お洒落です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

駅前にあり開業間もない事もあり新しくきれいであった。
ただ室内の案内が横文字ばかりでしか文字が小さすぎ　金庫の扉さえ開け方分からず係員呼んだほど　電話もフロント呼ぶ番号さえ記載なし（見つからなかった）一回の喫煙ルームは便利であった。地下駐車場からホテル玄関見つけるのが大変、田茂店の玄関幾つかあるため。外資系ホテルの良さと不便感じました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

開業したばかりとあって館内も部屋もとてもキレイで快適に過ごすことができました。朝食のクロワッサンとても美味しかった！
また機会あれば宿泊したいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

新しいホテルなので部屋が綺麗でアメニティも充実して快適な時間を過ごせました。
ただ、それ以上に嬉しかったのは立地の良さと12時迄のチェックアウトが大変魅力的でした。
観光の途中、荷物を置きに戻ったり脚を休めに戻ったり出来るのがありがたかったです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

コロナ禍で仕方ないと思うが15時すぎのチェックインでエレベーターからフロントまで並んで待った。重たい荷物を床に置くわけにもいかずコロナ禍のため勝手にソファに座ってもいいのかもわからず並んで待ちました。2人で宿泊の方には1人はソファで休んだり荷物置いたりする案内くらいは欲しかった。メイク落としなどアメニティは部屋になかったが部屋にあった案内を見たらフロントへと書いてありました。チェックインのときに時間かけたなら言っていただきたかったしあの状態のフロントにもう一度行く気にはなれませんでした。対応が丁寧なのはわかりますが時間がかかりすぎだと思います。到着からチェックインだけで30分くらいはかかったと思います

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

12月23日(土)から2泊しました。
7階のツインルームで、眺望は富山方面の山が遠くに少しだけ見える、隣の駐車場の灯が夜もカーテン越しに見える部屋でした。就寝時、娘が部屋を真っ暗にしないタイプなので問題はありませんでした。カーテンの開閉の仕方がわからず、常に閉めたままでした。
トイレは好みのTOTO製でしたが、トイレから洗面台にかけて、床に水の跡が点々と、かなり多くついていて気持ちが悪かったです。
ベッドはシーツからの埃も気にならず快適に眠ることができました。
シャワーの水量がこれまでに経験したことがないほど少なく、毛量の少ない方向けだと思いました。アメニティは、比較的高級なホテルに置いていると思い込んでいたボディタオル(身体を洗う)、ヘアバンド(顔を洗う時に使う)は見当たりませんでした。
ウサギのだるま(?)のライトが可愛かったです。目覚まし時計があったことも良かったと思います。BOSEのスピーカーがありましたが、使い方がわからず使用を断念。検索した限りではアプリのダウンロードが必要なようでした。テレビは地デジとBSのみで、娘が残念がっていました。
朝食は、完全ビュッフェスタイルでしたが、オムレツと目玉焼きを作る人がいて、注文を受けてから焼くのではなく、出来次第台の上に並べられていました。メニューは少なすぎず、2日目に若干変わっている物もありましたが、ほぼ同じでした。赤キャベツのマリネ(?)、チーズ3種、ガトーショコラ、バナナケーキ、ブルーベリー、カレーライスが美味しかったです。食器がオシャレでした。2日目に案内されたテーブルにひどいガタつきがあり残念でした。テーブルを拭けば気づくはずなので、放置しているのだと思います。
金沢駅から近く、隣の建物の1階を通れば金沢駅やバス乗り場まで濡れずに行き来できるのが便利でした。東茶屋街へ向かう際に、ホテル1階出入口付近にたくさん置いてあった傘をお借りしました。雨の多い金沢では有り難いサービスだと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

初金沢訪問で利用させていただきました。駅横の立地で施設、部屋もとても清潔感がありとても良かったです。１つ残念なのは、お風呂のシャワーヘッドで、利用時にすぐ下を向いてしまい、手で持って利用する状態でした。その点以外は大満足でした。
特に朝食は地場の物を利用していて、メニューも工夫されていて、とても美味しかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

チェックイン時に予約と違う料金を請求された。1万円多く請求書が作成されていた。それを指摘すると暫く経ってから間違いだと言い訳。不平を伝えたら部屋をグレードアップするとのこと。部屋に案内される時もエレベーターをスタッフが先に降りていく。思いながら思いながら案内された部屋は下層階の5階。眺望も何も無い部屋。本来は11階で、どちらがいいかと言われたので、夜遅くで面倒だったので広い部屋の方にしたこちらも悪いが、朝、カーテンを開けて眺めが無いのに絶句。　花火大会もあり、フロントの女性にホテルからでも花火が見れるか聞いたところ、わかりません！という返事。どこで勤務されているのか？地元のイベントの案内もできないとは。　チェックアウト時にマネージャーが詫びの言葉を言っていたが遅すぎ。あり得ない失態の失態の報告を聞いたらすぐに対応するのがマネージャーでは？　ハイアットという名前にあぐらをかいているような仕事ぶりではダメでしょう。　とにかく不快な2泊を過ごしました。

