこともあり、利便性は抜群でした。
駐車場も24時間以上駐車しても、1泊1000円だったので、
早めに来て観光出来て良かったです。
ただ、クロスゲートから直接ホテルに行けるルートがなかったので、
地下駐車場から行く以外、天候が悪いと濡れます。
朝食は、地元料理と言ったものはないですが、
グレードの高い品で美味しかったです。
部屋の備付けの水は、各階にウォーターサーバーがあって、
容器を持って行けば補充出来たので便利でした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

部屋が非常に広く過ごしやすかったです！
チェックアウトが12時だったのでゆっくりできて疲れを癒せました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

開業したばかりとあって館内も部屋もとてもキレイで快適に過ごすことができました。朝食のクロワッサンとても美味しかった！
また機会あれば宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

ゆっくりと出来る部屋でとても満足しています。
ハイアットはちょっと気取っているホテルと思ってましたがイメージがかわりました。
また利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

11/6から2泊しました。立地は専用駐車場も出し入れスムーズ、徒歩で観光に出かけるのも街中なので便利でした。
食事もお土産もすぐ近くで買えて便利でした。

ホテルのスタッフは　皆さん一流のサービスマンで対応など全てとても気持ちが良かったです！　
スタッフに声をかけようとロビーで立っていると、
必ずスタッフの方から声をかけて貰えました！嬉しかったです。

今回は6階の部屋だったので、部屋からの眺望が残念でしたが　まぁ、それは仕方がないですね。

室内は綺麗でしたが　やっぱり髪の毛は落ちてるんですね、、
毎回どの高級ホテルでも　髪の毛が落ちています…だからまぁ　気にしないようにって思っていますが、今回は電気ケトルの中に髪の毛が入っていました。まぁ沸騰すれば煮沸消毒出来ますし気にしない気にしない…
置いてある紅茶のティーパックを出せる小皿とかがあると嬉しかったです。
ティーパックをそのままゴミ箱にベチャッと捨てるのは気が引けます…

ホテルのオリジナルレターセットを使って旅先からお手紙を書いたり
お土産を送るのに同封したりするのが好きなので
レターセット、ハガキなどが　引き出しに入っていなかったのは残念でした。それでも　他のアメニティーやサービスいろいろ　申し分ない高級ホテルでした！普段の生活を忘れて優雅な気持ちで宿泊できる素敵なホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

GoToトラベルを利用。8月にオープンしたばかりとあって清潔感溢れるホテルでした。バスルームのシャワーがとても気持ち良く、ルームウェアの着心地も良くてお部屋ではとても快適に過ごせました。朝食はビュフェでしたが、トングは30分置きに取り替えて下さっていて、三密の心配もありませでした。温かいお料理が冷めていなければ満足感がもっとアップしたかと思います。ルームプレートが九谷焼で素敵でした！立地は金沢駅、商業施設が隣接しているのでとても便利。また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

金沢に新しく出来たラグジュアリーホテルに、しかもGoTo適用でこの価格で泊まれることは二度とないだろうと、とても楽しみに伺いました。このコロナ禍の状況の中、フロント、ラウンジ、朝食会場の感染症対策はバッチリで、安心して寛ぐことができました。今回はキングのお部屋をご用意いただき、一人で過ごすには勿体ないぐらい広かったのですが、ソファーもベッドも快適で、ここぞとばかりに優雅なホテルライフを満喫させていただきました(笑)。まだ新しいホテルだということで、フロント業務の連携など、ホスピタリティ面は、今後さらに良くなっていくものと思いますが、チェックイン・アウト時の個人に寄り添ったお声がけが素敵だと感じました。またお伺いしたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

8月にオープンしたばかりのハイアットさんに9/24お世話になりました。
ロビーから高級感があふれていて、またスタッフの対応も丁寧に案内しただきました。
駅から徒歩3分ぐらいなので金沢散策の拠点としても便利です。
またゆっくりと滞在したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

8月9日に宿泊しました。駅の直ぐそばでさすがハイアットホテルだけあって部屋も素晴らしく接客にしても洗練されてました。夕食は頼んでなかったのですがお隣にクロスゲートというビルがありそこで食事をしたので何の問題もなくコンビニにしても駅の中にあるので近いし助かりました。朝食もコロナの関係でオーダーして席まで持ってきてもらえたので助かりましたしとても美味しかったので優雅な気持ちで過ごすことがでしました。ただ部屋に髪の毛が落ちていたりアメニティーがほとんど付いてなかったのでそこが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

基本的にはとても満足できる良いとこでした！！

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

期待しすぎでしょうか？金沢の普通のホテルでした。
駅前の立地は良いのでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

子供用のアメニティが一切部屋に置いておらず、歯ブラシに関してはお風呂を済ませて寝る前に気がついたのでフロントに連絡するのもパジャマで対応するのが嫌で仕方なく大人のもので磨きました。
ホテルに子供用の用意がないのであれば仕方ないですが、アメニティ一覧に子供用スリッパ、歯ブラシと記載しているのに部屋に用意しておいてくださらないのは何故なのでしょうか？
朝食に関しても子供用の椅子は用意していただきましたが、カトラリーや子供用のコップなどはなく下の子はまだ小さいので困りました。
チェックイン時に子供用アメニティをいただいたり、お部屋に置いてあったりすることを子供は楽しみにしています。そういった子どもへの気配りも大切にしていただければと思いました。
他のハイアットは子連れに優しくいつも好印象だったので今回残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ロビー階は一階じゃないので部屋まで２回エレベータに乗らねばならず面倒。部屋は広くてキレイで眺めはいいが寝るだけなら眺望で割高になるのはあまり意味がないかも。外資なので慣れない人には部屋から電話をかけるのも厄介かも。子供連れの客が多く、レストランでの朝飯は混雑＋うるさい。レストランの中を子供が走り回って危ない。

ホテルマンは皆若くて、性格のよい方が多いし親切。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

朝ごはん会場のスタッフが、完全にテンパってました。
頼んだものがこないし、同じものが二つくるし。
ちょっと、ガッカリでした。
空いていた時は、いいおもてなしでしたが、混み合うとこうなっちゃうのかなー？！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月