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ISHINOYA 熱海 / 石のや 熱海 クチコミ・感想・情報

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ISHINOYA 熱海 / 石のや 熱海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:169件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.68
  • 立地3.85
  • 部屋4.85
  • 設備・アメニティ4.78
  • 風呂4.44
  • 食事4.40

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

MA-KURIさんの ISHINOYA 熱海 / 石のや 熱海 のクチコミ

MA-KURIさん [40代/女性] 2024-02-17 11:56:57

従業員の皆さんの親切丁寧な対応がとても素晴らしかったです。常に笑顔で接してくれ、そのおもてなしに感動しました。
素敵な景観と清潔なお部屋やロビーもとてもよかったですし、朝食も美味しくてご飯おかわりさせていただきました。ウェルカムドリンクやお風呂上がりの飲み物なども充実していて嬉しかったです。
少しだけ残念だったのはお風呂の排水溝の流れが悪かったところと、お部屋のシェードが破れていて垂れ下がってしまっていたところです。景観を損ねてしまうのでもったいないなと感じてしまいました。
でもそれ以外は本当に素晴らしくてまた是非泊まりに行きたいと思うお宿でした。友人や家族におすすめしたいと思います。温かいおもてなしをありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ISHINOYA 熱海 / 石のや 熱海 2024-03-09 20:07:05

この度は、TKP HOTEL&RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
一方で、お部屋や大浴場の設備不備でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
お客様が満足していただけるよう日々サービスの改善に努めて参ります。

「素晴らしい」とのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
次の機会がございましたらまた当館を選んでいただけましたら幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。ISHINOYA熱海 木村

ご利用の宿泊プラン
【ゲストルーム】日中は自由に過ごしたいから、食事は朝食のみで。《イン22時までOK》(朝食付)
ご利用のお部屋
【露天風呂付スーペリアモダンツイン】