クチコミ

部屋が広く綺麗でたくさんくつろげました。景色も良くラウンジや売店も満足。部屋に置いてあるドリンクがフリーだったのも良いですし、各階のラウンジにコーヒー紅茶、スナックもあってそこまで豪華というわけではないですがしっかり楽しめました。部屋のお風呂も広くてのんびり過ごすことができ大変満足です。ご飯もおいしかった。マタニティプランで妻の食事は本来のメニューから一部変更ありましたが元のメニューを食べた私から見ても変更後の方がいいなぁと思うほどよかったです。

私は耳が聞こえませんが、食事の時など色々と助かりました。食事の説明がわからない私に、店員がメニューの紙を指さししてくれたので、楽しむことができました。 　食事中に小さい娘に店員がいい対応をしてくれていました。いい思い出になりました。 そして1歳児の娘がいるので広い部屋を選びました。妊娠や出産で、2年ぶりに念願のサウナに入れてすっきりました。娘が寝ている間にゆっくり入れました。 少し手話ができる方がいて安心して泊まれました。筆談対応もめっちゃよかったです！また泊まりに行きたいなと思っています

4ヶ月の赤ちゃんと、部屋食のプランで宿泊しました。宿は、全体として非常に清潔感があり。大きくはない宿でしたが、スタンプラリーや、各階にダーツやゴルフ、ボードゲーム、ライブラリー等、ホテルの中で楽しめるような工夫がされていて好印象でした。ホテルのデッキからは、海も見えるいい眺めで、ドリンクをサービスされていたのでのんびりできたり。早めに宿に着きましたが、全く退屈しませんでした。 お風呂は、半露天風呂。サウナもあり、良かったです。 食事は全体美味しかったのですが、夕飯はコースのお肉が少し重たく(ローストビーフ)、三十代の夫婦ですが、残してしまいました。 駅から送迎もあったので、便利でした。 たたみの部屋だったので、赤ちゃん連れでも、のびのび過ごせました。

部屋からの景色が最高です😆

全てにおいて最高の宿でした。 部屋の設備も清潔さもとてもあり、お食事も大変美味しかったです。 外部の音も全く聞こえず、静かにリラックスして過ごすことが出来ました。 また熱海に行く際には泊まりたいと思います。

すごく素敵なホテルでした！ チェックインの際は先に2組いらっしゃったので待っていましたが、ウェルカムドリンクとお菓子のサービスがあり、フロントは海が一望できて眺めが良いので全く苦にならずに待つことが出来ました。 お部屋は広くて清潔感があり、お部屋もオーシャンビューで温泉も素晴らしかったです。 朝夕食ともに個室で食べることができたので、幼児連れでも周りを気にすることなく美味しいお料理をゆっくり食べることが出来て本当にありがたかったです。 スタッフの方みなさん、丁寧な応対で滞在の間はとても癒されました。 こちらを選んで良かったと思いました！ 熱海に行く際にはまた泊まりたいぐらい素敵なホテルでした！

家族3人で利用しました。 チェックイン時からスタッフの方が迎えてくれて雨の日だったのですが、傘も用意していただきおもてなしに感動いたしました。 露天風呂とサウナ付きの部屋にしましたが眺望も含めとてもいいお部屋でした。 朝夕食ともにとても美味しく、特に白米が際立って美味しかったです。ただボリュームもとてもありましたので朝食は残してしまいました。 ロケーションは熱海の山の奥なので、もしかしたらちょっと不便かもしれないです。 あえて気になるところを挙げましたが、総じて満足感が高くまた行きたいと思える旅行になりました。

特に食事が素晴らしかったです。お肉も魚もあり、量も味もバランスよく、特に白ごはんはツヤツヤで美味しかったです。スタッフの方々の接客も丁寧で、夕食も朝食も気持ちよく過ごせました。お部屋からの景色も素敵で、温泉に入ってゆっくりリラックスできました。ありがとうございました。

