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ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海のクチコミ･お客さまの声
総合5
レギュラーフロア オーシャンビューはありませんとのことで 窓からの眺望はないのだろうと承知の上で、TKP社が手がけた宿泊施設を初めて予約しました。なかなか、コロナ渦で出かけられない中、子供達に少しでも夏の思い出をと思い、2泊旅行のうちの一泊 こちらに泊まりましたが、結論から言うと、2泊ともこちらに滞在すべきだったと後悔するくらいに良い滞在になりました。スタッフの方の気遣いがあり、築年数の経過した建屋を改築したといえども、明るく綺麗でした。滞在した部屋が 1泊目でほぼ似たような額を払って、泊まった所よりも広く、子供たちは喜んでました。オーシャンビューがないとのことでしたが、全然見えないわけでもなく、他の建屋の影になってしまうため、この表記となっていたのであれば、値段は妥当と考えます。あと、子供用のオムツ入れがあったのはありがたいですね。蓋を閉めると匂いがしなくなるタイプのものには驚きました。朝食会場もパーテーションで分かれていて、個別の空間でゆったり食べれました。子供たちの分も含めて、段取りされていて、こちらも高評価です。 あと追加オプションで貸切風呂を楽しみ、かわいい浴衣姿の子供たちの写真も撮れました。一点だけ、気になったのが、部屋のフロアに置いてあるツインのマットレスを就寝時、添い寝の子供が落ちないようくっつけたところ、マットレス下に残ってたと思われる埃や髪の毛が出てきました。シーツ等変えられてると思うのですが、ここはちょっと疑問が残りました。とはいえ、熱海に来る機会があれば、利用検討したい宿の一つと思います。（翌日、旅行先を変更する事情があって、宿から、芦ノ湖へ向かいました。一般道を走って、1時間弱で着きますので、箱根からも足を伸ばせなくもないと思います。）ありがとうございました。
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この度はTKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご家族でのご旅行をお楽しみいただけたご様子を拝見し、また数々のお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。当館では、小さなお子様がいらっしゃるお客様には、おむつ用ごみ箱やベッドガードなどお部屋で快適にお過ごしいただけるサービスをご用意しております。ご利用いただきありがとうございます。また、当館は高台に立地しております為、オーシャンビューのお部屋だけでなく、館内各階にございますラウンジより相模湾を一望いただけます。眺望をお楽しみいただき、ごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。ご滞在中は貸切風呂をご利用いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お部屋に関してましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後改善に努め、より一層選ばれる施設を目指し努めて参ります。今後も当ホテルにお越しいただく全てのお客様が、ご満足をいただけますよう更なるサービスの向上に一層励んで参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ISHINOYA熱海 鈴木
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総合5
投稿者さんの ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 のクチコミ
レギュラーフロア オーシャンビューはありませんとのことで 窓からの眺望はないのだろうと承知の上で、TKP社が手がけた宿泊施設を初めて予約しました。
なかなか、コロナ渦で出かけられない中、子供達に少しでも夏の思い出をと思い、2泊旅行のうちの一泊 こちらに泊まりましたが、結論から言うと、2泊ともこちらに滞在すべきだったと後悔するくらいに良い滞在になりました。
スタッフの方の気遣いがあり、築年数の経過した建屋を改築したといえども、明るく綺麗でした。滞在した部屋が 1泊目でほぼ似たような額を払って、泊まった所よりも広く、子供たちは喜んでました。オーシャンビューがないとのことでしたが、全然見えないわけでもなく、他の建屋の影になってしまうため、この表記となっていたのであれば、値段は妥当と考えます。あと、子供用のオムツ入れがあったのはありがたいですね。蓋を閉めると匂いがしなくなるタイプのものには驚きました。
朝食会場もパーテーションで分かれていて、個別の空間でゆったり食べれました。子供たちの分も含めて、段取りされていて、こちらも高評価です。 あと追加オプションで貸切風呂を楽しみ、かわいい浴衣姿の子供たちの写真も撮れました。
一点だけ、気になったのが、部屋のフロアに置いてあるツインのマットレスを就寝時、添い寝の子供が落ちないようくっつけたところ、マットレス下に残ってたと思われる埃や髪の毛が出てきました。シーツ等変えられてると思うのですが、ここはちょっと疑問が残りました。
とはいえ、熱海に来る機会があれば、利用検討したい宿の一つと思います。（翌日、旅行先を変更する事情があって、宿から、芦ノ湖へ向かいました。一般道を走って、1時間弱で着きますので、箱根からも足を伸ばせなくもないと思います。）ありがとうございました。
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この度はTKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行をお楽しみいただけたご様子を拝見し、また数々のお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
当館では、小さなお子様がいらっしゃるお客様には、おむつ用ごみ箱やベッドガードなどお部屋で快適にお過ごしいただけるサービスをご用意しております。
ご利用いただきありがとうございます。
また、当館は高台に立地しております為、オーシャンビューのお部屋だけでなく、館内各階にございますラウンジより相模湾を一望いただけます。
眺望をお楽しみいただき、ごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
ご滞在中は貸切風呂をご利用いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関してましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後改善に努め、より一層選ばれる施設を目指し努めて参ります。
今後も当ホテルにお越しいただく全てのお客様が、ご満足をいただけますよう更なるサービスの向上に一層励んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ISHINOYA熱海 鈴木