この度はNazuna京都椿通にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

Nazunaの施設やスタッフの接客にまでお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。
素敵なサプライズになるようスタッフ一同、心を込めてセッティングさせていただきました。
サプライズのお手伝いができまして、とても嬉しく存じます。お客様にご満足いただけて幸いです。

椿通ではお写真撮られましたか。

椿通には京町家以外鍾馗さん等がございます。
Nazuna京都椿通のお部屋は全て京町家をモチーフとして、作られております。
鍾馗さんとは瓦で作られた魔除けの置物でございます。
ちょうど玄関の上の一階の屋根に置いていたのですが、お気づきになられましたでしょうか。
椿通は色々なこだわりが沢山詰まっておりますので、次回京都へお越しの際に探してみてくださいませ。

またのご宿泊をお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

Nazuna京都椿通

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして
誠にありがとうございました。

Nazunaのお部屋とサービスについてお褒めのお言葉を
頂きましてありがとうございます。
お客様をチェックイン担当させていただきましたスタッフに伝えた所、
大変喜んでおりました。

ウェルカムドリンクのお茶に関しまして、
おくみどりという種類を使用しております。
元々は静岡県の品種でございます。色合いが良く、味わいのバランスも良いことから京都でも好まれて栽培されるようになりました。
Nazuna京都椿通ではこちらを水出し煎茶でご提供させていただいております。

またウエルカムの際にお出ししたお菓子は、京ちゃふれという京都鶴屋「鶴寿庵」ものでございます。
宇治抹茶を使用した生地に抹茶チョコレートをサンドした口当たり柔らかな生サブレです。
ウエルカムドリンク、お菓子がお客様のお口に合ったようで幸いでございます。

またサプライズも気に入っていただけて良かったです。
当館ではお客様に合わせたサプライズを提供させていただいております。

この度は、貴重な時間を割いてのご投稿を誠にありがとうございました。

Nazuna京都椿通

この度はNazuna京都椿通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

Nazunaの接客、並びに設備についてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
私共の宿ではお客様に楽しんでいただき、お家にいるかの様にリラックスしていただくことを大切にしております。

お客様に楽しんでいただき幸いでございます。


この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

Nazuna京都椿通

この度は、数あるホテルの中当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

私共の宿は、いわゆる「映える」ポイントが多くございます。
お二人で写真を撮られる際は、ご遠慮なくスタッフまでお声がけいただければご対応させていただきます。

また、和牛料亭bungoに関しましてもお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。
通常の焼肉スタイルではなく、オールサーブ（自分で焼かない焼肉）スタイルにて大分の豊後牛をふんだんに使ったコース料理となっております。

この度は貴重な時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
次回京都へお越しの際にも当館にご宿泊いただけますと幸いです。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

Nazuna京都椿通

この度は、Nazuna京都椿通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回ご宿泊いただいた「HANA」はお部屋の色合いが明るく、当館でも人気の部屋タイプの１つでございます。

また、そのほかにも「IWA」「HANA」「TAKE」「MIZU」と異なるデザインの部屋タイプのご用意もございますので、次回ご利用の際には、また違ったお部屋でお楽しみいただければ幸いです。

この度は、貴重な時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

Nazuna京都椿通

この度は、Nazuna京都椿通にご宿泊いただきありがとうございました。

私共は館内の設備はもちろん、働く「人」も魅力の1つと考えております。
そうした中で、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

貴重な時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。

Nazuna京都椿通

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

館内の景観をはじめ、働くスタッフにまでお褒めの言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。

今回、ご利用いただきましたHAのお部屋以外にも異なるお部屋タイプがございますので次回ご利用の際には、また違った「オシャレ」をお届けできれば幸いです。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

Nazuna京都椿通

この度は、数ある宿泊施設の中からNazuna京都椿通をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

接客、椿通外観についてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。

客室内半露天風呂に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
当館の半露天風呂はご家庭のお湯はり機能同様、リモコンで温度調整のうえ、一定量が出る仕組みになっております。
本来であれば、チェックインご案内時にご説明をしておりますが、しっかりとご説明ができずご不便おかけし申し訳ございません。

今後の対策と致しましては、チェックイン時のご案内徹底はもとより、半露天風呂内に置きましてもご宿泊されるお客様がわかりやすく、過ごしやすいよう改善に努めてまいります。

この度は、貴重な時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

Nazuna京都椿通

この度はNazuna京都椿通にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

この度は私上田がチェックインを担当させていただきました。
案内が上手くできず、失礼いたしました。
楽しみにしていただいていたせっかくのご宿泊が
私の辿々しい案内から始まってしまい、
不安に思われたことでしょう。
申し訳ございませんでした。

正直に申し上げますと、
当時私はまだ入社したてでございました。
現在は少しは改善されたと感じております。

もし次回、お越しいただけるのであれば
大変恐縮ではございますが、もう一度上田に担当させていただければ幸いです。
必ず挽回させていただきます。

今回いただいたお言葉をフロント、清掃スタッフで共有し改善に努めてまいります。

貴重なご投稿をいただき、ありがとうございました。

Nazuna京都椿通
上田

この度はNazuna京都椿通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館は阪急「大宮駅」、嵐電「四条大宮駅」から徒歩6分の位置にございますので、河原町や嵐山などの観光地からのアクセスが非常にいい立地でございます。

お泊りいただく施設のハード面は当然ですが、働くスタッフとお客様とのかかわりも大切にしておりますのでサービス面でお褒めいただき大変うれしく感じております。

京町家を改修した宿でございますので限られた空間でおくつろぎいただけるような宿づくりをしてまいりましたので「過ごしやすかった」とのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。

今回お泊りいただきましたお部屋とは異なるタイプのお部屋が4種類ございますので、次回京都へお越しの際には別のタイプでのご宿泊もご検討いただけますと幸いです。

貴重な時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

Nazuna京都椿通

こんにちは。
この度はNazuna京都椿通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足のお声をいただき、チェックインを担当させていただいたスタッフが感激しておりました。
お二人の仲睦まじい雰囲気に、ほっこりしたと申しておりました。
年が明け、2021年を迎えましたが、いかがお過ごしでしょうか。
京都には桜の有名処がたくさんございます。
また暖かい季節になりましたら、ご家族皆様で、京都へお越しくださいませ。
スタッフおすすめの隠れスポットなど、ご紹介させていただきます！
スタッフ一同、お客様にお会いできる日を、楽しみにしております。

Nazuna京都椿通　山本

こんにちは。
この度はNazuna京都椿通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくの楽しいご旅行の最後に、ご不快なお気持ちになられましたこと、この場をお借りしお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り細かい気配りにかけておりました。申し訳ございませんでした。
チェックアウトを担当させていただいたスタッフもお客様からのクチコミを拝見し、反省しておりました。
これからは、たくさんのお客様に素敵な一日をスタートしていただけるよう、スタッフ一同で全力でお客様へ感謝のお気持ちを届けることを、ここに誓います。
この度、お客様からいただいたクチコミをもとに、スタッフでサービスについて改めて話し合いをいたしました。
物の問題ではございませんが、お渡しできる傘もご用意し、改善させていただきました。
次回のご宿泊の際には、ご満足いただけるよう、もう一度チャンスをいただけませんでしょうか。
支配人をはじめ、スタッフ一同、お客様が当館にご宿泊いただけることを、お待ちしております。
今後ともNazuna京都椿通を宜しくお願いいたします。

Nazuna京都椿通　山本