眺望が素晴らしく、お食事も美味しく、食べ切れない位たつぷりで、冷蔵庫の飲み物もが無料で、ありがたかったです。ただお風呂のシャワーが、水しか出なく修理の間、長い時間待たされたことが、後々笑い話になりました。

とても綺麗な部屋で、飲み物等のサービスが素晴らしかったです！

マタニティプランで宿泊しました。 生物にも配慮していただき、ありがたかったです！貸切風呂を利用したので、人目を気にすることなくゆっくり温泉に入ることができました。 久しぶりに卓球をして楽しかったです。 お部屋にもたくさん飲み物があり、ゆったり過ごすことができました。ありがとうございました。

チェックインを担当してくださった日本人の男性スタッフの方の対応が良くなかったです。諸々の説明で、1項目終わって次の説明に行くまでに毎回30秒くらい謎の間があり、最初は慣れていないのかなと気にしていませんでしたがあまりにスムーズではないので何か問題が起きているのなら少々お待ちくださいの一言くらいあってもいいのではと思いました。新人さんなのかなとも思いましたが、後ろにいたスタッフさんがネームプレートに新人マークを付けていて、私たちの担当の方は付けていなかったので新人というわけでもなさそうで余計に謎でした。また、チェックインの机に備え付けてあるまんじゅうもこちらがアクションするまで補充しておらず、浴衣の案内も無く私たちの前にチェックインしていた方を見て浴衣の存在を知りました。そして1番不快だったのが、チェックインを終えてフロント前のラウンジで飲み物を選んでいたら、先ほどのスタッフさんから「夕食の時間が19時も空いていてご案内できるのですがいかがですか？」と声をかけられました。チェックインの際に夕食は18時と案内があったので「18時のままで大丈夫です」と答えたところ、すかさず後ろから先輩スタッフと思われる方がきて「申し訳ございません、こちら側のミスで18時の回が埋まってしまっており、19時の回に変更でもよろしいでしょうか」と言われました。時間を変更すること自体問題はなかったのですが、なぜ最初から18時の回は埋まってしまっていたと言わなかったのか、ミスを無かったことにしてまるで選択肢が増えたような言い方をされて不誠実な対応だなと思いました。せっかく楽しみにしていた旅行を嫌な気持ちでスタートすることになりました。 夕食を担当してくださった外国の女性スタッフの方の対応はとても丁寧であたたかく、一生懸命なのが伝わってきて、チェックイン時のモヤモヤも無かったことにできるくらい素晴らしかったです。お部屋も広く好きな時にサウナに入れて良かったです。 最初のスタッフさん以外、総合的にとても良い宿だったのでまた来たいなと思う反面、同じような宿でスタッフさんのサービスが良い宿があるのならそちらに泊まりたいなというのが正直な感想です。

母と二人旅には十分過ぎる贅沢な広さ、大きな窓に広がるオーシャンビューが素敵なお部屋でした。部屋のお風呂は露天ではありませんが窓が付いてるので景色も見え、明るい総檜造りで気持ちが良かったです。部屋着など一通りのアメニティなども揃っていたのも良かったです。お部屋のドリンクも充実していました。 ゆっくりしたい旅には最適なお宿でした。 なんといってもお料理が大変美味しかったです。一つ一つ丁寧なお品だなと感じられました。季節を変えて違うメニューを食べてみたいと思いました。ぜひまた利用させて頂きたいと思っています。

高台にあるリゾートホテル。熱海商店街の喧騒から離れた立地は、眺望もよく、とても静かな環境。 ゲストルームはシニア夫婦には落ち着く空間でした。 食事は夕食、朝食とも個室で、地物を中心とした豊富なメニューに大満足、とても美味しくいただきました。 若干の要望は、部屋にテッシュＢＯＸがひとつしかなかったので、洗面所にも用意してほしいことと、調度品 等の清掃をもう少し丁寧にしていただけたらと思いました。 スタッフの皆さんは、皆さんとても愛そうが良く、気持ちの良い接遇でした。