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一人

宿泊年月

2022年07月

キングベッドで広く落ち着いた空間でした。
また、ホテル自体美術館にいるかのような感覚で幸せな気分になりました。

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恋人

宿泊年月

2022年05月

新しくてハイアット系列なので期待していきましたが、到着時より トラブルが有りました。
お部屋は新しいので当然綺麗ですが シャワーの水圧は弱いし温度もぬるめ。それ以上強くは出来ませんでした。
しかもお風呂からすごい音がして見に来ていただきましたが 栓が緩いためです。。。と。
客室係の方は他にも同じような事が起きてまして、すみませんとおっしゃってましたが
それなら何故その問題を放置しているのでしょう？？
カーテンが閉まらないので部屋を変えてもらいましたが
精算明細を後でじっくり見たら 部屋の金額が上がってました！
朝食付きのプランにもかかわらず 伝票を持ってくる、、、、
朝食は パンの種類も少なく 料理の品数も少なく 微妙でした
カジュアルラインのハイアットといえど、残念でした。

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家族

宿泊年月

2020年11月

チェックイン時に対応していただいたフロントの方がドライで面食らいました。良い風に言うとフランクなのかもしれませんが、笑顔もなく言葉遣いも適当でした。
お部屋は広くデザインも素敵で非常に気に入りました。
ただお風呂がカビ臭かったです。
チェックアウト時に金沢市の宿泊税を200円だけ徴収されましたが、手間なので予約時に引き落としてもらえないでしょうか？
総合すると、お部屋のデザインと広さはいいがサービスがお値段に合っていない印象です。

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

今まで泊まったホテルの中で一番シャワーの水圧弱くて、髪の毛洗うのがほんとに大変だった！
シャワーヘッドが悪いのか、水量絞っているのかわかりませんが、ほんとに弱くて、最終的にはシャンプーもトリートメントも浴槽の水道に頭突っ込んで洗いました。そっちは湯船に溜める方なのでちゃんと水量がでていました。まあまあ金額払って、なんでこんな変な態勢で頭洗わないといけないのかと悲しくなりました。
とりあえずベリーショート向けのホテルです。

部屋はきれいだし、駅からは近いです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

非の打ちどころがない、お宿でした。
また利用させて頂きます。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

息子宅を訪れるために、毎回いろいろな宿に宿泊します。
今回はJR利用だったため、こちらを利用。
皆さんの口コミ通り、素晴らしいお宿でした。
部屋は3人の利用でも広々としていて、室内の設備も無駄がなく、とてもすっきりしています。
トイレと浴室がばらばらで使いやすく、とても良かった。
ソファーベッドなのか不明ではありますが、エキストラベッドの寝心地は良かったそう。
特筆すべきは朝食です。
どれを頂いても美味しく、スタッフのサービスもさすがでした。
金沢に行く時の定宿にするつもりです。
スタッフの方にはいろいろご配慮いただき、本当にありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

部屋風呂の湯量、温度調整がなんのストレスもなくて快適だった。ドライヤーも風量が大きいものだったり、冷蔵庫の容量がかなりあったりと、自宅での生活と変わりなく過ごせる点がよかった。
フォークと小皿があると嬉しいかも。

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友達

宿泊年月

2023年02月

フロント係が最悪。
愛想も無ければ優しさも無くただただドライで冷たいです。
救いだったのは朝食の時のスタッフさん達は皆さん笑顔で優しく、とても気が利いて、ご飯も美味しかったです。
ですがあまりにフロントの対応が不快でしたので二度と利用はしませんし、人にも絶対にオススメしません。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

広いお部屋で優雅な気分を味わえました。お風呂も広くて最高。今度は食事もしてみたいです

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

朝食付きのプランにしたのですが、朝ごはんがとてもおしゃれでおいしかったです。　インテリアなどもさすがハイアットでした。　バーでハッピーアワーを楽しみました。

また5歳の娘が一緒だったのですが、ジュースのサービスなどもあり、大変良い時間を過ごさせていただきました。

ありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

家族と特別な日に泊まりました。
金沢らしさが素敵で、サービスが行き届いていて満足でした。また利用したいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月