楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海のクチコミ･お客さまの声
総合5
1歳の子連れで、祖父母と2世帯旅行で2部屋利用しました。要望として部屋は別々でも食事などは同席にして欲しい事などを事前に記載していたのですが、しっかりと確認いただいており当日は1歳の子供ようの椅子やとりわけ用の皿、子供用エプロンまで事前に用意された個室をご準備いただいていました。子供がまだ1歳なので子供の分の食事は無しで予約したのですが、宿のご好意で子供用に味噌汁とご飯をご用意頂けて本当に嬉しかったです。一応離乳食も用意していたのですが、温かいお味噌汁と白米をみんなと一緒に食べることができて子どももとても嬉しそうでした。お部屋もお風呂も非常に綺麗で、アメニティも種類が多く、特にドライヤーはパナソニックのナノケアの新しいもので、とてもテンションが上がりました。お料理も美味しかったし大満足なのですが、1番素晴らしかったのはスタッフの方の心遣いです。先に書いた子連れであることへの配慮もそうですが、滞在中会う全てのスタッフの方が優しく、ホスピタリティあふれる方ばかりでとても気持ちよく過ごすことができました。また絶対にリピートします！！！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご家族皆様でのご旅行に当ホテルをお選びいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、お子様もご安心してお過ごしいただけましたご様子を拝見し大変嬉しく思います。スタッフの対応等、お褒めのお言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。今後も、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。是非また熱海にお出掛けの際には、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ISHINOYA熱海 田村
ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 クチコミ一覧へ
ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海（静岡県）
5.0
投稿日：2024-01-21 22:40:10
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合5
大学生1498さんの ＩＳＨＩＮＯＹＡ 熱海 ／ 石のや 熱海 のクチコミ
1歳の子連れで、祖父母と2世帯旅行で2部屋利用しました。
要望として部屋は別々でも食事などは同席にして欲しい事などを事前に記載していたのですが、しっかりと確認いただいており当日は1歳の子供ようの椅子やとりわけ用の皿、子供用エプロンまで事前に用意された個室をご準備いただいていました。
子供がまだ1歳なので子供の分の食事は無しで予約したのですが、宿のご好意で子供用に味噌汁とご飯をご用意頂けて本当に嬉しかったです。一応離乳食も用意していたのですが、温かいお味噌汁と白米をみんなと一緒に食べることができて子どももとても嬉しそうでした。
お部屋もお風呂も非常に綺麗で、アメニティも種類が多く、特にドライヤーはパナソニックのナノケアの新しいもので、とてもテンションが上がりました。
お料理も美味しかったし大満足なのですが、1番素晴らしかったのはスタッフの方の心遣いです。先に書いた子連れであることへの配慮もそうですが、滞在中会う全てのスタッフの方が優しく、ホスピタリティあふれる方ばかりでとても気持ちよく過ごすことができました。
また絶対にリピートします！！！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、TKP HOTEL＆RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご家族皆様でのご旅行に当ホテルをお選びいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お子様もご安心してお過ごしいただけましたご様子を拝見し大変嬉しく思います。
スタッフの対応等、お褒めのお言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。
今後も、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
是非また熱海にお出掛けの際には、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ISHINOYA熱海 田村