お部屋のドリンクや、お風呂上がりの飲み物もあり、飲みきれないほどでした。 お食事のバランスがとてもよかったです。夜のご飯は少し硬めで私好みでしたが、朝は少し柔らかめでしたが美味しく頂きました。 お部屋の広さもちょうど良く、 とてもゆっくりとした時間を過ごす事ができました。 スタッフの方の対応も良かったです。ありがとうございました。

とても楽しく過ごさせていただきました。 とにかく眺めが素敵。 もちろん、部屋もお風呂も美味しい食事にも満足でした。スタッフさんたちが明るく親切で、気持ちよく過ごせました。 ただ、用意されていた部屋着がSMLサイズ各一着で、大人女性２名小学低学年１名だったので、子供にはSサイズは大きく、Lサイズも大きかったです。この点を直していただければと思いました。 子供はハロウィンの催しものに夢中になり、とても楽しそうでした。有り難うございました。 また、お世話になりたいと思っております。

マタニティプランでジュニアスイートの部屋を利用しました。全体的にサービスは素晴らしく、誰と行っても満足できる宿だと思います。 ○良かった点 ・マタニティプランで食事は全て生ものを除いて提供していただいたが、どれもとても美味しかった。土鍋ごはんも良かった。 ・各ラウンジにお茶や飲み物が置いてあった。冷蔵庫内の飲み物も無料で、温泉上がりのアイスキャンディなども無料だった。 ・景色も素晴らしかった。 ・ハロウィン期間限定のちょっとしたイベントでスタンプラリーや射的をやっていて楽しかった。子供も楽しめそう。 ・スタッフの方も皆様とても丁寧だった。 ・貸切風呂もとても良かった。 ・送迎サービスあり。 ・部屋も広くて良かった。 ・ボードゲームをいろいろ借りれて友達同士でも盛り上がりそう。 ・宿全体的に清潔感のある香りがした。 ・部屋のドライヤーがReFaだった ○残念だった点 ・部屋の露天風呂が小さい。屋根もなく、雨にあたった。 ・露天風呂上がったあとにシャワーを浴びるまで部屋の中を通過しなければならない ・ベッドが4つあるのにトイレは1つ。しかもユニットバス。 ・大浴場が残念。ビニールシートみたいなものが張ってあり、一言で表すとボロい。見上げれば至るところに蜘蛛の巣があり、大きなクモが複数いた。 ・食事のテーブルが狭かった。部屋は広いのに…。 ・レストランは半個室だが、隣の声は丸聞こえ。 ・外国人のスタッフが多い。一生懸命やっていて好感を持てるのだが、料理の名前くらいは覚えてほしい。 全体的にとても満足ではありますが、客から見える場所の蜘蛛の巣くらいは全て清掃時に取り除いてほしいと感じました。 値段は相応だと思います。

彼女の誕生日記念に宿泊しました。サービスももちろん、ダーツや卓球台、カラオケルームも利用できるところが良かったです。朝食も種類が豊富でとても美味しかったです。今回は朝食のみでしたが、次回は夕食も頂きたいと思いました！

ラウンジテラス、星空テラス、大浴場天空、そしてお部屋と、何処も素敵で綺麗です。スペーリアモダンツインでしたが、とても広く静かで、ゆったりと過ごしました。 お料理も美味しく、大満足です。全てが、素敵でした。 そして、館内は、とても良い香りがします。１つだけ、残念だったのが、お部屋の露天風呂で、白のバスタブのみで、ちょっとだけ、風情がないかなぁー。 次は、スイートに泊まりたいと思います。 スタッフの皆様も、とても親切で、素晴らしいです。ありがとうございました。

サウナと温泉付きのお部屋でしたが、自分でロウリュをしながら楽しめて、温泉も自分の好きな温度で調整しながら入れるので本当に癒されました！ 他の方の口コミ同様、水回りなどは若干汚れが目立ちましたが、温泉が出る風呂場だから仕方がないのかな？と思っています。 館内も落ち着いており、飲み物などもたくさん補充してあったので、毎日たくさん水分をとる自分にとっては本当に幸せでした。 また絶対にお伺いします！